企业管理的“通病”

什么是企业管理的精髓，这个话题很大也很实在，确确实实代表了当今企业界的一种困惑。同样是企业，有的管理得心应手，有的则是费心劳神很是辛苦，好多企业管理者总弄不明白管理的差异在哪里。同样是企业、同样是一样的实力、一样的高学历人才、团队管理的效果却千差万别。

按照因果分析方法分析最终的结论还是人的因素较大，有的企业管理者在过去曾经所向披靡创造了很多奇迹。但如今却是原地踏步，有的企业萧条冷清，即便是过去辉煌的企业家如今光环也不复存在。成功不可复制，成功也可复制。如今从环境、认识、人员、信息等都和过去不能同日而语。

过去的成功模式放到今天早已经时过境迁物是人非过时了，甚至是自断财路。好比管理类的教科书3年前适合于企业管理，3年后必然有的理论已经滞后许多。不管你是管理学博士还是管理学教授，不学习同样被时代所抛弃。没有一种知识永远适合于时代，也没有一种管理模式一成不变。笔者认为当今企业管理者存在以下三点误区通病。

种别人的地荒自己的田

世上三件事：一是“自己的事”，二是“别人的事”，三是“老天爷的事”。烦恼来自：忘了“自己的事”，爱管“别人的事”，担心“老天爷的事”。要开心很简单：做好“自己的事”，不管“别人的事”，别想“老天爷的事”。细细品味小小段子蕴含着人生哲理，放眼四海用在任何地方都有指导意义。尤其，如今用在企业管理方面恰如其分。

其实作为企业的管理者其基本的素质要有情商，我们不难发现一些企业管理者自认为职位高而不做自我约束。对于一个真正在企业工作过的人，他们明白和懂得如何做人和做事，说得通俗一些就是他们经历过企业任何岗位、任何职位等最基础的流程。尽管企业管理学提倡扁平化管理，倡导去中心化。可事实告诉我们在中国企业管理中得到的经验和智慧告诉我们，等级分明、逐级管理还是有着深远的意义。那种眉毛胡子一把抓，认为什么都重要，什么也不重要的管理是害人的管理。

不管企业大小，也不管企业做什么，最基础的一点要盈利，要为社会创造效益，这一点毋庸置疑；无论是上市公司，还是私营企业都有一个目的，目的既然是盈利和创造财富必然有一系列的保障措施。麻雀虽小五脏俱全就是这个道理，其中部门之间的协调和沟通尤为关键。有些企业管理者有智商无情商，或者说有学历无阅历。现实中类似越级管理、越权管理、越部门管理屡见不鲜，看似是小事一桩，其实这可不是小事。

中国有句古诗“千里之堤毁于蚁穴”，意思是说：一个小小的蚂蚁洞，可以使千里长堤毁于一旦。比喻小事不注意会造成大乱子。《列宁与卫兵》的故事我想大家都读过：列宁进克里姆林宫时，卫兵洛班诺夫不认识他，一定要他按规定出示证件。与列宁一起来的那名随从想上前说出列宁身份，让卫兵立即予以放行，被列宁制止了。列宁掏出了证件，卫兵从证件上知道眼前这人就是列宁时，他脸红了，连声说“对不起”；列宁亲切地对他说：“你做得很对，任何人都要坚守制度。”

没有规矩不成方圆，企业管理要有规矩。不是因为谁的职位高，谁的权利大就乱了章程，搞特权和自我崇拜都是对企业规则的不尊重。对不是自己分管的部门和工作业务随意插手，总喜欢指指点点、发号施令，弄得上下都不协调、不和谐。

一个人不可能是通才，要专业的人做专业的事。定位不准确摆不正自己的位置就会出乱子，要遵守在其位谋其政，不在其位不谋其政的游戏规则。企业管理无疑就是管人、管事、管自己，所有管理都要围绕一线服务。围绕生产实际，抓质量重点，研讨质量短板，制定改进措施，在解决问题上下功夫、做文章，通过“比标准、查原因、定计划、干实事”提高工作质量，提升产品品质，提升企业整体的发展质量。

在大环境下总的目标是一致的，每个部门每个人如一颗颗珍珠，需要一条线把他串成项链。这条线必须是智慧的线、勤劳的线、凝心聚神的线，人人都是闪光点人人都是螺丝钉。大海之所以能称之为大海，因为他有海纳百川的胸怀，高山之所以能成为高山，因为有周围的事物衬托。质量狭义上讲是产品的质量，广义上讲就是工作、态度、作风、认识等。提升工作质量没有局外人，每个人的工作质量构成企业总体的业绩。

事后控制不如事中控制，事中控制不如事前防范。可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“高手”，结果于事无补。提高质量首先要从改变自己做起，“自我反思自我纠正，心态变，观念变，观念变，行动变”此理放之四海而皆准。一个合格的管理者要做到管好自己的人，做对自己的事，绝不是忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事而导致种了别人的地荒了自己的田。

别总拿学历与经历说事

固有化的思维总是拿学历说事，君不见从各类营销界、管理界论坛上演讲嘉宾都有着深厚的教育背景，有着海归、博士学历。给人的第一直觉就是大咖。他们代表着学历就是开山之石、镇山之宝。不可否认受过高等教育的人有着深厚的文化基础，在看待问题、分析问题方面有着独到之处。我们称之为学者、专家。学历和自身文化修养很难等同，学历和学习力更是两码事。

放在企业管理中也是同样的道理，硕士、博士在管理方面不见得比别人胜出一筹，管理是以结果为导向，俗话说是骡子是马拉出来溜溜，事实胜于雄辩。我们每个人应尊重知识更尊重文化，知识不等同于文化，但文化包含着知识。

如今是一个浮躁的时代，很难平静一颗骚动的心，总有人喜欢夸夸其谈自己当年之勇，更喜欢高高在上的浮夸感觉。其实这也是一种病态的符号，过去的终归要过去。企业管理者要铭记过去，展望未来。好的经验要消化吸收，过时的做法要及时纠正，及时在脑海里清除残余的记忆。环境造就人，人也能改变环境。有些管理者很郁闷觉得自己很厉害，为什么换了一家企业就不厉害了。以前在大公司一呼百应，身处高位管理的井井有条，可是换了一家同样的企业或者更小的企业怎么无用武之地了？笔者的一个朋友曾经在世界500强上市企业担任高管，后来被一家民营企业以年薪近千万挖走。他上任后大刀阔斧对企业进行优化改革，但1年后把企业经营得千疮百孔，业绩也一落千丈。

对于他自己而言，就是搞不明白，有着高学历、高能力，还有着大公司的管理经验，却败在名不见经传的小企业里。问题的根源我觉得是他自己没有及时调整心态，民营企业是一岗多能，在大公司虽然他是企业高管，但管理是一个萝卜一个坑，一切都是制度化和流程化；而小公司却总是事无巨细，什么都要自己想到和做到，必须亲力亲为。

我认为，企业管理者要认识到位、心态到位、学习到位、执行到位。不要刻意地寻求什么，多视角去观察、去学习、去领悟，管理没有定式管理，只有传承后的创新，保持一颗乐观的心以及锲而不舍的开拓精神。没有一种商业模式是长存的；没有一种竞争力是永恒的；没有一种资产是固定的。