“两化”融合：塑造产业竞争新优势

□ 本刊记者 程 强 通讯员 姚 剑

数字经济正成为驱动我国经济发展的重要力量。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信息化工作。习近平总书记指出，信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇。国务院也先后印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》《新一代人工智能发展规划》等信息化发展规划。

“四大平台”提升传统石化产业

中国石化加快推进“两化”深度融合，建设应用了经营管理平台、生产营运平台、客户服务平台和技术支撑平台，大力推动企业向数字化转型。

以ERP为核心的经营管理平台更加完善，目前全面完成股份公司ERP大集中推广，支持财务共享服务完成156家企业推广、人力资源共享服务完成44家单位试点上线。为全集团47万党员、3万多党务工作者提供统一的党务工作管理平台。

加快推进以数字化智能化为方向的生产营运平台建设。新一代总部生产营运指挥系统综合监控近6万类生产数据、20余万路现场视频。在9家炼化企业推广能源管理系统，通过能源在线优化实现增效6000余万元。

推进统一电子商务和客户关系管理平台推广应用，开展客户服务大数据分析应用。销售企业加强线上线下营销融合应用，培育新的效益增长点。截至2017年末，销售企业微信粉丝规模超过6300万，注册会员超过3400万，绑卡会员超过1400万。

技术支撑平台初步建成从总部、区域中心到企业的一体化石化云，支撑300多个应用平稳运行。全面提升视频会议系统，覆盖所有下属企业及海外机构。稳步推进网络系统建设，在境内外建成13个网络区域中心，扩充主干网络带宽，总带宽达到21G。

天津炼化中控室。章铮 摄

智能制造促进企业转型升级

中国石化围绕研发设计、工程建设、生产制造、油气储运、加油（气）网点等业务领域，规划建设智能油气田、智能工厂、智能管网、智能加油服务站、智能化研究院、智能化工程服务等，以智能制造工业云平台为核心，构建新型的生产方式、运行方式和服务模式，促进企业转型升级。

打造石油和石化工业云平台“石化智云”，开创“平台+服务”的工业互联网应用新模式，在智能工厂、智能油气田、智能研究院建设中推广应用。

2012年启动智能工厂建设，2013年选择燕山石化、镇海炼化、茂名石化、九江石化4家企业开展试点建设，2015年上线运行，2017年完成升级版（2.0）方案设计，在全国流程型工业智能制造领域走在前列。操作管理系统在11家企业推广建设，装置操作平稳率提高2%。先进控制系统（APC）在196套生产装置投用，年增效2.76亿元。

建设智能油气田，完成试点建设总体方案和云平台架构设计，并试点推进。120个采油（气）区完成生产信息化改造，推广建设油气生产指挥系统（PCS）。8家企业完成勘探开发业务协同平台（EPBP）推广工作。

智能化管线管理系统全面推广应用，实现51家企业3.4万多公里长输和厂际管线管理的数字化、可视化，实现对1.5万余处隐患的分类分级管理。

“互联网+”打造石化商业生态圈

中国石化面向外部发展服务业，以产业链为依托、“互联网+”为手段，以培育新增长点、形成新动能为目标，围绕采购、销售、物流、金融等业务领域，在统一技术平台基础上建设统一的采购平台、销售平台、物流平台、金融服务平台，形成覆盖全产业链的数字化服务能力，打造石化商业生态圈，做大做强平台经济。

·建立中国石化统一客服（95388），实现加油卡、化工产品销售、润滑油销售、易派客等客户服务统一呼叫、统一受理。

·易派客电商模式提供一站式采购服务，开通英文国际网站，累计注册企业4.5万家，注册用户12.7万个，上线商品240万种，平台年交易额突破1300亿元，已被列为金砖国家2017年8项核心成果之一。

·石化e贸开辟化销现货代理业务，建立网上竞价销售方式，拓宽销售渠道，提高运行效率，2017年增效7800万元。

·CRM系统支持化工产品、炼油产品、润滑油、燃料油等客户资源的管理，变被动服务为主动服务，提高业务运行效率和市场开拓能力。

·推进统一支付系统建设，建立多种支付结算方式，覆盖B2B各类业务，实现订单流与资金流的线上闭环。

·推进供应链与物流系统建设，初步搭建供应链与物流管理基础平台，建成润滑油物流应用系统，促进运输业务成本降低2.47%。