像管理企业一样管理健康
2018-09-10陶梦琪
陶梦琪
2013年5月,在一次常规体检中,陈力被检查出在口腔内长了一个瘤子。
“你口腔里面长了个瘤子。”
“良性还是恶性?”
“需要再去做进一步确诊。”
这是2013年5月,陈力在一次常规体检中与医生的一番对话。
進一步检查后,协和口腔科主任建议陈力尽快手术。“是肿瘤,花生米大小,术后才能判断良性还是恶性。”医生告诉陈力,如果是恶性,最坏的情况可能要做颈部淋巴结清除,这意味着,首先在外观上面肯定会有影响,其次如果在清除过程中万一伤到了声带或者是改变了口腔结构,以后说话也会受到影响。
尽管毕业于中国第三军医大学,在英国皇家维多利亚医院专攻过肿瘤,有过一线的临床经验,陈力对于医院、诊断、手术、生死并不陌生,但当时生命滙还在筹建中,不能让这件事动摇团队的军心,所以她只告诉了九位最核心的合伙人。
手术当天的情景,陈力记得很清楚。那是2013年5月20日,早晨6点的阳光透过窗户照进房间的那一刻,她突然觉得自己眷恋的东西还有很多。“我爱你们,我爱大家”,她立刻发了一条朋友圈。
下午从手术室出来,陈力睁开眼睛的第一件事就是向医生询问自己的病情,所幸并无大碍,是良性肿瘤,只做了局部切除。
术后,她直接回到办公室,但因为刚做完手术没办法发音,所以第一个月她与团队的沟通全部靠打字。生命滙的筹建工作没有丝毫耽误,但陈力却暗暗后怕,“如果我不是因为那次体检,如果那个瘤子长大了呢?恶化了呢?”
像管理企业一样管理健康
因为自己的亲身经历,陈力对生命有着更加深刻的敬畏感。她喜欢把健康比喻成空气。“雾霾的出现让大家重新发现清新空气的重要性,也是在这个时候人们会去思考,我需要为获得洁净的空气做些什么,但雾霾天一旦过去,空气就又会变成一件理所应当的事情,健康同理,不失去,不追悔。”
体检作为一种提前预防、排查疾病的方式被大众所熟知,但很多企业家对此却是“又爱又恨”:害怕筛查出疾病后打乱现在生活、工作的节奏,但又觉得能够将疾病防患于未然也是好事一件,因此面对体检总是犹豫不决,欢喜又忧愁。
但疾病不会因为不想面对而消失,与其被动等待危险爆发不如主动采取行动进行提早预防。“管理自己的健康在本质上就如同管理企业。风控做得好,企业就安全;身体风控做得好,身体就安全,一样的道理。”说到这,陈力想起了身边的一位名企董事长。50岁左右,拥有大型上市公司,名利双收的她,是别人眼中标准的成功人士,完全可以开始进入享受生活的阶段,但这位企业家偏偏将自己放置于一种永在攀登的状态。并且,她为自己设定了许多目标——拯救环境、动物、人类,所以无论是企业还是公益,都使她长期处于一种高压状态。
“每年从10月份到来年2月份,平均每个月她都会得两次感冒,每次感冒会持续一周,就这样不断反复了好几年,严重影响她的正常生活和工作。”根据她的情况,生命滙团队为她定制了三个月左右的健康管理,三年前的冬天,陈力收到这位企业家的微信,“她说今年有两件最快乐的事,其中之一就是再也没有感冒了,这相当于多给了她三分之一有效的工作、生活时间。也因为这样,她把自己手下的员工、家人的身体健康全部交托给我们……”说起这些,陈力掩不住脸上的笑意,是感同身受,也是身体力行,她的骄傲,生命滙团队的初心都在这里。
体检,标准化不一定是好事
柳传志、冯仑、潘石屹等中国企业家们在国外某诊所做完体检后都曾表示“服务真好”。大家不禁好奇,究竟什么样的体检算是好的、有效的?国内外在体检上究竟有何不同?
