大数据背景下中等职业学校市场营销教学的思考

谢辉

摘 要：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户，并进行客户关系管理的一系列过程。而微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

关键词：大数据；市场营销；教学；改革

随着互联网的飞速发展，特别是随着社交网络、云计算以及多种传感器的广泛应用，以数量庞大，种类众多，时效性强为特征的非结构化数据不断涌现，数据的重要性愈发凸显， 2011 年，麦肯锡在题为《海量数据，创新、竞争和提高生成率的下一个新领域》的研究报告中指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。大数据是一个较为抽象的概念，至今尚无确切、统一的定义。维基百科对于“数据”一词的定义是：“数据（Data）是载荷或记录信息的按一定规则排列组合的物理符号，可以是数字、文字、图像，也可以是计算机代码。对信息的接收始于对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景的解读。

一、简述大数据的概念

1.1大数据时代

阿里集团董事局主席马云曾说过：“很多人还没搞清楚什么是PC互联网，移动互联网来了，我们还没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。”大数据它是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性，需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

1.2大数据的意义

大数据的意义是由人类日益普及的网络行为所伴生的，受到相关部门、企业采集的，蕴含数据生产者真实意图、喜好的，非传统结构和意义的数据。它就是互联网发展到现今阶段的一种表象或特征，无法用单台的计算机进行处理。比如，在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源，而已这些数据，并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。

1.3大数据的组成和发展

大数据是以云计算为支撑，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的一种前沿技术。在PC和移动智能终端迅速普及的當下社会，每天都有数以亿计的海量数据产生，谁能率先发现数据背后隐藏的用户价值，挖掘用户数据背后潜在的消费习惯、购买动机和生活方式的差异与变化，谁将在新的营销环境下占领制高点。

二、中职学校微营销实践教学存在问题

2.1微营销指导教师素质不足

微营销实践教学指导教师虽然具备一社会 经验等教学条件，但是在操作“微”应用技术时还需要具备一定的现代软件知识，大部分教师属于营销专业出身，本身在软件接触方面就比较薄弱，所以在指导学生应用“微”技术完成实训任务时有可能会误导学生，从而使实习效果大打折扣。

2.2营销软件开发跟不上

“微”应用在生活中的功能有很多例如：微网站、微客户、微预约、微团购等等，其都有相应的应用软件提供给操作者。营销实践教学虽说有相应的教学影像资源、教学环节文献资源以及教学操作训练资源，但是却没有形成相应操作便捷的“微”应用软件，在使用上给操作者带来时间和空间上的限制。

2.3微营销考核体系不明确

“微”应用技术允许学生在课后实践作业完成后通过“云”端将作业上传至教师所管理的虚拟文件柜中，其容量大、使用便捷。然而即使拥有庞大的作业“库存”存储，但是缺少一个有效的评价体系依然不能达到营销实践教学的最终目的。教师没有评价体系，不知道如何对学生提交的虚拟作业以及更为细节的作业标准做出评定。

三、通过现状和存在问题分析提出以下几点建议

3.1微营销要重视微信、微博、QQ等媒介与课程的衔接。

要充分地重视微信、微博、QQ等传播工具对于当前市场营销的影响，在实际的市场营销教学过程中要善于将这些传媒手段与课程相结合，以达到学生认识和了解的目的。微博、微信等信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。在具体的实践教学过程中，老师可以有意识地选取企业使用微信、微博等工具实现企业成长的案例，引导学生思考，这样就让学生对此有更深刻的了解。

3.2微营销要实践与操作并行，提高教学效率。

微营销环境下的市场营销是一种实践性较强的营销手段，对于日常的教学过程来说，要从理论和实践两方面对此进行充分地认识，实践与操作并行，提高教学的效率。对于微环境首先要有充分地认识，在这个基础之上，老师可以有目的地带领学生到相关的实习企业进行实践性学习，让他们在企业环境中成长，不断地去了解微环境对于企业市场营销的重要性和意义，实践能够加速学生对于课堂理论的认识，并将所学的知识成功地运用到实际中去，提高个人的素质和能力。

四、结束语

大数据时代背景下，教师应该充分利用大数据的优势，优化教学方式和教学内容，全面提高学生的课堂参与度，实现个性化的教学，提升教学质量。

参考文献：

[1]赵明.大数据时代的营销教学探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016，（12）

[2]陶楠，闫秀荣.基于赛课结合的市场营销实践教学体系改革思考——以社科奖全国市场营销大赛为例[J].金融理论与教学，2016，（03）

[3]赵明. 大数据时代的营销教学探讨[J]. 中小企业管理与科 技（上旬刊），2016，（12）

[4]陶楠，闫秀荣. 基于赛课结合的市场营销实践教学体系改 革思考——以社科奖全国市场营销大赛为例[J]. 金融理论与教 学，2016，（03）