浅析重症护理中亲情化护理的应用效果

费沙

【摘要】在医疗护理工作中，随着护理水平和护理质量的提高，对广大患者的病情和心理满意度都有了重大的提升，尤其是重症患者的护理工作更是直接关系到患者的病情和心理以及家属的满意度情况。本文对重症护理中实施亲情化护理的效果进行了分析，采取了我院重症患者样本分别实施亲情化护理和常规护理，并采用科学的统计方法和分析方法，最后对满意度进行了对比，来展现重症护理中亲情化护理的应用效果。

【关键词】重症护理；亲情化护理；应用

由于重症患者本身病情的危急，患者在治疗过程中会产生沉重的心理焦虑和忧郁，对患者的心理健康和病情恢复都有着严重的影响。因此，对于重症患者的护理方式和方法也要不断的提升，近年来，对重症患者开始实施亲情化护理，在治疗过程中有着明显的改善。那么，亲情化护理和常规护理的效果相比，究竟有多大的优势，值不值得继续深入实施，成为了业内人士关注的重点。本文就我院近几年来重症患者中两种护理方式的结果进行了统计分析，具体内容如下：

1 统计样本资料与护理的实施方法

1.1 统计样本的选取

在这次统计研究中，共选取了我院120例重症患者，并进行随机分组，分别为亲情化护理组和常规护理组，两组患者数量各为60例。患者的具体情况如下：亲情化护理组，性别比例，男性31例、女性29例，患者年龄分布17岁-85岁、平均年龄（53.55±7.28）岁，体重40kg-89kg、平均体重（60±8.68）kg；常规护理组，性别比例，男性33例，女性27例；患者年龄分布15岁-83岁，平均年龄（51.53±9.29）岁，体重38kg-85kg，平均体重（54.66±7.88）kg；所选患者样本的性别、年龄和体重一般资料的对比差异具有可比性（P>0.05）。

1.2 护理效果判定标准

主要评判的参考标准就是经过不同护理方式的实施，来对两组患者的病情配合率、康复率以及满意率进行对比分析。

1.3 统计学方法

运用SPSS19.0统计软件进行分析，并采用x2检验，差异有统计学意义P<0.05。

1.4 实施的亲情化护理的具体方法

由于重症患者与普通患者相比，其病情的可治愈度有明显的差距，会对患者的造成沉重的心理负担和精神压力，因此，护理方式和侧重点与常规护理也必须有所差异。在对重症患者实施亲情化护理时，其应用的方法主要表现在以下几个方面：

（1）进行适当的心理干预。由于重症患者在年龄分布和性格特征上都有着明显的差异，针对同样的病症，不同性格的人对其的承受能力也有所不同。对于性情开朗乐观的患者就相对较轻松，然而对于承受能力差的患者在面对病情时就会产生巨大的心理压力，变得沉重忧郁。因此，在对患者进行护理时要针对患者之间的差异，充分考虑心里干预的针对性。作为专业的护理人员，一定要积极主动地对重症患者予以关怀，并且要采用相应的技巧逐渐引导患者的主动倾诉和交流，同时要做有耐心的倾听者，有利于与患者的关系变得融洽和谐；通过交流和观察要及时发现患者的需求，专业耐心地为患者解答疑问，同时要给予患者足够的尊重和同情，发自内心的去关心和护理患者。除此之外，要善于捕捉患者的需求和心理变化，可以通过观察患者的表情、聆听患者说话的内容和语气以及患者微小的动作等等予以观察和不做信息，并对患者的需求施以真诚的关怀和帮助，尽自己最大的努力来尽最大可能的来满足患者的合理要求，通过关心和帮助，能够让患者切身感觉到家人的温暖，从而使患者的心理得以放松，增强其战胜病痛的信心继续生活的勇气和希望。

（2）进行有针对性的生活护理干预。除了心理因素之外，由于患者的年龄、性别、职业、学历以及家庭条件的不同，其在生活品质的要求方面也各不相同。護理人员要充分搜集患者的资料，并对其进行分析和总结，从而可以为患者进行不同的护理干预，制定针对性较强的生活护理服务。比如，有些患者有读书的习惯，护理人员就可以根据患者的喜好为患者这提供相应的图书、期刊或其他报纸等等；有的患者喜欢音乐就可以定期为其播放舒缓的音乐，以达到令其心情放松的目的；有些年龄较小的患者就比较喜欢一些玩具，此时护理人员可以为其玩具进行消毒，条件允许的话还可以陪她玩耍；另外，对于在交流方面有障碍的特殊患者，可以通过肢体语言或者是书写的方式与其进行交流，也可以和患者一起制定一些专用的交流语言，便于护患之间的交流互动。这些真诚的服务都可以让患者感受到家的温暖，亲情的温暖，形成护患一家人的和谐场景。