对于“好”的体检,陈力是这样理解的。鉴于人类是构造最为精密、复杂的物种,每个人的身体需求千差万别,所以,所谓好的体检就是能够根据不同人的需求制定不同的体检方案。“大可不必追求体检项目的多或贵,合适的个性化服务才是精准高端体检应当具备的核心能力。
这点对于高净值人群来说尤为必要。相较于费用高低,时间往往是他们关注的重点。“企业家们通常的诉求是用最短的时间、最便捷的方式为他们找到最适合的健康方案,单一雷同的体检模式显然不适合套用在他们身上,相反,针对这类人群,个性化、深度化、前沿化体检才是最适合的。”之前曾被柳传志、冯仑、潘石屹等中国企业家一致称好的体检就是因为其诊所提供的定制化服务。“就是非流水线化问诊。”陈力认为这也是国内外体检最明显的差异点。
“先是和医生见面进行问诊,然后根据每个人的不同情况、需求制定个性化体检方案,我们现在就在秉承这样一种方式。其实,体检所谓的适合,就是最大限度去发现身体中一些先天的优势和风险,同时付出最小的代价,如绿色的,不要有辐射的,无创的检测。”陈力补充道。
医学专业人士往往专注于治疗疾病。然而,对于体检来说,重视和理解人们的需求,进而做出不同定制方案要比仅仅给出一张简单的体检报告单更为有效、重要。
扛住,防住,才是中流砥柱
“定制化体检”的重要性不言而喻。具体落实到体检项目上,首先就是重大疾病的筛查。“我们常说,做企业最怕的是出师未捷身先死,不论是企业责任、社会责任、家庭责任都要求你要先扛住,而扛住的前提就是要防住。如果癌症在早期被发现,80%都能治愈,如果是中晚期,治愈率则不到30%,但这两者之间却是生与死的问题。”
不过,面对家族性健康管理,情况则大为不同。这主要体现在代际间的差异化需求上,尤其是80、90甚至00后这一批二代企业家。“开始我们以为他们可能不太需要复杂的健康管理,但后来发现事实并非如此。”首先让陈力没有想到的就是二代们对于健康管理的要求比父辈们还要高,并且二代企业家对于生育健康管理方面的需求极为看重。
曾经,有一个家族会员找到陈力,男主人工作非常繁忙,每次想约时间都是个老大难的事情。“改天吧。”是他挂在嘴边的口头禅。而另一边,他的女儿正处于接班期,日常行程甚至比父亲还密集。“看着父女俩这么不重视自己的身体,女主人特别着急,我们也急,后来她帮我们出了一个主意。”
“孩子爸爸呢,因为眼睛出现了一些问题,你们约他的时候就跟他说,再不过来接受诊治的话,你的视力下个月就会出现问题,到时候肯定看不清财报了……至于女儿,她现有备孕计划,你们就说如果不提前管理好自己的健康,就会影响未来宝宝的健康……”果然,按照女主人这番说辞与这对父女沟通后,两人乖乖就范,很快就挤出时间来进行体检、诊治。
默罕默德·奥兹,美国著名的心脏外科医生,也是美国最受信任的健康专家之一,他有一档属于自己的电视节目——《奥兹医生秀》,每天都会给观众们提供健康建议。他像所有医生一样会孜孜不倦地告诫病人:检查身体很重要,未病预防更重要;小病不查出,大病救不及。
而说到底,体检不过就是一场对自身健康的摸底考试,我们活在当下但并不代表不要着眼未来,这场定期考试就是我们提前了解未来的核心手段。在科技如此发达的今天,我们有机会提前了解、预知日后的“暴风眼”,何乐而不为呢?正如默罕默德·奥兹医生所言,是否愿意接受检查,不仅仅是自己的选择,也是对家人、亲友体现爱与责任的方式之一。