当下社会信任缺失与重构探讨

邵君成

摘 要：当前我国社会信任缺失的问题已经比较严重，已经制约了我国社会的进一步发展。社会体制和文化断层、缺乏有效的監督机制和道德约束等因素是这一问题产生的重要因素，因此为了重构我国的社会信任机制，应针对这些问题制定相应的措施，从而改善我国社会信任情况，创造诚实守信的社会氛围。

关键词：信任；信任危机；重构

当下社会信任缺失问题在我国社会日益严重，不仅影响到了我国社会关系的和睦，也不利于社会主义和谐社会的建设。导致社会信任缺失的原因是多元而且复杂的，而信任缺失正进一步的激化社会矛盾，给人们的生活带来了很多的困扰。因此有必要对社会信任缺失的原因进行梳理，并且对重构社会信任进行深入的研究。

1 社会信任缺失的表现与影响

1.1 社会信任缺失的表现

当前我国社会信息缺失的问题比较严重，大量的失信行为严重扰乱了社会的团结与安定，具体表现在政府公信力失常、经济领域信用恶化、科教文化领域信任减弱以及人际信息缺失等方面。我国政府不仅是社会活动的主要管理者，还是经济文化活动的组织者和参与者，受到管理制度缺陷、执行者缺乏足够的道德修养等问题的影响，出现了很多影响政府公信力的行为，比如官员的形式主义作风严重，为了政绩大搞形象工程，弄虚作假；官员的贪腐问题严重，以权谋私；部分政府部门惰政，政策执行不力，导致人民群众的不满。虽然这些问题只是个别行为，但是这些事件的发生与传播却让人民群众对政府的信任不断流失，导致政府的公信力不断的受到质疑和挑战。在经济领域，假冒伪劣产品、造假贩假问题屡见不鲜，从“三鹿奶粉”到近日闹得沸沸扬扬的长春长生劣质疫苗事件，使群众对于国产商品的信任不断降低。在科学研究领域，科研成果剽窃等学术腐败问题频发；文凭买卖、论文代写、学历造假等事件层出不穷；科传播领域充斥各种假消息，导致新闻媒体和个人的职业素养遭受普遍的质疑；在人际信任领域，在我国经济快速发展，各地间的经济合作日益紧密，人员流动性加强，陌生人之间的接触和合作变多更加频繁，传统道德在经济利益的冲击下变多十分脆弱，对于失信者法律又缺乏有效的惩处，导致失信行为在人们的生活中日益增多，“老人倒地不能扶”成为了人们“津津乐道”的笑话，这对我国社会的信任体系是莫大的讽刺，也表明重构社会信任体系已经刻不容缓。

1.2 社会信任缺失的影响

社会信任缺失会给人们的社会生活造成很大的影响。首先，信任能够将人们之间的交往简化，而信任缺失导致人们不能够快速判断出对方是否可信，而是需要投入大量的时间和精力进行判断，这使人们的社交成本极大的提高了，这对于当前社会经济的发展是十分不利的。在社会信任缺失的情况下，社会秩序就缺乏了一种有效的保障手段，而且人与人之间的不信任加剧，那么社会关系就缺少了有效的缓冲，社会冲突问题也就会愈发严重。另外，信任的缺失还会对社会风气造成不利的影响，导致社会道德风险的增加，社会道德是维系社会秩序的重要因素，而信任和道德之间是相辅相成的关系，当人和人之间缺乏信任的时候，甚至道德规范都不能够得到信任的时候，那么人的行为就失去了正确性的规范和准则，导致人们价值观和道德观的扭曲，进而导致整个社会中坑蒙拐骗的问题频发，影响社会的安定。社会信任的确实还会对民主政治的发展以及社会的团结等造成非常不利的影响，阻碍社会的进一步发展。

2 社会信任缺失的原因分析

2.1 社会体制和文化断层

社会信任缺失这一社会现象产生的主要原因，是我国社会体制转型的大背景为其提供了生长的空间和土壤，社会的发展给人们带来巨大经济利益的同时，也对传统文化观念造成了巨大的冲击，对人们的思想观念造成了较大的影响。

随着我国经济体制的转变，经济的快速发展，极大的增大了我国人口的流动性，而且随着计算机网络技术和移动通信技术的发展，人们的社交范围得到了较大的提升。陌生人之间的接触极大的增加，这就导致了我国传统的熟人间的信任体制难以发挥出作用，而普遍的社会信用机制又没有建立起来。另外，由于社会经济处于转型期，社会结构和功能在发生着变化，这一期间矛盾比较多发，利益冲突比较尖锐，又缺乏有效的保障措施，这些原因对社会信任都造成了不利的影响。而且社会的发展导致“信”、“义”等传统道德观念受到了冲击，造成了传统文化的断裂，而与新的现代文明对应价值体系还没有建立起来，造成了人们价值观念的真空，人们普遍的怀有怀疑情绪，缺乏认同感，这些都导致了人们在社交过程中难以建立其有效的信任关系。

2.2 监督机制和道德约束层面

由于我国当前还没有形成普遍的社会信用机制，同时还缺乏有效的监督管理机制，在相关政策和法律上存在漏洞，使一些人钻了空子，也导致了信任缺失问题的出现和蔓延。社会信任不能够仅仅依靠道德规范，还需要完善的监督机制，这样才能够对信任缺失行为进行有效的控制。导致我国社会信用监督机制不完全的因素主要由三个方面：首先，立法不完善，缺乏有效的保证契约关系和契约权益的制度。其次，执法不严，当前对于不守信用的企业和个人，缺乏有效的打击手段，打击力度太低，不受信用的行为得不到有效的制裁，这一定程度上导致了失信行为的滋生。最后，信息的不对称也是导致信用缺失的重要原因，由于相关的信用信息得不到及时的更新，没有建立其成熟的信任体系等原因，不守信者往往依旧可以自由的参加社会交往，导致了失信成为了成本低、风险低，但是高收益的行为，导致了道德水平低的人，为了利益而不守诚信。

3 社会信任机制重构的途径

3.1 加强公共团体和社区的建设

针对我国当前存在的人口流动性比较大，交往对象复杂多样等特点，可以采取加强公共团体和社区建设的方式来构建社会信任机制。一方面，通过发展工会商会等团体，通过开展多样化的活动来吸纳人员，从而帮助人们融入到集体之中，增加人们之间的交流和协作来强化信任机制。另一方面，通过加强社区的建设来发挥其具有的交互性功能，利用社区的服务功能来满足人们的实际需求，从而有效的提升人们的生活质量，培养出社区区民对于社区的归属感和认同感，从而为增加社区成员之间的互信奠定良好的基础。