电力营销智能抄核收管理的方法探究

杨学文

摘 要：电力企业在营销活动中离不开抄表管理、收费管理以及相应核算工作的支持。只有保证抄表管理和收费管理工作的准确运行才能对最终的核算准确性提供保障，进而实现电力企业经济的健康发展。然而，从当前的电力营销情况来看，在抄核收管理方面存在很多的问题，对于电力营销工作的有效开展形成一定阻碍，进而影响电力企业的经济效益。针对以上问题，需要引进先进的技术来提升抄核收管理的水平。文中就从电力营销智能抄核收管理入手，希望可以通过提升抄核收管理的效率与水平，来保证电力企业的健康发展。

关键词：电力营销；抄核收；管理方法

智能抄核收管理指的是，在抄表工作中引入现代化技术，利用自动化技术实现对抄表数据的及时获取。利用现代化技术来代替人工抄表方式，不仅能够保证数据的准确性和集中处理，还能有效提升抄表的工作效率，可以进一步提升抄核收管理的水平，为企业的营销活动提供便利。除此之外，在电费收取方面也可以利用智能化技术，根据服务用户的不同类型来制定相应的催费方式。从现阶段的发展情况来看，主要的催费方式包括短信催费和语音催费方式两种。

一、智能抄核收的管理模式

1、抄表管理

要想保证抄表管理工作的高效开展，就必须加强对自动化技术的应用力度，从根本上提升抄表效率和抄表数据的准确性。同时，自动化技术在抄表工作中的应用还可以起到减员增效的作用，降低部分人工成本的投入，为电力企业的经济效益带来积极影响。自动化抄表设备的安装，可以保证对相应数据的准确获取与记录，同以往的人工抄表方式相比，具备实时性、准确性以及核算精准的优势，可以有效提升抄表管理的水平。同时，要求相关抄表人员具备对先进设备的有效掌握，保证抄表管理工作的顺利开展。

2、业务管理

抄核收管理的主要内容为对用电情况的相应数据进去全面整合，并且计算出相应的费用，确保供电服务收费管理的准确性。相关的数据信息反馈到业务管理阶段时，还需要对相应的数据信息进行再次核算与校验，确保数据信息的准确性。另外，对于档案管理工作的安全性也需要给予一定的重视，避免由于档案管理出现问题，对电力企业的后续发展带来一定影响。抄表人员的自身素质水平也有待提升，要求抄表员能够准确的辨别档案中存在的错误数据，降低数据出错的几率。

3、收费管理制度

在实际营销活动中，为了保证营销活动的有效开展，需要加强对账单通知的重视。要想保证营销活动的顺利开展，对账单的生成与通知需要制定有效的管理模式，使其能够快速下发到用户手中，起到催费的重要作用。对于不同类型的用户，需要采取不同的通知方式，其中的主要方式有短信通知、语音通知和纸质账单通知等。为了保证账单数据的准确性，还需要对抄表工作的质量进行实时检测，对抄表数据进行核对，避免出现数据出错的现象。

二、电力营销管理工作中存在的主要问题

由于电力行业属于较为特殊的行业，虽然经过了多年的发展，在市场中出现了多个电力公司，但是与其他行业相比，电力公司的数量偏少，为此，没有形成一定的竞争模式，电力公司在发生的过程中也没有形成一定的管理观念，致使在发展的过程中，管理模式始终处于单一的管理阶段。在电力营销方面的人才也较为稀缺，这对电力营销工作的质量必定带来一定的制约影响。实际开展营销工作时可以发现，由于相关人员缺乏一定的营销管理经验，对具体营销工作无法做出正确的引导，致使电力企业的经济效益无法得到有效提升，严重制约了电力行业的健康发展。

另外，在发展的过程中，没有对市场需求做出详尽的了解也是营销工作无法有效开展的主要原因之一。由于对市场用电需求量的掌握没有给予一定的重视，致使在开展营销活动时，无法根据市场实际需求制定准确的营销方案，进而对电能销售的水平带来严重的影响。从当前的发展形势来看，电力企业在发展的过程中，由于缺乏对营销工作的重视，致使电力企业的发展进行受到严重影响。

三、电力营销智能抄核收管理方法

要想提升电力营销工作的水平，就必须从智能核抄收管理工作入手，确保智能核抄收管理工作的有效开展。这就突出了核超收管理工作的重要性。在管理中，适当引用自动化技术，实现对抄表数据的自动化获取，提升数据准确性，这对管理工作的水平具有积极意义。同时，还需要加强对收费管理机制的重视，根据不同的客户群体制定对应的收费管理政策，确保费用的及时缴纳，进而实现电力营销工作的有效开展，对电力企业的整体经济效益带来积极作用。

1、抄表自动化

在抄表工作中使用自动技术来代替人工抄表，不仅能够提升抄表的效率和抄表的质量，还能在一定程度上节省人工成本，进而保证企业经济效益的有效提升。智能化抄表设备在抄表工作中的有效應用，可以实现对抄表数据的全面获取，同人工抄表方式相比，在数据准确性和抄表速度上具有明显优势，同时，智能化抄表设备的应用还能保证对多个抄表工作的同步开展，实现集中化抄表，并且可以对相应的数据进行收集、分析与整合之后提交到相应的部门，进行具体抄表数据的管理工作。这就要求电力企业需要加强对抄表人员自身能力的重视，使其能够快速掌握智能化抄表设备的使用技巧，保证抄表自动化的有效开展。

2、提升业务管理水平

为了保证业务水平的有效提升，就必须加强对前端业务质量的有效控制，能够保证获取数据的准确性，通过多种方式来提升抄表数据的准确性，使其能够为后续的营销工作提供准确的数据支持。抄核收管理指的就是针对用电数据进行全面获取，并且根据相应的收费标准，对电费进行准确核算的过程。此时就突出了抄表数据准确性的重要性，只有保证抄表数据的准确性才能实现营销水平和业务管理水平的全面提升。

3、建立完善的收费机制

只有建立起完备的、统一的收费机制，以集中账单为基础管理电费，保障电费的回收，才能提高管理电费的效率。每当需要进行收发账单的时候，工作人员将会根据纸质账单的信息，集中打印账单流程，然后结合新式信息手段，例如语音、短信等发送至集中账单，之后再进行集中推送。集中获取账单，集中推送账单，能够推动实现电费透明化、自动化，不仅使电费通知与新式手段相结合，而且使用户和电力部门结合，这些都提高了电费收取的准确性和精准性。

4、自动抄表系统

中心处理部分，是整个自动化系统中最核心的部分，所有的信息都汇集在此处，管理人员应当采取必要的软件对最数据进行处理和汇总，这样对于做出正确的电力管理决策具有十分重要的作用。总之，自动化抄表系统，不但更为安全，而且更加可靠以及准确率更高。信息技术以及控制技术快速发展的今天，这种自动化的核抄收技术得到广泛以及深入的应用，不但可以实现自动化以及高效化，而且节约了人力物力，具有很大的发展前景。

结语：智能化抄核收管理工作的有效开展，不仅能够提升电力企业的营销管理水平，还能进一步促进电力行业的经济发展。为此，在后续的发展中，我们需要加强对抄表管理工作的重视，充分利用自动化抄表设备的功能优势，保证抄表数据的准确性，同时，对电力营销工作中的相应内容进行有效确认，从多个方面入手，提升电力营销的水平，促进电力企业的健康稳定发展。

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