基于腾讯成本领先战略的企业运营研究

2018-08-14李润茂

商场现代化 2018年10期

关键词：企业

摘要：随着时代的进步，当今社会已走出了计划经济的时代并迈向了市场经济的领域。近年来，市场经济的特点随着消费者收入的不断提高而逐渐日益凸显--那就是商品买卖开始以买家为中心，商品供过于求，从而使得商家相互竞争得更加激烈。就在此时，通过降低成本来提高利润份额从而降低销售价格以吸引更多的消费者予以购买的战略成为越来越多企业巩固自己竞争力和影响力的有效途径。而成本领先战略恰恰符合了它们的要求。现以腾讯公司对于该战略的熟练运用来进行分析，研究企业应该怎样通过成本领先战略实现更好的运营。

关键词：成本领先战略；腾讯；企业

近几年来，各大企业已相继认识到了消费者市场逐渐变为饱和，从消费者身上再寻找商机资源已经所剩无几，企业只有从自身找可改变的因素才能再次焕发生机。而压缩成本对于企业来说是一个不错的选择。在此方面，腾讯做的十分不错，通过此企业来分析基于成本领先战略的企业运营管理研究。

一、理论介绍

成本领先战略，简单来说，即低成本战略，其宗旨就是通过降低成本来促进本公司产品处于同行业的领先地位。它是由迈克尔·波特提出来的。它的出现使得低价出售更具有理论化的意义。该战略主要包括四个方面的内容：保持竞争优势思想、节约思想、全员参与思想是以及全过程控制思想。下面就来分别介绍一下这四个方面的内容。

1.保持竞争优势思想

它是成本领先战略的动因。使用成本领先战略首先就是要做到树立一个优势思想。这不仅可以提高企业制定策略时的理念方针，还可以有利于促进下几个环节的有效实施。

2.节约思想

该思想是成本领先战略的动力。只有培养我方各个员工的节约习惯和观念，才能推动节约成本计划的进一步落实。

3.全员参与思想

其是成本领先战略的基础，该战略要想落实大部分需要企业全体员工的支持和参与，因为只有这样才能最大限度地减少生产过程和其他过程中的成本费用消耗，达到企业目标。

4.全过程控制思想

它是成本领先战略的保障，通过一些监管人員的不断管理和控制，纠正过程中不合理的地方，完善一些有待完善的领域，才能使其发挥最大化的积极作用。

二、腾讯实施成本领先战略的分析

1.战略总析

（1）战略成本驱动因素

①规模经济。腾讯通过与各行各业运营商进行合作，通过与企业间的合作互利共赢。减少各项业务开发成本和通讯成本，能够比竞争对手更有效的展开价值链活动，更好的管理推动价值链活动成本的各个因素实现规模经济。

②学习及经验曲线效应。腾讯通过模仿，减少自主开发成本，在众多领域进行模仿继而扩展创新，打造属于自己的企业产品，使得产品研发方面人力财力物力投入成本得到大幅度减少，使得技术过程更加简便灵活。

③先动者优势。腾讯在许多领域都在使用该策略，如游戏平台、社交平台等诸多领域都采用此以先入为主的行动达到扩大技术领先差距的目的，从而形成先动者优势。

（2）改造价值链

①直达最终用户。腾讯的产品以软件为主，因此它的升级换代都是直接对接最终的用户，节约了二者之间的多余环节，有效地降低了成本。

②对虚拟网络应用。腾讯的产品都是软件和App，因此，都是通过虚拟网络来实现其价值的，这不仅节约了大量的资源，还几乎无线下的压力与成本。充分地显现了腾讯在成本领先战略上的智慧。

2.战略细分

腾讯在实施成本领先战略方面尤为凸出的是在腾讯游戏和腾讯云这两个领域。从这两个方面，可以看出腾讯其精妙之处。

（1）腾讯游戏

①低成本。腾讯公司在其旗下的许多平台都以低成本作为其取胜的关键。在QQ、微信上，腾讯只投资了一部分研发的经费，并运用投入市场后的盈利额来继续该产品的不断创新升级。此行为不仅使QQ与微信在成本上相比其他公司的社交软件拥有了更多的成本的优势，也同时给予了腾讯更多的剩余资金和限制精力来研究和开发其他软件。这可谓充分地显示出了腾讯的一举双得。

②扩展新平台。腾讯在以社交平台QQ、微信打响名声之后，并没有仅仅专注于本产业。相反，腾讯开始发展新平台、新产业，如在游戏方面出现了QQ游戏、在音乐方面出现了QQ音乐、在影视方面出现了腾讯视频、在新闻方面出现了腾讯新闻、在软件商城方面出现了余额宝等等。就是这些战略使得腾讯的企业类型由单一化变为了多样化。

通过拓展新平台，开拓重新布置各种设施，达到成本集合，形成成本优势。

③模仿战略。在此方面，腾讯做的最出色的是游戏产业方面。随着美国游戏英雄联盟的席卷而来，大批的中国群众被其所吸引，少到小学生，老到退休的老年人；上到明星，下到平民百姓，都被其特有的游戏风格和独特的游戏思路所吸引。也就是在此时，腾讯看出了先机，在智能手机刚刚兴起之时，便效仿英雄联盟制作出了中国风的手游王者荣耀，它的出世不仅开创了人人爱手游的局面，同时也在节省游戏开发成本的基础上超额获利，实现成本领先，也见证了此战略的可行性。

（2）腾讯云

①经验曲线效应。云是长期积累的一个行业，不是一个行业能够从短短的几年里，把这个水平做到很高，那么腾讯的积累在这方面十分深厚的。深厚的原因是因为业务鼓励。也别是移动网络的性能是最好的，就是微信首先做好，我们的手机游戏要让用户有好的体验，就必须把网络做好，是因为自身业务驱动把它做好，其核心竞争力，是有常年的积累，这个积累既有大量资金的投入，也有长期的技术投入。因而，利用长期积累的经验，减少成本，实现成本优势。

②规模经济。由于腾讯自身业务就需要用到对云的研发，因此，对“腾讯云”这一技术上就不需要重复投入，进而“腾讯云”没有研发成本，实现规模经济，便可以零成本对外开放。从而，获得最大的客户顾客消费群体，打造属于腾讯自己的“云帝国”。

综上所述，腾讯将成本领先战略运用的得心应手，这间接地说明了腾讯宏伟发展业绩的来源。

三、企业以该理论运营分析

1.简化产品

企业可以将本企业的产品予以简化，除去那些不必要且没有太大促进作用的产品附加功能，从而使产品的生产成本降低，更具专业化特性。

2.改进设计

企业应该将固有的产品从设计上进行一系列以减少成本为前提的改造升级，这样不仅能给予消费者们以焕然一新的产品印象，还可以在与之前同等利润的前提之下低价出售，从而获得更强的行业竞争力。

3.材料节约

在生产环节，企业应该从长计议，淘汰掉那些高耗能的原材料，以一些清洁节约的原料为依托，打造出更有性价比的同款产品，使其在顺应绿色营销的前提之下，获得更丰厚的利润。

4.人工费用降低

企业在人力资源方面应该选择雇佣更多的多方能力人才，淘汰那些工作既不精又无能力的员工，实现一人多职的目标，从而减少人力上的花销。

5.生产创新及自动化