公共图书馆面临的挑战及未来发展思路探讨

徐囡 叶蕾

【摘 要】近年来，信息技术和互联网技术的快速发展，标志着新媒体时代的到来。在这种形势的影响下，作为公益性服务机构的公共图书馆已經不能满足现代读者的实际阅读需求。本文结合公共图书馆的概念和特点，对其将要面临的挑战和以后的发展思路进行深入的分析和阐述。

【关键词】挑战；公共图书馆；未来发展

近年来，我国经济迅猛发展，社会大众对于物质生活水平的要求日益增加，尤其是对文化事业提出了越来越高的要求。我国出台了相关的文件《关于做好政府向社会力量购买公共文化服务工作的意见》，该文件非常重视公共文化服务的供给工作，强烈要求政府一定要做好向社会购买公共文化服务的工作。该文件给出了近几年的目标，在2020年，实现全面建成小康社会的宏伟目标。同时，公共服务供给和配置方面，需要与人民日益增长的精神文化生活相适应。我国社会经济的快速发展，互联网技术水平的提高，与国外文化交流的增多，公共图书馆也将会遇到新的机遇。正所谓机遇与挑战并存，公共图书馆即将面临着众多挑战，需要我们不断学习、创新，提高服务质量。

一、公共图书馆的定义及面临的困境

公共图书馆是由国家中央或地方政府管理、资助和支持的，并且免费为社会公众服务的图书馆。它可以为一般群众服务，也可以为某些特定的读者服务，比如儿童、 工人、 农民等。公共图书馆是人类社会文明发展的产物。其特征是：①对所有居民开放，②经费来源于地方行政机构的税收，③其设立和经营必须有法律依据。

公共图书馆面临的困境有：①经费不足。公共图书馆是靠政府支持的，经费由地方政府来负担。部分政府经常会忽视对公共图书馆的建设，原因一是我国的思想指导是以经济建设为中心，政府更加重视相关企业的发展；原因二是政府不能正确认识到公共图书馆的重要性，认为投入多，收获小。所以我国部分公共图书馆内空间狭窄，设施落后。②专业人员少。大多数青年人不愿意选择图书馆这样的专业，专业比较冷门；当然，也是有人会选择该专业的，并且每年都有从各大院校毕业的学生，但是这些毕业生们却选择了其他的行业。

二、公共图书馆面临的挑战

（一）公共图书馆在移动互联网背景下面临的挑战

如今，移动互联网已经被广泛应用于各个领域，公共图书馆也不例外。人们获取信息的方式也因为互联网的到来而改变，公共图书馆也紧跟时代的步伐，开始了移动化服务这一新的服务模式。在新的服务模式下，为公众阅读提供了很大的便利。比如，图书馆可以借助手机网页、微信公众号、微博等移动化方式为读者提供便捷的服务。下面我们以微信、微博为例，分析公共图书馆所面临的挑战。

微信是现代人们最常用的一种网络社交软件，并且影响力非常大。微信能够将各种碎片化的信息整合起来，当然还存在其他的优点，比如：操作简单，传播速度快。在互联网时代，公共图书馆也要与时俱进，可以利用微信进行相关的信息服务。不过目前我国公共图书馆的微信公众服务还不是很普遍，已有微信公众号的公共图书馆服务水平比较低，还有私人公众号与之竞争。微博是一种分享与交流的社交网络平台。现在已经有一定数量的图书馆开设微博与公众进行交流互动。微博这一新的服务模式提高了图书馆的服务质量，但是部分图书馆对微博经营不善，与读者互动少，发布内容少。

（二）公共图书馆在大数据背景下面临的挑战

科学技术及互联网的发展，推动着大数据时代的来临。大数据可以将众多的信息、资料在合理的时间内处理、分析、归纳出其内在的规律。公共图书馆每天获得的信息量巨大、繁琐，大数据的出现正好为公共图书馆处理数据提供了新的方案。但是，大数据时代对信息存储能力以及计算能力要求较高，公共图书馆相应的能力明显滞后。

三、公共图书馆未来的发展思路

公共图书馆是一种公益性的文化服务场所，为公民提供了良好的学习空间，为读者营造了读书氛围。公共图书馆是社会的公有财产，对公众免费开放。图书馆在进行公益性即免费开放的同时，需要保证服务质量，不能因为是免费的，就对读者态度恶劣且对公众的建议不予理睬。公共图书馆是提高人民文化素养的关键，一定要认识到其对社会的重要性。不管将来公共图书馆如何创新，其公益性一定不会改变，只有坚持这个原则，公共图书馆才会在未来发展道路上愈走愈远。

（一）整合公共图书馆的传媒平台

公共图书馆可以通过网站、微信、微博以及传统的媒体等多种方式来扩大其在社会的影响力。新媒体技术与传统媒体相比，增加了与读者之间的互动，传播速度加快等，虽然有很多的优势，但仍然存在着一些问题。因此，完善和整合各种传媒平台就非常有必要了。比如：对于公共图书馆开设的微信公众号的处理。一些公共图书馆已经开设了相关的微信公众号，但是由于微信平台界面不新颖，信息更新不及时，内容枯燥等，读者就会失去兴趣并对其取消关注。所以，公共图书馆在开设微信公众号以后，需要设立专门的管理人员和技术人员，每天在特定的时间段推送消息，使读者养成习惯；可以向读者发送图书馆相关的新闻信息，也可以向读者推送一些多样性的信息内容。

（二）加大公共图书馆的推广力度

公共图书馆最传统的推广形式是阅读节活动，这种方式能够使群众更加了解公共图书馆，还能提高城市文化形象，烘托城市文化氛围。但是，每年只举办几次这样的活动，显然不能吸引更多的群众参与到读书中来。所以，我们需要加大公共图书馆的推广力度，可以多次举办这样的活动，或者对推广的方式进行创新。公共图书馆可以跟学校进行沟通，要求中学生每个月读一本课外书，然后写观后感；对于小学生，老师可以带领孩子们每周去看一下午的书。多读一些好书，可以使学生开阔视野，培养良好的自学能力和阅读能力。

（三）提高图书馆人员的专业素质

在互联网时代，图书馆人员也需要具备相应的专业素质才行。尤其是已经开设了微信公众号和微博的图书馆，需要着重培养青年员工以及相应的技术人员。年轻人更容易接受新鲜事物，另外，现在大多数的年轻人都拥有个人微博甚至有自己的微信公众号，熟悉网络用语，能够与公众有更多的文化认知，在较短的时间内得到公众的喜爱。技术型人员也是必须的，现在或者以后，公共图书馆会增进越来越多的新设备，就需要技术型员工对读者进行解释等。

四、结束语

公共图书馆是社会文化的体现，应该坚持其公益性质，加大推广力度，提高工作人员的专业素质，为读者提供更好的服务。

参考文献：

[1].翁开毫.新形势下公共图书馆面临的挑战及未来发展思路[J].才智，2017（17）：252

[2].周翔，吴东.公共图书馆面临的挑战及未来发展思路[J].图书馆，2016（05）：85-88