基于企业生命周期网商企业物流模式的选择

高海征

摘要：文章基于非相关多元化战略和纵向一体化战略分析网商企业对于自建仓储物流和外包仓储物流的选择衡量，以及从委托代理理论角度分析委托代理成本问题，根据网商企业在不同生命周期的特质，分析采用自建仓储物流和外包仓储物流的可能性和最终的实质性选择。

关键词：自建仓储物流；外包仓储物流；非相关多样化战略；纵向一体化战略；委托代理理论；企业生命周期

中图分类号：F253.9 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）01-32-02

一、引言

2015年政府报告以来，大众创业、万众创新成为了热词、关键词，各种互联网创新创业被推上了风口浪尖。过去拉动经济增长的“三驾马车”也被“四大动力”所取代，商人经历了坐商经营、行商经营再到如今的网商经营的实质改变，这其中看似是商人们的创新创业，实则是商业发展的趋势，背后真正促进商业发展的是物流技术的进步。据中国电子商务研究中心（100EC，CN）监测数据显示，2017年上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元，与2016年上半年的2.3万亿元相比，同比增长了34.8%。2017年上半年中国网购用户达到了5.16亿人，较2016上半年的4.8亿人，同比增长了7.5%。2017年上半年，中国快递业务营业收入为2572.9亿元，预计2017年年底将达到6000亿元，预计增长率为49.8%。物流的發展始终在一定程度上制约着电子商务市场的发展，采用不同经营模式的网商如何选择自己的物流是经营成败的关键。

根据中国电子商务协会副理事长陈震的分析，有学者将电子商务物流划分为：自建物流、混合式物流和第三方物流外包三种模式，文章从企业宏观的生命周期角度思考，电子商务物流模式可以简单地分为自建仓储物流和外包仓储物流两种，暂不考虑将两种业务混合的混合式物流这种模式。自建仓储物流与外包仓储物流没有绝对的优劣之分，网商企业对其选择完全基于对自身资本实力的考量和选择其中一种模式的成本和所创造的利润的对抗是否达到创业者的期望。

二、自建仓储物流和外包仓储物流模式

（一）自建仓储物流

网商企业自建物流系统，负责本企业的物流配送。基于本企业的战略意图，企业会出资选择仓储地点并建立仓储配送中心，同时建立并培养自己物流运营管理团队。目前自建仓储物流的企业有两大类，一类是资金实力雄厚并且业务规模庞大的大型电子商务公司，比如京东商城和亚马逊；另一类是传统的大型制造、零售企业经营的电子商务网站，比如苏宁易购和国美。自建仓储物流可以增加网上企业的控制力，通过自建的仓储物流体系进行业务推广和品牌宣传，对初次购买的顾客进行再次营销。另外自建仓储物流可以缩短资金周转周期提高资金利用率。

（二）外包仓储物流

外包仓储物流是大部分网商采取的模式，网商将物流和商业运营外包给专业的物流公司，租借现有的资源进行商品存储和配送。比如现在淘宝上的绝大多数个人经营者，仅提供第三方支付平台和信息流等。这部分网商通过这种资源的优化配置，将有限的人力、物力和财力集中到主营的业务上，避免自建物流给企业或个人带来资金与管理上的压力，而由专业的第三方物流公司比如中通和圆通等来分担物流配送环节。

三、从多元化发展战略、一体化战略和委托代理理论角度思考两种物流模式选择因素

（一）自建仓储物流是企业发展的一种非相关多样化发展战略

在整个产业链中，物流属于服务的一种，所以物流的附加值高于一般制造商业活动的附加价值，如果创业者是理性的经济人，那么创业者一定会倾向于拥有更高附加值的商业活动。但是，企业采用多大程度的多样化战略完全取决于因多样化所产生的边际附加值和总边际管理成本的关系，多样化战略可以给企业创造价值，但是多样化战略创造的价值同样遵循经济学中的“收益递减”规律，另外，因信息不确定或不及时造成的损失和协调控制物流单位的费用也会随之增加，所以只有在企业拓展物流业务的边际附加值大于边际管理成本时才会选择自建仓储物流，这也可以解释面对较高附加值的物流服务并不是所有的大型电子商务公司都会选择自建仓储物流的原因。这里还要说明的是，边际管理成本并不是一成不变的，随着企业管理水平的提高和信息技术的发展都可以大大减少管理企业的管理费用，从而企业可以有效实施跟高程度的多样化战略。

（二）从纵向一体化战略来考虑网商采用自建仓储物流还是外包仓储物流

采用纵向一体化战略可以看成是自建仓储物流的一种形式，只不过没有建造仓储物流的过程，因此不会影响选择问题的实质性分析。企业的仓储物流外包和前向一体化战略的选择，是通过比较市场的交易成本和一体化以后的管理费用加新增成本大小决定的。交易成本会随着企业对物流服务的资产专用性的增加而增加，而新增管理费用会随着企业对物流服务的资产专用性的增加而下降，管理费用与资产专用性无关，所以如果企业对该交易关系的资产专用性高的话，交易成本很可能高于管理费用与新增成本的和，那么企业更倾向于选择一体化战略，相反，如果对交易关系的资本专用性不高，那么交易成本会低于一体化后的总成本，那样企业会更倾向于外包仓储物流模式。

