争议背后的“拼多多”

文/李冰漪

7月26日晚，拼多多正式在美国纳斯达克上市。股价首日疯涨40%，收盘后继续大涨近6%，市值超过300亿美元。伴随拼多多在商业上的迅速成功而来的，还有诸多市场质疑和争议。它先后遭到出版人路金波、童话大王郑渊洁质疑在平台销售盗版书。接着，创维数字大股东深圳创维-RGB电子有限公司针对拼多多购物平台出现大量假冒创维品牌的电视产品销售的问题提出了指责。创维称拼多多购物平台出现大量假冒创维品牌的商品，涉及的品牌包括创维、创维先锋、云视TV等，随后与拼多多严正交涉，要求即日停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动。同时，创维公司保留追究拼多多及相关侵权方责任的全部法律权利……

根据极光大数据，拼多多的用户70%为女性，来自一线城市的用户仅有7.56%，65%来自三四线城市，她们对价格极其敏感，也愿意为了几块钱的折扣付出时间和精力。而数据显示，拼多多的客单价仅为39元，是京东400元客单价的1/10。因此，拼多多的竞争对手从来就不是京东、唯品会和淘宝，而是三四线城市广泛存在的路边摊，两元店和跳蚤市场。这一点从拼多多的销量也可以看出来。在拼多多上，卖的最多是以日用百货、家纺、服装以及如手机充电线，充电插头等日用相关的电子数码产品为主，价格通常几十元，甚至十几元，大多数也是不太知名的品牌。

虽然理论上，假货不应该存在，但是在现实生活中，低线城市人口就是有这个需求，所以，创始人黄铮才会辩解说：“拼多多的核心五环内的人理解不了。”

恒大研究院周哲、沈明辉在研究报告指出，拼多多有两大明显短板。需求端方面，假货横行、恶性营销引起消费者反感，“骗”成拼多多的最大标签；供给端方面，大额罚款引起商家反抗，商家抗议的主要内容包括判定是否违规时过分偏向买家及罚款金额大两方面。拼多多能否延续之前的高速发展，取决于能否将明显短板补齐。

资料显示，2017年拼多多的营业收入为17.4亿元，相比2016年的5.05亿元，同比增长245%；截至2018年3月31日的前三个月，拼多多的营收为13.8亿元，和去年同期相比增长37倍。

拼多多目前还尚未实现盈利，并且还有亏损扩大之势：2016年亏损2.92亿元，2017年亏损5.25亿元，今年前三个月亏损了2.01亿元。

因此怎么让系统有效甄别商品真伪及质量，避免出现更大范围的维权，在商家、消费者之间找到平衡点补齐上述两个短板，成为拼多多未来一段时间内急需考虑及解决的问题。

而在黄峥看来，商家和消费者之间并不存在真正的平衡，因为商户肯定也想取悦消费者，而拼多多作为一个平台，最重要的是保证经营环境的公平，不能出现机制性的问题。

无论如何，作为一个有着170万个商家入驻，数亿件商品，3.4亿消费者，年销售额超过2600多亿人民币的电商平台，拼多多如果仅靠售卖山寨和假货而没有核心价值，相信任何一个电商平台都注定不会长久。