浅析提高图书馆馆员素质对图书馆事业发展的重要作用

谢中华

摘 要：阅读可以提高一个人的修养水平和个人的综合能力素养，引导民众回归阅读，形成学习型社会是未来我国社会发展的必然趋势。作为阅读宣传推广的主要部门，图书馆在社会文化建设过程中发挥了十分重要的作用，阅读推广是图书馆的一个基本任务，也是图书馆发展的主要内容。本文对图书馆馆员在图书馆事业发展中的作用以及提高图书馆馆员综合能力水平的策略进行分析与探讨。

关键词：图书馆馆员 图书馆事业 作用 图书馆馆员培训

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）06-00-01

引言

图书馆是为人们提供阅读和学习机会的主要阵地，在经济社会发展过程中应该要积极加强对公共文化服务的完善，提高人们的精神文化层次以及思想道德水平。在新形势下图书馆面临的环境发生了改变，提高图书馆的服务能力包括很多方面的因素，比如这个区域内群众的整体文化素质、图书馆的发展理念、图书馆信息设备建设水平、馆员的综合能力素养等。在这些因素中，图书馆员的综合素养是重要的因素，随着信息化社会的不断发展，图书馆的服务模式也发生了很大的改变，要想提高图书馆的服务模式，就必须要转变传统的服务理念和服务方法，掌握新技术，利用新媒体、新技术开展读者服务。所以提高图书馆馆员的综合素养，是未来图书馆发展过程中的重要任务之一。

一、提高馆员素养对图书馆事业发展的作用

1.提高图书馆的服务水平，改善服务模式

在现代社会发展过程中，信息化技术的应用越来越广泛，信息化大潮正在给各个行业带来冲击，对于图书馆来讲，信息技术的应用也改变了图书馆的服务模式。由于图书馆的馆藏资源很多，图书数量较大，传统的人工管理难度较大，而且很容易出错，如何高效地利用这些图书，将成为图书馆发展过程中的重点任务。而信息化技术和信息化设备的应用，为图书馆馆员提供了全新的工作模式，加强对馆员的培训教育可以让馆员掌握更多信息化技术，并且利用信息化技术开展图书管理，提高图书管理水平。

2.高素质的服务可以增强读者的体验

在图书馆服务过程中，读者群体的素质参差不齐，面对不同的读者，图书馆馆员要给予不同的服务，明确掌握馆员的信息需求，并且根据图书馆的资源对读者开展有针对性的服务。所以在现代化图书馆服务中，对馆员的综合素养的要求越来越高，馆员应该要具备开拓精神，能够将读者的需求放在第一位，具有主动服务意识。通过对图书馆馆员的培训，可以提高馆员的能力水平，让读者获得良好的体验。

3.提高图书馆资源的利用率

图书馆的馆藏资源十分丰富，加强对这些资源的充分利用，对于文化建设、文化事业的发展有十分重要的意义。但是当前很多馆员的综合素养不高，自身的技术水平、知识结构等都不完善，所以在图书馆事业开展过程中不善于充分利用信息资源，导致很多资源出现浪费。对此，要积极加强对图书馆官员的培训教育，提高其自身的知识能力水平，对馆藏资源进行充分利用，促进图书馆事业的发展。

二、提高图书馆综合素养的策略

1.完善馆员知识结构

知识是开展服务的基础，只有让馆员自身掌握更多知识，才能在日常工作中对这些知识进行充分利用，从而不断提高图书馆的发展水平。以咨询工作为例，参考咨询服务是现代图书馆业务的主要内容，是知识经济时代图书馆的重点任务，针对越来越复杂的咨询工作，有的知识十分深奥，所以必须要一支专业化的咨询队伍，对咨询工作进行落实。针对当前图书馆咨询人员不够专业的问题，必须要加强对咨询馆员的培训和教育，引导馆员对各种信息知识索引技术进行学习，实现快速索引，提高信息处理水平。在培训的时候，馆员应该要掌握一定的信息技术，学会使用信息化手段对图书馆业务进行开发，对各种信息资源进行挖掘。

2.加强馆员业务技能培养

业务技能是图书馆馆员开展服务事业的基础，具有扎实的业务能力，才能给读者提供优质服务。在当前图书馆事业发展过程中，要转变馆员的服务理念，提高馆员的服务意识，让馆员学会主动服务，主动与读者进行沟通和交流，对读者的需求进行了解，并且为读者提供信息服务、阅读服务。另外，活动是图书馆事业开展的载体，比如在阅读活动开展过程中，必须要借助各种活动，才能提高读者的兴趣爱好，在阅读推广过程中可加强对阅读推广活动的丰富，使阅读推广活动类型更多样化。例如可以组织书友会、阅读会等活动，鼓励读者参与进来，和其他的读者朋友进行沟通交流；再比如出版活动专题会，也可激发读者的阅读兴趣，读者可以选择自己比较感兴趣的书籍的专题活动。图书馆馆员要掌握各种活动形式，并且根据图书馆的发展情况，丰富活动的类别，提高图书馆业务能力。

3.加强馆员职业道德素养的培养

在图书馆事业建设过程中，馆员的职业道德素养是影响其工作水平的重要因素。在现代社会发展过程中，馆员必须加强自身职业道德素养的培养，一方面，要培养馆员的责任意识，因图书馆工作复杂，工作任务繁重，有的馆员可能会产生抱怨情绪，对此要加强对馆员的思想教育，引导馆员要保持良好的心态，在工作中要牢固树立“读者第一， 服务至上”的服务理念，始终将“为读者提供优质高效信息服务”放在首位，作为工作的准则。另一方面，要加强对馆员的人文素养的培养。人文素养是要具備积极向上的心态、刻苦钻研的精神、独立思考的能力及高尚的品德，这些素质对于咨询馆员来讲十分重要，咨询馆员必须具备这些基本的能力素养，才能做好自己的工作，才能考虑到不同的读者之间的基础差异，认真对待每一个人，有针对性地为他们提供及时的服务， 并且能在服务过程中为读者做好榜样，用自己的人格魅力对读者产生影响和带动作用。

结语

综上所述，随着信息技术的不断发展，图书馆的服务理念和服务模式发生了很大改变，在现代化服务中，馆员发挥了十分重要的作用。图书馆馆员必须要具备良好的服务意识、服务态度，具有一定的业务能力，针对当前图书馆官员的综合能力素养问题，必须要开展馆员培训教育，提高咨询馆员的综合能力水平，进而提高图书馆服务水平。

参考文献

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[2]王洋.浅谈图书馆员职业素质提高与发展[J].黑龙江史志，2014（07）

[3]谭衡亚.浅议图书馆服务工作中馆员素质提高策略[J].湘潮月刊，2010（04）