电子商务教学效果提高的方法和策略

李文华

【摘 要】论文从电子商务教学内容结构的不同特点出发，本着提高学生对电子商务理论知识的理解能力以及对综合操作和应用能力的提高，对教学中的概述篇、技术篇、商务运作篇、实践篇等不同部分进行有针对性的设计和运用教学方法和手段，以找到更好地提高教学效果的途径。

【Abstract】Starting from the different characteristics of the e teaching content structure of electronic commerce， in order to improve students' understanding of electronic commerce theory and the ability of comprehensive operation and application， the paper designs and applies teaching methods and means to different parts of teaching， such as overview， technology， business operation， practice and so on， so as to find a better way to improve the teaching effect.

【关键词】课程结构；教学方法；理论教学；试验教学

【Keywords】curriculum structure； teaching methods； theoretical teaching； experimental teaching

【中图分类号】G4 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）05-0088-02

1 引言

由于电子商务是一门交叉学科，牵涉了不同领域的知识，学生学习起来往往感觉不知道在学什么，没有目标感，会给学生造成学习无用的感觉，老师要想提高教学效果，需要对教学过程进行设计，从课堂教学到课外实践不能只是一味地讲解，要让学生在目标明确的情况下主动学习。

2 电子商务教学内容和教学效果提高的整体规划

电子商务概论牵涉知识点多，包括了概述篇、技术篇、商务篇、实践篇四大部分[1]，由于四大部分内容和特点不同，所以老师教学过程中要综合运用不同的教学方式，具体内容结构和提高教学效果的方法如图1所示。

概述篇牵涉的概念多，是对电子商务发展过程以及整体运作模式的介绍，为了让学生更容易理解和记忆，老师应对概念进行详细分析，把其外延和内涵以及产生过程分析透彻，需结合电子商务最新发展数据向学生说明电子商务的现状和趋势，在介绍电子商务模式时应注意实例和数据结合，必要时引入短视频，让学生有更直观和深刻的认识。

技术篇主要是对电子商务通信技术、网络技术以及安全技术的讲解，这一篇操作性和应用性强，教学主要采用平台演示、软件操作、应用讲解为主。在讲解通信技术和网络技术的相关知识时，为了让学生更直观和易于接受这些知识，老师应该多利用开放的平台和软件，边操作演示边理论讲解，这样学生不会感觉太枯燥。对于安全技术，在讲解清楚安全技术原理以后，要结合其在电子商务平台上的具体应用向学生介绍安全技术的运用过程，这样学生才会感觉到安全技术的重要性。

商务运作篇主要是对电子商务的营销模式、支付模式以及物流模式的介绍，其理论和实践性都很强，是电子商务教学中重要的一部分内容，根据这一篇章的特点，教学主要采用理论讲解、案例分析、实例操作的方式进行。这一篇牵涉一些理论框架，如营销理论知识，网络金融理论知识，首先应该把理论知识的内涵和运作方法讲清楚，结合案例分析，把商务理论和实践应用紧密结合起来，让学生在以后的学习和工作中能做到理论联系实际，学以致用，由于商务篇牵涉了网络营销和物流的实际操作，老师上课时要多引入实际任务，如根据商务网站上的广告，制作广告并投放，制作商务报告等。

实践篇包括模拟试验、平台试验、创新性试验等三大部分，模拟试验主要是借助教学模拟软件，让学生模拟扮演电子商务活动的不同对象，操作不同模式的电子商务平台的前台和后台的功能，以加深和理解理论知识的应用过程。平台试验主要是借助互联网开放的平台进行练习，如淘宝开店和交易的实战操作，开源商城软件的下载和安装以及后台设置和管理应用，增强学生的实际应用能力。创新性试验主要是学生通过参加电子商务竞赛或者实际创业的形式等对电子商务的高级应用。

3 电子商务理论教学效果提高的对策

3.1 明确电子商务课程的性质和重要性

电子商务概论涉及知识范围广，第一周课应该向学生讲明为什么学，学什么，怎么学的问题，让学生知道本课程并不是学生心理所认为的网上创业或者网上购物，老师上课时可以通过向学生展示大量的招聘信息和电子商务师考试以及电子商务设计师考试大纲和内容，明确教学目标。教师应在第一节课向学生展示课程结构，上课方式，以及考核考试，对教材要精挑细选，在结合课本做好课件和大纲的情况下，具体内容要结合电子商务的最新动态，参考中国电子商务研究中心，需要老师边演示操作边讲解。