（三）从委托代理理论角度考虑网商采用自建仓储物流还是外包仓储物流

委托代理理论研究认为，现代公司制企业所有权与经营权分离，为了卓有成效地进行公司运营，规避信息不对称及利益冲突带来的效率下降风险，设计出委托代理制度。从委托代理角度考虑企网商业选择自建仓储物流还是外包仓储物流取决于外包的代理费用，而代理费用会受到代理层级、外包关系确定性和事先界定的代理人行为等的影响。代理层级少，需要监控、担保等成本就少；外包关系确定，需要规避的风险就比较低：事先界定的外包代理人程度高，结果的可测性就较高，这些情况都使得网商企业会倾向于选择外包仓储物流模式。

四、网商企业在不同生命周期对物流模式选择的分析与建议

企业成长的生命周期包括：初创期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，每个阶段都有企业该有的事情要做，企业不可能永远处于一个成长阶段，同时，创业者也可以在任何一个阶段结束自己企业。在不同的成长阶段会有不同阶段的优劣势，初创期的企业有较强的灵活性和成长性，但企业生产的产品尚未得到市场的充分认可，所以企业的讨价划价能力很低，同时组织体系有待完善，管理水平有待提高；成长期是企业高速发展的阶段，企业组织活力和凝聚力都有很大提高，内部员工对企业前景充分看好，但企业往往没有形成稳定的盈利，该阶段企业的任务更多是拓展市场规模和产品占有率，然而内部资金支持相对较少，因此存在较大的资金缺口需要填补，该阶段更多的企业可能会利用投资者高涨情绪进行股权融资，以缓解融资约束；成熟期企业发展速度变缓，组织结构已经完善，产品市场占有率很高的同時企业拥有丰厚的盈余积累，资金需求不再是企业发展的瓶颈，但稳定的收入会束缚住管理者进取的心态：衰退期企业拥有十分完善的组织结构和大量的专业技术人才，只不过这个阶段市场占有率和利润率开始下滑，企业急于寻找新的利润增长点来改变企业困境。该阶段现金流萎缩，财务状况开始恶化，企业更多会利用投资者的高涨情绪进行债券融资，以缓解融资约束。

通过以上的分析，可以了解到企业在自己的整个生命周期中，最有可能发生自建仓储物流的阶段是成长期和衰退期，对于公司前景的看好和基于寻找新的利润增长点，以及外部投资者高涨的投资情绪对资金的支持是增加物流服务最有可能的两个阶段。然而在这两个阶段网商企业还要综合考虑增加物流这一非相关多元化业务的边际成本是否低于边际附加值的问题，或者通过前向一体化战略考虑并购物流服务企业的管理费用加新增成本是否低于交易成本的问题，这些都增加了企业自建仓储物流的难度。在企业发展的成熟期考虑是否增加自建仓储物流业务面临的是同样的问题，而且这个阶段还要面临管理者是否愿意承担自建仓储物流风险的意愿问题。

网商在创业初期，因为时间灵活、成本低、风险低和市场广阔从而拥有较大的成长空间，大学生等创业团体在校园接受了专业系统的知识体系可以很好地帮助创业，在寻找到商机后快速进入、逐渐发展不是最大问题，最大的问题莫过于大学生融资困难，从目前我国大学生创业的实际来看，家庭资金是其创业资金的最主要来源。据统计，2013届本科毕业生自主创业的资金主要依靠父母/亲友投资或借贷（58%）和个人积蓄（22%），来自风险投资（2%）和政府资助（2%）的比例非常低。从非相关多元化和纵向一体化角度来讲，融资渠道的缺乏和资本金额的微小从根本上减少自建仓储物流的可能性。相反，通过外包仓储物流可以集中精力专业地发展初创企业的主营业务，以便为下一个发展阶段积累管理经验与经济实力，有数据证明，如果生产企业委托物流来从事全套的物流服务，每年可以节省物流费用28%。而且，外包仓储物流服务可以提供更加专业、专一的服务。这可能是大多数学者比较看好外包物流模式的原因之一，并认为外包仓储物流是未来发展的一种趋势。

对于企业外部环境的分析，无论是宏观环境因素分析还是产业内部结构分析及产业竞争性分析，更多是在分析企业的外部机会与企业发展的一种可能性，这里未做太多分析。从企业内部核心竞争力角度看待网商企业，企业内部一定要有自己的核心竞争力，可以是核心的主营业务、核心产品以及核心的研发能力，并以此作为比较优势去竞争，那么一定会在未来的互联网时代占据一席之地。因此从个人角度建议网商企业选择外包仓储物流模式，避免大企业发展成“八爪鱼”、小企业“贪心不足蛇吞象”。