江苏家庭服务业：在扎实中创新

杨生文　于海洋

“在扎实中创新！”这是记者对江苏家庭服务业的整体印象。

本期特别策划，《家庭服务》杂志记者把目标锁定在了经济强省——江苏。在江苏省发展家庭服务业联席会议办公室、江苏省家庭服務业协会的推荐下，记者实地调研了7家江苏省优秀家庭服务企业，深入了解他们的企业定位、经营管理、市场开拓和改革创新等情况，得到了第一手资料。他们在一些企业盲目扩张经营项目的时候，却反其道而行之，开始在某一领域深挖细做，持续深耕，有的专注做养老，有的专注做家庭保洁，有的专注做物业保洁……在扎实中创新！

同时，记者也了解到，近几年来，江苏省发展家庭服务业联席会议办公室坚持市场运作与政府引导相结合的原则，在建立健全促进家庭服务业发展机制、发挥家庭服务业吸纳就业的作用、注重行业政策创新和制度创新、着力推动家庭服务业职业化开展等方面取得了新进展。截止到2017年12月，江苏省相关家庭服务业企业近有1.13万家，从业人员77.6万，按江苏省人口7976万（2015年统计数据），需要家政服务的家庭占家庭总量的60%，约达到1500万个家庭。这说明江苏省家庭服务业有着消费能力强、服务需求量大的特点，具有非常大的就业空间和市场份额。

素有“山水江南、鱼米之乡”美誉的江苏现已成为我国第三产业发展大省，有关调查显示，2017年江苏省服务业公众满意度总体处于“比较满意”状态，这表明江苏服务业的未来发展充满着无限的机遇与挑战。

2018年4月，全国农民工工作暨家庭服务业工作办公室主任座谈会在南京召开，会上还安排了参会人员现场观摩江苏省典型家服企业，再一次向人们展示了江苏家庭服务业近年来蓬勃发展的成效与生机活力。