3.2 利用信息化手段增强学生学习的效果

由于电子商务课堂知识信息量大，单单上課听讲，学生很难掌握，为了便于学生课下学习，老师可以制作微课视频或者通过网络下载，这些时长较短的视频可以把学生碎片化的时间利用起来，短视频也往往更吸引学生的注意力。

利用教学软件，如超星学习通、雨课堂等软件，方便学生使用手机操作，教师可以通过手机或者电脑建立在线课程，上传相关资料，通过课程群功能邀请学生加入课程群，可以在群里布置作业，随时监控学生的完成情况。

3.3 课堂增加互动性

为了使学生对教学内容记忆更深刻，更积极主动的参与到教学活动中来，应采用引导型教学，以学生为中心，在保证基本教学知识传授的情况下，抛出一些问题，让学生回答，能引发学生的思考。也可以借助学习平台，如学习通，在平台上发起讨论和互动，为了吸引学生的注意力和快速反应思考能力，可以采用抢答的形式回答问题，为抢答的同学给予记录并加入平时成绩。课下也可以利用学习平台或者微信、QQ和老师沟通，学生如果在生活中遇到电子商务应用的好的思路和想法可以及时和老师沟通，尽量把想法以报告的形式写出来为以后商务策划书或者创业技术书的撰写积累经验。

3.4 扩宽学习渠道

电子商务发展快，对实践性要求高，仅仅靠课本知识难以掌握电子商务的主要内容，难以正确的认识电子商务，学生应该关注并经常阅读并浏览电子商务研究中心网站上关于電子商务最新动态和最新数据，找到自己感兴趣的方向，深入学习，为就业做准备。

4 电子商务实践教学效果提高的策略

电子商务作为综合实践性非常强的学科，学生对电子商务的实际应用能力和操作技能必须得到训练，这就要求老师不仅要教会学生理论知识，还要加强指导学生的动手能力，实践教学一般采用学生为主，教师指导的教学模式，鼓励学生在完成基本试验任务的基础上进行探索性和创新性的试验操作。

4.1 结合理论知识进行模拟试验操作

一般学院都有机房或电子商务实验室，每个学生有独立的电脑，通过模拟软件的应用可以看到电子商务后台的操作流程，可以初步了解商务企业与企业的交易过程。老师在模拟试验过程中重点是引导学生做实验过程中多思考理论知识，把理论知识和实验流程和步骤对应起来，这样就不会觉得试验程序烦琐和复杂，更能深刻地理解理论知识的内涵和应用过程。

4.2 鼓励学生多借助真实的电子商务环境进行应用操作

目前存在的大量电子商务平台，为学生进一步了解相关知识和进一步探索提供了方便，仅仅靠模拟试验会造成实验教学内容与企业活动脱离等问题。老师应该鼓励和引导学生在完成基本模拟试验后，继续做扩展实验内容，这就需要教师设计一些实验内容发布到教学平台或者其他教学软件里，写清楚试验要求和试验目的及试验意义，学生可以根据所学专业和实验能力选择不同内容的实验。

4.3 鼓励学生创新性的实践

创新性的试验鼓励学生分组的形式进行协作进行，学习小组协商、讨论试验目标和内容，这种类型的实践对学生自觉性和能力要求较高。教师应鼓励深入电子商务平台调查，或者去企业调查，撰写调查报告，或者撰写电子商务企业创业计划书，或者开发电子商务软件等。

鼓励学生积极参加学校举办的创新创业大赛，或者电子商务竞赛，调动学生的积极性，激发学生对电子商务的热情。

5 结语

教师在电子商务理论和实践教学中应根据具体内容应用不同的教学手段，让学生更主动和高效的学习理论知识，培养学生电子商务交易流程的操作能力、综合应用能力，电子商务实务操作和创新能力，为学生毕业以后能更多更好地从事电子商务相关工作做准备，增加就业的砝码。