高职《推销技术》精品在线开放课程建设初探

摘 要：在线开放课程是利用网络信息技术推行混合式教学模式，促进优质教学资源共享，推进教学改革的新兴方式，为学习者提供良好的学习和互动交流的网络平台。本文介绍了《推销技术》在线开放课程的建设思路、团队建设、课程设计等内容，必将成为提高《推销技术》专业教学水平和学习效果的有效途径。

关键词：高职教育；推销技术；在线开放课程

在线开放课程是为教师开展线上线下混合式教学、学生和其他社会学习者进行自主学习提供支持服务的网络开发课程。它是国家精品课程建设项目的重要组成部分，建设和应用在线开放课程是大力推进信息技术与教育教学的深度融合、深化教学改革、推进教育公平的重要抓手。《推销技术》是财经商贸类高职院校普遍开设的一门专业课，其在线开放课程建设的宗旨是把高校教师和学习者作为服务的主体，实现优质教学资源共享，建设全民终身学习课程平台，提高人才培养质量。

一、《推销技术》在线开放课程的建设思路

1.与岗位技能培养对接

在线开放课程通过企业销售代表、销售业务主管等营销岗位销售任务引领的项目活动，培养学生熟练进行推销业务的能力。整门课程分为推销认知、寻找顾客、推销接近、推销异议处理、推销成交等情境，在训练学生处理推销事务能力的同时，使学生熟悉有关销售礼仪、商务谈判、销售心理等相关知识，培养学生的自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神等。

2.与职业能力培养对接

遵循学生职业能力的培养，以社会、企业实际营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，采用“岗位1+1”教学模式，即以岗位需求为出发点；采用“模拟+实战”的方式，依据某一特定岗位的具体工作步骤与工作要求，以项目工作制的方式组织教学，通过教、学、练、做一体化的课程学习，熟悉岗位的工作流程，学会岗位要求的各项技能与方法。

3.与职业素养培养对接

通过开放课程学习，使学生掌握推销的基础知识，具备完成推销工作的基本技能的同时，培养作为推销人员需要具备的企业职业道德意识、团队合作意识、诚信意识和吃苦耐劳精神等。

二、《推销技术》在线开放课程的建设路径

（一）《推销技术》在线开放课程的团队建设

技术团队是在线开放课程建设的重要保障，视频录制、动画制作、字幕加载、后期处理等需要高水平技术支持。优良的专业教学团队课程建设的重中之重，包括校内专职教师、其他院校专职教师、兼职教师。专任教师均有多年教学经验，具有丰富的营销、管理领域知识；在兼职教师队伍中，各教师应为企业业务骨干，在企业一线从事营销、策划、管理工作多年，思路清晰，思维活跃，思想“接地气”，具有丰富的企业实战经验和骄人的业绩，实践教学与指导能力强，能够胜任课程体系实践环节教学与指导，成为专任教师的有益补充。由于在线开放课程学习者分布范围广，学习时间、讨论发言、提交测试、内容咨询、提问答疑等时间不一致，随机性较大，需要配备教师助理进行协助完成相关任务。

（二）《推销技术》在线开放课程的教学模式建设

1.课程设置建设

该课程按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成认识推销、推销角色认知、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈等相互关联的7个学习情境，每个学习情境下又根据实际工作需要划分为若干工作项目，工作项目下又设计了具体的操作步骤，即一个个更为具体的工作任务，构建了集理论、方法、实践操作为一体的理论践一体化教学内容体系。学生以项目为载体，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都自主负责。

教学组织方面，可利用学习者游戏竞赛心理，设置阶梯型、闯关型任务，完成一个阶段的学习和测试之后，方可进行下一个情境或模块的学习和测试，易于激发学习者的兴致和挑战特性。

2.课程学习模式建设

在线开放课程学习模式，分为课堂教学和在线互动两种教学模式。在传统的授课的基础上，还可利用丰富的教学资源中心进行学习和测试；将微课和虚拟仿真任务分别引入在线教学和在线训练，实训进行的同时评判分数，提供问题解决方案，有效激发学习兴趣，。在线学习活动形式多样，在线学习、在线训练、在线测试、在线讨论、在线答疑、同伴互评等多种功能。数字化媒体资源充分满足相关学习者的需求，只要进行二维码扫描即可在线学习，碎片化时间随时利用，保证不同年龄、不同层次的学习者变被动学习为主动学习，能够在不同地域、不同时间自主学习。

3.课程资源建设

利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，充分调动学生的主动性、积极性和创造性。依据课程标准组织开发并建设相关教学资源，具体包括：课程导学、配套教材、教学日历、学习指南、案例库、习题库、项目集、授课计划、课件、试卷库、实训指导书、课外阅读资料等。建设课程教学资源网站，建立互动交流网络平台，实现师生网上互动和多媒体资源的共享，提高课程资源学习针对性和利用效率。

三、《推销技术》在线开放课程的使用和推广

1.督促主讲教师、学生主动利用在线开放课程，进行课程资源的调度和使用，保证在线学习的学生人数。

2.通过大数据信息采集分析，全程跟踪并记录教学过程、学习过程、学习进度、学习内容重复率、学生反馈等信息，及时改进课程资源设计并实现定期更新。

3.社会学习者可免费申请使用该课程教学资源，参与课程学习，为成人继续教育及社区服务提供网络教育渠道。

4.参加国家级在线开放课程申报，利用爱课程网等国家精品在线课程网络进行推广应用。

5.实现校际之间学分互认，增強学生学习的兴趣，拓展学生学习资源。

在线开放课程建设工作不是一蹴而就的，是国家教育质量工程掀起的一股教学改革热潮，其建设质量、进度、使用范围、效率及效果等成果均需完整的方案作为行动计划。本文以《推销技术》为例，提供在线开放课程建设思路，为系列建设工作的顺利进行提供了理论基础。

参考文献：

[1]谭园园，孙迦，朱露.在线开放课程建设规范探讨【J】.新西部（理论版）.2015（3）120-121

[2]熊艳.“互联网+教育”背景下高校在线开放课程建设的制约因素与发展对策【J】.黑龙江教育学院学报，2017，（1）

作者简介：

王晓莉，（1975—），女，汉族，山东招远人，现为淄博职业学院工商管理学院讲师。