谢谢,麻烦在这个深夜给个好评
2018-08-30吴婧茸
○记者 吴婧茸
前些天,台风带来的一场暴雨还让苏州人记忆犹新,硕大的雨滴如同控制不住情绪的失恋少女,歇斯底里地朝着每个角落狂奔。夜晚的园区,在乌云暴雨笼罩下依旧灯光璀璨,车水马龙。一个个手提快餐袋的身影依旧穿梭在一座座的写字楼和公寓楼中。
魏杰,众多外卖小哥中的一员。老家安徽的他七年前来到苏州,做过餐厅服务员,也在工厂打过工,去年年初,在老乡的推荐下开始做起了外卖骑手。在这两年,风里雨里,白天黑夜,魏杰总是忙碌又辛苦,将一份份热气腾腾的饭菜送到人们手中。
那天凌晨4点半,苏州正下着雨,很多人已经入睡了,也有很多人依旧醒着和这个世界对话。接单后的魏杰抬眼看了一下天空,迟疑了一下,还是钻进了水帘里。冒雨骑行了6公里,到达了送餐地点。在哗啦哗啦的雨中,他打了八个电话给顾客,终于在第九个电话的时候接通了。
“啊!实在不好意思,刚刚一会不当心睡着了,我给你开门,你顺着楼道进来,上12楼哦。”
“好的,没有关系,我马上上来,就是可能饭有点凉了,如果不影响食用,请不要给我差评。”……
回程路上,天依旧下着雨,湿湿的黏黏的,许多楼宇的灯光已经渐渐熄灭了。“我也很想马上回家,躺在床上,来口香喷喷的大包子。”
在这个夏日的雨夜里,他又通宵工作了一天。
不善言辞的魏杰说:“在城市打拼,没有一种工作是不委屈的,更没有一份工作是不辛苦的,但我们能做的就是坚持和努力。”
魏杰告诉记者,在夜晚的园区外卖的订量还是很大的。许多深夜食堂在夜晚时,总会有守候在外的骑手们。“园区的许多单位到了晚上还有很多人在加班的,他们和我们一样,也为了生活非常努力。能给这些城市精英的胃送去慰藉,我们也挺自豪的。”
魏杰和同事都反映,在园区送餐少了很多投诉,而更多了一份理解,“园区的居民普遍素质都比较高,如果在忙碌时候导致送餐超时,客户一般都表示理解,很少会退单,或者投诉的。”
讲述者:魏杰职业:美团外卖送餐员
魏杰还记得有个夜晚,由于电瓶车故障,路上耽误了很久,自己的订单还有一分钟就要面临被投诉的风险了。“只要再给我一分钟!就一分钟!我这一单就不会白跑了……”在电梯里的自己着急慌乱地按着电梯按钮。在此时,电话响了,是客户的电话,刚想拼命道歉解释的魏杰,却听见电话那头的对方关切地说:“没关系哦,你注意安全,超时也没有关系,如果有损失,我可以贴补你损失的费用,我只是想和你说,注意安全,不要急!”
“当时的我,顿时心里一股暖流涌上。生活固然诸多不易,但这些好心人的温暖给了我们继续前进的勇气。”魏杰说。那晚回家,他睡得很甜。