（3）定期为家属开展健康教育。对于重症患者的护理来讲，除了患者本人的护理之外，对患者家属的健康教育也十分必要。当常人遇到这种情况时，由于对病情性质和治疗手段的不了解，往往是不知所措，产生极大的恐慌。为应对这种情况的出现，亲情化护理的主要的意义就是要对患者家属进行耐心的讲解和指导，对其开展一定的健康教育。交流过程中对病情的阐述要尽量以通俗易懂的语言，让家属及时了解患者的病情、日常护理以及目前治疗方案。于此同时，在患者家属了解治疗情况的基础上，要与家属进行积极的沟通和交流，以便制定最优的治疗方案，以缓解家属的恐慌心理并消除其对病情和治疗方案的疑虑，为患者今后的护理提供可靠的基础。

（4）注重患者隐私的保护。由于重症患者大多是长时间卧床治疗，并且治疗过程中需要留置多种导管，其中比较常见的就是导尿管等。有些特殊患者在治疗过程中还需要对双手进行约束，所以在日常的排便和翻身的动作都需要他人的协助，并且协助的过程也有较大的难度，亲情化护理要求护理人员对此种问题要具有足够的耐心和诚信，不能有一丝的不耐烦甚至暴力的情绪现象。并且在日常护理操作过程中要注意保护患者的隐私，要充分遮挡患者的隐私部位，并对其进行鼓励和安抚，环节患者的心理负担。

（5）加强患者病房的布置和清洁工作。由于重症患者一般住院的时间都比较久，将病房看作患者的第二个家一点也不为过。因此，在实施亲情化护理过程中，为患者营造舒适、温馨的环境是重要的物质基础，可以让患者充分感觉到家的环境和亲情的温暖。可以根据患者的习惯和爱好，合理地放置一些鲜花或绿植，并定时为患者保证房间开窗通风，时刻保持房间整洁和安静。另外，在与患者交流时要注意护理人员要时刻保持微笑，并用亲切的话语进行交谈，便于拉近与患者的距离，营造一种和谐的护患氛围。

常规护理组的护理方式就是医院规定的正常的常规护理，没有采取特殊的方式和手段。

2 对比分析结果

经过两组护理的统计分析得出的结果如下：

亲情话护理组中，患者的病情治疗配合率为98.68%，康复率为97.53%，满意率100.00%；而常规护理组患者的病情配合率为72.99%，康复率为71%，满意率为73.09%。从统计分析的结果可以直观的看出，实施亲情化护理的重症患者组合的配合率、康复率以及满意率明显高于常规护理组（P<0.05）。

3 讨论

随着社会环境的变化等多方面因素，医院接收的重症患者也在不断的增多。临床研究表明，与其它科室的护理相比，重症护理对护理人员、护理流程的要求更高，全面有效的重症护理干预对于提高患者的抢救效果乃至预后都会产生非常关键的影响。由于很多重症患者病情发作突然，发作之后很容易产生消极乃至绝望的心理，而医护人员在治疗和护理过程中的专业性可以在很大程度上增强患者和家属的信心，并逐渐消除其恐惧和恐慌心理，可以得到患者在治疗过程中的积极配合。同时，由于病情的刺激很容易导致患者产生烦躁、抵触等心理，在临床中表现出不配合、不信任的态度，对护理和治疗工作的开展都会造成影响，通过有效的措施纠正患者的不良心理提高患者的配合度也是重症护理的重要内容。亲情化护理正是基于以上的背景而提出的一种护理模式，这种模式充分融入了“亲情化”的理念，在护理中充分遵循“以人为本”的思想，积极从心理干预、健康教育、生活护理等方面拉近与患者的距离，端正患者的心态，增强患者对治疗的信心，提高配合度，最终提高救治效果。通过本次研究结果可以看出，亲情化护理在重症护理中具有良好的应用与效果。

4 结束语

经上分析，我们可以看出，对于重症患者的护理采用亲情化护理方式在提高患者的治疗配合绿、康复率以及满意度方面明显优于常规护理方式。亲情化护理作为新兴的护理方式必定是护理发展的主要趋势，因此在今后工作中要充分展现其人性化特征，加强对重症患者的心理干预、日常护理以及健康教育等方面的护理和管理。为患者营造一种家庭的温暖和亲人的温暖，建立良好和谐的护患关系，有助于患者的康复和治疗，值得在临床中进行推广和应用。

参考文献

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