政府对电子商务发展的管理策略创新

刘晓红

摘 要：近年来，基于互联网的电子商务作为一种新兴商业运营模式迅速兴起，对传统的商业运营模式产生了一定的冲击和影响。而随着电子商务的不断发展，其规模和涉及的范围越来越大，已经成为我国新的经济增长点，而政府加强对电子商务的管理，推动电子商务的健康可持续发展也就显得尤为重要。本文从电子商务对社会经济发展的意义，分析电子商務的自身特点及优势，为政府对电子商务发展的管理策略及创新方式研究提供理论依据。

关键词：政府；电子商务；管理创新

电子商务以自身优势及特点，在人们的社会生活中发挥着越来越重要的作用随着市场经济全球化发展，电子商务在交易过程中风险与利益并存，信用危机、制度弊端也日益显现，进而影响了我国电子商务运营模式的健康发展。因此，我们需要政府加强对电子商务监管，使电子商务带来更大的经济效益。

一、政府监管完善我国电子商务发展

（一）加强电子商务法制管理。互联网交易进行全程监管，对企业经营、配送、服务等行为进行全方位的规范，禁止一切虚假广告、及欺骗消费者的行为、加大对网上虚假信息，恶意网站的查处力度，提高维护电子商务的经营市场秩序。提高网络监管水平，加大信息化 网络化的投入。将建立政府监管网站，向群众介绍电子商务的优势。定期检查违法企业及交易进行曝光，接受消费者的相关投诉及时的受理并回复，最大化维护广大消费者的合法权益。在电子商务中已经假冒行为、恶意欺诈等众多违法行为，对我国电子商务的发展有着严重影响。电子商务发展中网络安全是重要因素，对于用户信息的保密性进行一定的保证，绝大多用户担心信息遭受泄露，避免他人通过不法途径获取，完善网络防火墙，认证及密码保护系统。使用户可以在安全的网络环境下进行网上交易及活动。

（二）电子商务的未来发展趋势。电子商务已将传统的数学化、电子化、多方面以电子流替代了实物流，可以减少大量的人力以及物力，突破了传统商业贸易对时间和空间的限制，有效的降低了贸易成本。正是由于电子商务相比传统贸易模式的多种优势，使得电子商务必然会成为传统贸易模式发展的主要方向。而在未来，随着个人征信体系和物流系统的进一步完善，消费者对于企业的信任程度更高，电子商务将会成为消费者消费的主要渠道，促进我国产业结构的优化升级。

二、政府对电子商务的管理及创新

（一）政府对电子商务的创新。电子商务中可以开发新的制高点，如社区电子商务、通过社区化的发展与完善，更好的促进社交活动，分享并提供关键性的服务，以人为本、以社区发展为重心，充分挖掘信息，寻求电子商务的盈利模式。社区电子商务用户群体区分明显，用户之间沟通较多，因此相互之间的信任度较高。并且社区电子商务具有低成本、高效。快速的特点，在运营中会使企业具有可观的盈利。社区化能更好的进行信息挖掘并在发展中找到电子商务存在的问题

（二）建立健全电子商务制度。现如今电子商务的发展过程中存在违法行为，应以我国《互联网信息服务管理办法》为基础，并立足传统发法律规范，研究电子合同，电子支付，等合理的新规则，明确消费者有权利，义务维护自身的利益。同时让执法部门在查处虚假、违法行为时，可做到有法可依。提升监管人员的业务能力，加强监管人员的培训机制。对电子商务的认识及学习，做到制度化。规范化，定期组织培训。以此确保监管人员对电子商务的额有效监管。

（三）建立完善的信用体系。诚信是市场经济发展的重要基础，相比传统的线下交易模式，电子商务对于交易双方的信用要求更高。而消费者对于电子商务企业的不信任感，也是制约电子商务进一步发展的重要原因之一。政府需要重视建立完善的信用体系，建立市场准入门槛，加强对电子商务企业的审核，并重视保护消费者个人信息，从而使消费者更加信任电子商务企业，从而达到激发消费者购买欲望、促进电子商务发展的目的。

政府对电子商务进行全面的监控管理，同时为广大消费者群体提供监管投诉网站，电子商务的发展以多方面电子流代替了实物流，可以减少了大量的人力以及物理，并且有效的降低了成本。在为企业贸易方面同样效果卓见，具有全球性和开放性的特点，为企业贸易提供了更多机会，以及丰富的信息资源，这将影响到全社会的经济布局结构，同时电子商务会持续的创新，如社区商务电子，及创新建立健全的法律环境。从而为广大消费群众提供安全良好的消费环境。

参考文献：

[1]林家宝，胡倩.企业农产品电子商务吸收的影响因素研究——政府支持的调节作用[J].农业技术经济，2017（12）：110-124.

[2]谌楠.政府扶持性政策在促进跨境电子商务发展中的有效性研究——基于复杂网络视角[J].浙江社会科学，2016（10）：88-94+157.

[3]上海社会科学院经济研究所课题组，石良平，汤蕴懿.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究——以小额跨境网购为例[J].上海经济研究，2014（9）：3-18.

[4]王雅龄，郭宏宇.基于功能视角的第三方支付平台监管研究[J].北京工商大学学报（社会科学版），2011（1）.

[5]熊芳.电子支付行业的营销策略研究[D].北京邮电大学，2009.

[6]李梦东，杨义先，马春光，蔡满春.由群签名实现的可撤销匿名性的电子现金方案[J]；北京邮电大学学报，2005年02期.

[7]王大星.多银行电子现金支付方案的研究与设计[D].广州大学，2007.