移动互联网时代企业市场营销策略的转型

赵春华

摘要：随着移动互联网时代的到来，市场经济经历了从实体经济向网络经济的转变，与之相应，企业市场营销也应顺应市场经济发展趋势，实现企业市场营销策略的转型。本文浅谈移动互联网时代企业市场营销面临的机遇和挑战，并从产品完善、营销方式、人才培养等几个方面探索企业市场营销策略转型的途径。

关键词：移动互联网时代；市场营销；策略转型

2017年10月18日，习近平总书记在党的十九大报告中提出，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合。因此，各个企业如何辩证地、发展地、最大限度地把握互聯网时代的优势进而实现自己市场营销策略的转型，是所有企业都必须深入思考的一个议题。

一、移动互联网时代给企业市场营销带来的机遇

（一）减少传统市场营销环节，节约成本

相比传统市场营销的多层销售模式，互联网营销则直接在计算机网络或移动终端来完成业务往来，有效减少营销的中间环节，节省营销成本，如电商、微商、代购、直播等都成为以互联网媒介为依托进行市场营销，这些企业可以通过网络平台直接连通厂商和消费者，省去很多经销商差价、实体店投资等资本。而营销成本的节省有利于企业把更多地资金投入到产品开发、产品质量提升、企业规模扩大或者给予消费者更多的优惠，最终实现企业和消费者的共赢。

（二）有效维护客户关系

移动互联网时代，很多企业的产品具有相似性，在这种情况下，企业与客户之间的关系就显得格外重要。移动互联网的发展有利于企业与客户之间有效、便捷地沟通，比如越来越多的企业通过微信朋友圈、微淘、微博、一直播等网络平台与客户进行互动，一方面能够使得客户及时掌握产品更新动态，另一方面通过视频、直播等形式能够更加直观立体地对产品进行展示，增加客户对产品的全面了解。而且移动互联网时代带来大数据的发展，很多企业能够对消费者的消费习惯进行记录分析，进而推送符合消费者消费习惯的产品，提高客户的满意度和真诚度。

二、移动互联网时代给企业市场营销带来的挑战

（一）消费者的选择多样性使企业竞争更加激烈

在移动互联网时代，产品更新较快、产品种类较多且很多产品具有相似性，而消费者的选择又具有自主性、间接性，如何吸引消费者在同类产品中选择自己的产品，无形中形成了同类产业之间的激烈竞争。而这种竞争在一定程度上能够刺激企业更加深入地了解市场需求和自己的目标群体，满足用户多样化的需求，提升服务质量等，最终有利于企业网络市场的拓展。

（二）网络营销的数据管理风险

在移动互联网时代，消费者的各种信息都被记录进各个企业的数据库中，其中有很多企业疏于数据库管理，比如：很多不法分子掌握消费者数据进行诈骗，对消费者造成各种困扰，从而使得消费者对网络营销信心丧失。还有一些企业侵入其他企业的数据系统，进行不正当竞争等。

三、移动互联网时代企业市场营销转型策略

（一）多方角度完善产品

无论是传统营销还是互联网营销方式，产品永远是一个企业营销成功的根本。在移动物联网时代，产品具有更新快、种类多、相似性高的特点，这就要求企业从完善产品角度研究营销策略：首先，企业应该对自己的产品进行定位，锁定自己的目标群体；其次，企业应该加快产品研究开发，在严格把控产品质量的基础上附加新的服务和产品个性属性；再次，随着互联网的发展，消费者每天接受大量的产品视觉营销，这反而会降低消费者的注意力。因此，企业应该将更多注意力投入到产品营销质量上，通过精炼、创意、有故事性的营销吸引消费者注意力；最后，价格也是直接影响消费者是否购买的一大因素，企业要以实现最大化利润为目标，根据市场需求适当调整产品价格。

（二）采用多种营销方式

在互联网时代，企业可以通过对消费者数据进行分析，从而更有针对性地进行营销，精准满足消费者的多种需求。在互联网时代，企业一方面可以通过数据分析掌握消费者的消费习惯、消费偏好和消费能力等，从而开展精准营销，提供个性化服务，比如对经常购买奢侈品的消费者推送大牌信息；另一方面，可以通过关联分析法和聚类分析法进行交叉营销。通过关联分析法，在消费者消费习惯、偏好的基础上，横向展开产品类目；通过聚类分析法，将销量较高的产品和销量较低的产品进行组合销售，带动产品销量。总之，不管采用哪种营销方式，消费者需求都是其参考的重要变量。

（三）注重培养人才，提高企业竞争力

人才是一个企业最大的软实力和竞争力。在移动互联网时代，无论网络数据分析、管理还是市场营销方案的制定都需要人才。企业要通过人才引进、定期人才培训、人才交流、资金奖励等方式培养大量人才。一方面，要培养大量具有专业数据分析能力的人才，为市场企业营销提供及时、可靠的数据参考，同时能够有效保证企业数据安全，维护企业和消费者的隐私和利益；另一方面，企业要加强技术研发团队和精准营销体系建设，实现企业市场营销结构的转型和优化。

（四）促进互联网经济与实体经济的结合

随着互联网的发展和便利，很多企业选择纯线上销售模式，但由于互联网的虚拟性，很多消费者无法真实感受产品，产品质量和产品效果往往不如预期。因此，一些企业可以在线上积累口碑和资金后进行实体投资，实现线上线下双向发展。

总结

随着移动互联网技术的不断发展，互联网营销模式越来越成为企业运营的主要模式，这给很多企业带来机遇的同时也带来更大的竞争和挑战。但无论传统营销还是互联网营销，产品、营销方式和人才都是不可或缺的要素，我们必须从这些方面努力实现移动互联网时代企业市场营销的转型。

参考文献：

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[3]杨梦洁.论网络经济时代市场营销策略的转变[J]经济研究导刊，2018（03）