浅析当今时代私人订制的必要性

杨希 杨迪 王卓 刘琳娜 张恒瑞

摘要：从最早的衣服、鞋子、珠宝等产品的私人订制，到后来的汽车、家电的私人订制，如今的社会，产品和服务的订制已经无处不在。其不但迎合了人们追求质量的心理，也满足了个性化的消费方式。同时，私人订制也成为了商家获得竞争力优势、获得经济效益的主要方式。笔者分析了当今时代私人订制的必要性，具体如下。

关键词：现代社会；私人订制；必要性

一、关于“私人订制”服务的阐述

“订制”这个词，最早起源于英国的购物街区——萨维尔街，其含义是为个人消费者量体裁衣，提供合适的衣服，后来逐渐扩展到鞋子、家电、珠宝等其他领域。最高的订制服务一般是满足个体的需求，而现在的订制，则是将大量生产与私人订制进行结合，因此后者的技术含量更高。

企业在采取“私人订制”生产模式时，不但将重点放在提高产品差异化程度方面，也积极的完善生产组织形式，从而防止服务过程中产生过高的成本。1978年，美国企业家在丰田生产模式以及高质量生产的基础上，提出了大规模订制的概念。后来，这个概念在企业中得到了广泛的使用。

二、当今时代私人订制的必要性

（一）为了适应各个产业和领域的发展趋势

在制造行业中，传统销售模式正在逐渐被订制模式所取代。世界上最早开展订制服务模式的汽车企业是奥迪公司，其在80年代末期便成立了四驱驱动公司，为消费者提供个性化的产品，使得每一款汽车都具备独特的个性。在内饰方面，购买者可随意对颜色、材质进行选择，并且自由化组合。在通讯技术方面，购买者也可选择各种类型的信息娱乐设备，甚至还可对发动机、运动套件、保险杠、车尾扰流板、座椅等进行选择，开启了“私人订制”的时代。

此外，家电行业也开始采用“私人订制”的模式。众多80后、90后成为了家电产品的消费主力，这些年轻的消费者期望彰显自己的个性，追求产品的质量和舒适，因此众多厂家推出“定制服务”。消费者不但能对家电的大小、颜色、图案进行决定，还能自由配置家电的性能，比如自由组合遥控按键，增添远控操控等。而且为了营销产品，海尔公司推出了“统帅”品牌（图一），促使家电摆脱了同质化严重的问题。此外，订制也成为了商业模式创新的方向，期望借助“私人订制”来重新定义消费者的需要与市场结构，同时在竞争中获胜。

不仅如此，还有移动健康产业、医疗产业也开始使用“私人订制”的营销模式。消费者可按照自身的需求，灵活的在服务提供商所提供的服务模块中进行定制。举个例子，消费者可定制几种不同的健康护理服务，借助可穿戴的移动终端设备，对身体参数进行收集，并促使参数被传递到处理数据的部分，进行专业的处理和分析。这样一来，消费者便能更好的了解自身的身体状况。在通讯领域，消费者能针对可移动终端进行个性化订制，可移动终端包括了手表、汽车、手机、平板电脑等，消费者可自由选择颜色和形式。最后，消费者还可以将保健服务和订制医疗进行结合，传递数据给医院，从而订制个人体检、信息管理方面的服务。

而且订制旅游也受到了消费者的青睐。企业为了满足消费者的个性化需求，为消费者提供顾问式服务，促使消费者能自主设计和制定旅游路线、旅游路线。在消费者旅游之前，企业还要先进行实地考察，和消费者进行沟通、商议。此外，订制旅游业还可以根据消费者的特定需求，围绕这样的主体来对旅游线路进行设计，比如投资订制旅游、医疗订制旅游、蜜月订制旅游。

综上所述，“私人订制”的模式已经成为了各行各业的发展趋势，为了适应这样的趋势，必须要开展订制服务模式，从而满足消费者的需要。

（二）为了在市场竞争中立于不败之地

如今，科学技术在大力的发展，市场结构也产生了一定的变化。在这样的背景下，标准化生产逐渐转变为定制化生产。不管是哪个行业和领域，只有高效率的为消费者提供定制化产品服务，才能在竞争中立于不败之地。对于我国的众多企业来说，要想适应瞬息万变的市场变化，就必须将“私人订制”作为企业商业模式创新，获得竞争优势的主要手段。如今，我国很多企业都开始尝试这样的订制模式，然而订制深度却非常低。在发展过程中，需要朝着订单设计生产延伸。同时，企业也要降低在订制过程中产生的成本，从而以更高的效率来完成订制生产，这样才能赢得市场竞争。

三、总结与体会

在互联网十分发达的时代，传统的营销模式也面临一定的挑战，为了满足消费者的需要。必须以APP为平台建构“私人订制”模式，从而为消费者提供“一对一”的精准服务。不同的消费者有着不同的差别，只有满足了消费者的需要，才能为自身带来更多的经济效益。

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作者简介：杨希（1985.03.19-），女，汉族，籍贯：辽宁绥中人，沈阳城市学院建筑工程学院，讲师，硕士学位，专业：环境设计，研究方向：室内设计及其理论研究。