宋乐玉：志愿精神贵在传递

吴佳

很多市民和游客并不知道宋乐玉是谁，甚至不太清楚什么是市南区公共文明引导志愿服务队，可当他们被志愿者热心对待时，感到的是来自社会的温暖以及城市的热情。

宋乐玉做志愿者已经十多年了。

2006年，刚从单位退休的宋乐玉得知，正在举行的青岛--国际帆船赛需要社会志愿者，而之前几年的国外生活让她熟练掌握了西班牙语，于是她申请加入了帆船赛志愿服务队。刚开始宋乐玉有点儿不太适应：“我戴着蓝帽子，帽子上写着‘志愿者三个大字，栈桥那么多人，我都不太敢抬头，怕万一同学看见。”

有位外地游客向她问路，热心的宋乐玉说了半天，还画了个路线图。感动得游客回家后又给她致电感谢。宋乐玉很有感触：“原来做好事这么简单，行善积德这么容易。”自此，从事各种各样的志愿服务就融入了宋乐玉的日常生活。2007年奥帆测试赛、2008年奥帆赛、创建全国卫生城市等志愿服务中，都能见到她忙碌的身影。在2008年汶川地震期间，宋乐玉就与5位志愿者一起精心护理震区伤员42天。2009年起，在从事志愿服务的同时，她在青岛市老年服务中心助老服务部做了4年中老年婚介志愿服务，促成90多对有情人成为眷属。

2013年，市南区公共文明引导志愿服务队成立，宋乐玉凭借其出色的表现、极强的感召力与组织能力，使她“当仁不让”地担任了引导队大队长的职务。

“您好，现在是红灯，请等一会再过马路！”从2013年春天起，市南区的交通路口出现了这样一群人，他们身穿红色冲锋衣，头戴红色志愿帽、手持文明出行小红旗，引导着来往的行人遵循交通秩序，他们就是市南区公共文明引导志愿服务队。执勤岗位覆盖了市南区50多个重要交通路口，西到团岛车站，东到台湾路，南到东海路，北至江西路。

为了更科学地分配工作，宋乐玉都是一早出门，从东到西近十公里的路上一路步行，站在每个志愿点路口观察来往行人及车辆的流量，“对市南区各个交通路口、景点就像自己家门口一样熟悉，都是一步步走出来的！”

引导队的队员们来自社会各个层面，为了将有不同生活经历的数百人拧成一股绳，宋乐玉主动去了解每位队员的家庭情况、子女情况、身体状况和性格，遇到问题设身处地地去和他们谈心、帮他们解决。在宋乐玉的引领下，这个大家庭充满了浓浓的人情味，大家用无私的信任、良好的心态和素质组建成一支“作风良好、纪律严格、团结快乐”的队伍。

队员们每天服务最少4个小时，从上午7点到9点，下午4点到6点半，周六周日轮流换班到晚上6点半。“只要有任务，大家接到电话，都会在几分钟之内赶到现场，不管跑步还是打车，这是我们的使命。”这种集合速度让交警都为之惊叹。助人为乐、拾金不昧、见义勇为等好人好事也是屡见不鲜。目前，这支队伍中已有5人获得过山东省优秀志愿者荣誉并获得三等功奖励，1人获得感动青岛十佳人物提名奖，1人获得全国“老有所为”典型人物奖；1人获得山东省学雷锋志愿服务“4个100”最美志愿者荣誉称号；1人获得青岛市最佳热心人荣誉称号；2人被评为青岛市文明市民；80人先后获得过市、区优秀志愿者荣誉。“很多队员加入后变得更加文明，他们凡事先考虑别人，时刻以‘党员的标准要求自己。所以他们的亲朋好友也纷纷要求加入我们的队伍。”宋乐玉介绍，引导队带动了更多的人加入到志愿服务的行列中。

很多市民和游客并不知道宋乐玉是谁，甚至不太清楚什么是市南区公共文明引導志愿服务队，可当他们被志愿者热心对待时，感到的是来自社会的温暖以及城市的热情。

“一个人带动十个人，十个人就能带动一百个人。”正如宋乐玉所说的，只要真诚地去奉献与付出，那么志愿精神就会产生奇迹般的感染力，在这座城市传递开去。宋乐玉的奉献精神唤起了身边人的爱心，日益增长的爱心燃起了整个市南区的志愿热情，就这样，奉献社会、传递爱心的精神文明在这座时尚之都“随风潜入夜，润物细无声”。