编读往来

星巴克外送服务为什么选择了阿里巴巴

星巴克终于要做外送服务了，但为什么会选择阿里巴巴，而不是美团？

—Amy

事实上，8月2日星巴克宣布和阿里巴巴的合作，不止是外送服務，还包括“智慧门店”体系、会员系统打通在内的一系列合作。即时服务，也就是外送功能，将由阿里巴巴旗下的“饿了么”和“盒马鲜生”各自承担一部分。

其中，饿了么负责最为重要的门店外送服务，盒马鲜生门店则会请星巴克以“品牌外送厨房”的形式入驻，并提供30分钟内送达的专用外送渠道，以保证产品的新鲜程度。这将是星巴克第一次在门店之外生产、制作产品。

所谓的智慧门店体系，则是指消费者进入饿了么、盒马鲜生、手机淘宝、天猫上的“星巴克新零售智慧门店”后，只需选择产品，无需选择具体的下单门店，后台算法会综合距离和门店单量，指派周边的盒马鲜生或星巴克门店送货。

当然，星巴克线上线下多个渠道的会员系统，也将由阿里巴巴方面负责打通积分和服务体系。对于星巴克在中国的700万名会员来说，线上门店的消费，同样能获得星享卡积分。

在看完这一系列合作方案的思路后，你就会明白“是阿里巴巴而不是美团”这个选择的必然性—星巴克这次想要在中国线上市场获得的资源，实在是相当多元。

星巴克内部将这类数字渠道的服务和体验提升称为“第四空间”，与门店提供的“第三空间”概念相呼应。包括移动支付、在线点单、门店自提、App预约外送等服务，在被引入中国市场前实际上都在美国市场做过小范围测试。

但中国显然不是星巴克自立渠道就能玩转的市场，腾讯、阿里巴巴的存在，使其必须经由这些合作伙伴，才能一次性触达最大规模的消费者。在与阿里巴巴的此次合作之前，星巴克先后在门店接入了微信和支付宝支付，微信上也上线了“用星说”社交虚拟礼品卡，这些都被认为是这家美国公司在中国的“进步”表现。

瑞幸、连咖啡今年在中国市场掀起的“外送咖啡”模式，显然已经刺激到了这类消费需求。在前期的市场宣传中，瑞幸曾多次将星巴克作为竞争对手看待，称其整体思路都是建立在比星巴克更高效、更贴近消费者需求的层面 上。

《第一财经周刊》记者 许冰清

读者来信

关于“书店升级”

离开出版业、作家和监管来谈书店的困境就是本末倒置。对比一下民国时期上海福州路的出版景象，大量涌现的伟大作家和相对自由的出版权力，当下的环境怎么出高质量的书？没有高质量的书，书店都是空架子，其他都是噱头。

—跨界人-丁玉波

RE：说得中肯。眼下书店的经营的确面临很多难题，就算有了高质量的书，也还要费力地找到它的顾客。

虎扑吴亦凡大战事件背后

其实这次大战还有一个深刻的感觉就是，网络中的圈层化越来越严重了，不论是饭圈还是虎扑，都有自己的一套默认运行方式。jrs不能理解饭圈的控评反黑打榜等一些列操作，饭圈也不知道jrs对于自己圈层规则（拒绝控评等）不容打破，于是就有了最开始的这一场战争……

稍微了解一下饭圈就会知道，一个散粉的号召本身成不了气候，如果稍微了解一下虎扑就会知道，虎扑的门槛设计以及虎扑的氛围是粉丝不可能去控评的。其实这次事件后来的发展炒作已经扑朔迷离，给我印象最深的还是，网络让很多人的信息接收已经越来越狭窄，越来越多的人如果所处的圈没有交集的话，很多时候的谈话都是鸡同鸭讲。至于jrs和饭圈女孩谁比谁高贵或者谁比谁喷脏，我以为是最没有意义的，都不用捧一踩一。

—Toooo

RE：画地为牢，扎扎实实地当好井底之蛙。这种情况的出现可是距离互联网精神十万八千里。

巨无霸50岁了

周刊报道麦当劳的“巨无霸”已经50岁了。不知道吃什么的话就会去麦当劳点个巨无霸套餐的说……不过在本土化方面M记真的很收敛了，大多数产品和营销还是能看得下去的，相比来说隔壁已经自立门户的K记在这方面真的是丧心病狂尬到脸酸。

—三立

RE：本土化是这样，一旦开始，就很难回头。要融合得恰到好处不容易。

我看P2P乱象

老韭菜不暇自哀，而新韭菜哀之；新韭菜哀之而不鉴之，亦使新韭菜而复哀新韭菜也。

—超棒的鹏程

RE：是，新老韭菜还是别认命、认栽、认 割。

停止对受难群体的嘲笑吧

周刊报道了P2P乱象，我的感想如 下：

很多人似乎都在看笑话，这就好比站在岸边嘲笑一个被水草缠住了双脚无法自救的受难者。溺水，不是不懂游泳，也不是莽撞下水，而是岸边竖了一块牌子：游泳区。所以，岸上的人，实在没必要看热闹说闲话。如果有善心，就帮着呼吁救人，如果没那份心，默默走开就是，谁也不怪你。停止对受难群体的评论吧。凡事有因就有果，如果没有相关部门背书站台宣传，为何大批大批的人相信P2P？都是傻的吗？现在，只希望有关部门出来担责，不要再向受难者灌输“别想拿回本金”的洗脑谬论！留着精力，去告诫那些应该担责的部门、管理者，他们该承担的责任该付出的代价，一个都不能少！

—新新宣宣

RE：话虽如此，但是又有几人会照做呢，对于事不关己的人来说，最容易做的事就是看看笑话，对于身处其中的人，他最容易做的事是相信会有有关方面替自己要回本金。

网红餐厅之我见

周刊的“新一线”报道了986家网红餐厅的生存之道。Interesting～但感觉网红咖啡店、甜品店和餐厅不是一种生态，大家好像更关注咖啡店氛围（适不适合拍照）而不是食物，很多人都是只消费一次，希望周刊编辑们之后可以出一篇网红咖啡店的“生死”。

—穿紫衣的梨子

RE：建议收到，估计这个不难实现。

注定昙花一现的网红餐厅

除了那种食客量稳定的网红餐厅，剩下的网红餐厅都是昙花一现的模仿品，各种花式的你以为是好吃吗？不……是为了贵，所以这种网红餐厅它只能火一时。

—北方有佳人

RE：大概率上是这样，都想挣点快钱走人。

为什么这么多“新穷人”？

我想，还是一种生活焦虑吧，想买的车子房子买不起，但是人总要稍微幸福一下啊，那就用有限的金钱，尽可能购买能买的东西，缓解一下生活的焦虑吧，也谈不上幸福，短暂的放松就是幸福。

—个体意志

RE：同意你说的“人总要稍微幸福一下啊”，这一句话看起来格外让人动容。

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