浅谈企业行政管理工作的地位和作用

王飞

【摘要】随着社会的发展，人们的法治意识不断增强，行政管理在企业管理中的地位和作用越来越重要，虽然行政管理不是企业的中心，但它影响中心，对企业的发展起着重要作用。充分认识行政管理工作在企业管理中的地位和作用具有重大的现实意义。

【关键词】企业 行政管理 意义 地位作用

【中图分类号】F272 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）29-0268-02

企业的管理事务会随着企业发展和时间的推移而变化，相应的企业的行政管理也会发生变化。虽然企业行政管理的事项主要是行政事务，是企业发展影响下的一个方面，但它是企业现代化、科学化管理中非常重要的一部分，其有助于企业提升市场竞争力，从而促进企业的稳定可持续发展。

一、企业行政管理的涵义

（一）企业行政管理概述

企业行政管理是指企业行政系统为了企业的生存和发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理的总和。依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业行政管理部门是管理类信息的收集、执行、反馈机构，其包含的内容纷繁复杂。公司制度、流程内容及系统的建設和管理，公司重要文件、档案的保存管理，日常事务，公司级会议及活动的筹备、组织和实施，负责公司内外协调、沟通，公司公共关系及外联事务处理，后勤保障性事务（吃穿住用行、福利发放、车辆司机、办公用品及固定资产等），企业文化建设和对外宣传工作等。企业的行政管理部门担负着企业行政管理工作的组织及实施，是企业管理工作中的一个重要组成部分、一个关键环节，它是整个企业管理系统中的一个重要系统。

（二）企业行政管理的特点

一是企业行政管理的实时性。在企业的运行过程中，行政管理直接明了，可以直接对企业的管理体现作用。二是企业行政管理的强制性。顾名思义，企业行政管理有一定的“行政”意味，都具备强制性的特点，正因为其强制性特点也决定了其有着实时性的特点。如果企业在发展过程中遇到了某些问题企业行政部门必须下达一些命令去处理，从而维护企业的利益，而员工和下级部门务必执行，这样才能确保公司生产等其他事务的正常开展。三是企业行政管理的纵向性。企业的行政模式通常是垂直领导，下级和下级部门必须遵守上级和上级部门的指示，而没有商量的余地。四是企业行政管理的盈利性。企业行政管理工作不论如何必须是围绕企业盈利来开展，维护企业根本利益，推动企业可持续发展。

二、企业行政管理的地位

随着经济社会的快速发展，现在企业不能仅仅只关注短期的经济收益，更多的是把重点放在了企业的整体经营管理上，同时，行政管理在企业中扮演者越来越重要的角色。行政管理在企业中不再只是“家庭主妇”的地位了，行政管理工作不再是简单的干“家务活”、处理“吃喝拉撒”，它已成为企业管理现代化、科学化的基石和亮点，从决策、计划、组织、协调、控制和有效性等方面反应了企业行政管理的作用。企业的行政管理体系甚至可以说是企业的中枢神经系统。它是一个完整的系统和网络，可以渗透到企业的各部门各机构各个方面，它促进和保证着企业的生产、经营等业务的顺利、有效开展和相互之间的协调。

三、企业行政管理的意义

企业行政管理的内容杂乱无章，可以说是非常琐复杂的。企业行政管理人员几乎每天都面临着大量卑微、琐碎的事务。但是，这些庞大而的复杂事务只不过是行政管理大树的分支。而行政管理工作的骨干概括起来就是管理、协调、服务三大主要功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的本质就是服务。

从“管理”的角度来看，企业高管不能只对那些做好日常事务的“员工或助手”感到满意，还须要求行政管理部门必须在企业的经营理念、管理方法、企业文化、企业精神、用人策略等重大问题上要有自己的独到的见解和思考，并且在实际工作中切实地加以贯彻落实，从而成为主要领导不可或缺的“武器或臂膀”。这就要求行政管理部门领导不能满足于做一个简单的事务主义者，而是要努力做一个思想性、创新性、积极性的领导者；换句话说，行政管理部门领导不仅要满足于战术家，还要努力成为战略家。显然，只有一个有思想、敢创新、有冲力、敢担当的人才能干好行政工作，更上一层楼，从而促进企业的稳定健康发展。

从“协调”角度来看，企业行政管理部门负责协调企业内部各部门间的关系、协调本企业与社会其他企业、社会组织和政府部门的非业务关系。企业行政管理部门对企业内部各部门的协调工作是在实施计划工作分工和考核控制的基础上进行的。在控制计划执行过程中，企业行政管理部门应督促各部门的“小”计划的实施和实施进度，以组织好企业的整体“大”计划的实施。同时，行政管理部门还应该协调各部门在工作计划实施过程中遇到的矛盾和冲突，让企业各部门齐心协力、团结一致，保证企业的稳定和谐。企业行政管理的另一项重要协调任务，是协调本企业同其他企业、社会组织和政府部门的非业务关系，这个非业务的主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，与社会各有关组织开展友好交流，化解矛盾和冲突，从而为企业争取一个良好的商业圈、和政治环境。

从“服务”角度来看，企业行政管理部门必须做好当幕后英雄的准备。因为不论行政服务工作干的如何出色，都是为企业获取最大利益的宗旨服务的。如果一个企业的重点是行政管理部门，那意味着企业的行政工作做得非常差，影响到了企业生产经营，影响了企业的最终目的的实现，引起大家的关注。行政管理部门的工作，特别是后勤服务性工作，永远不可能成为企业关注的“中心”，也不应该成为企业的焦点。企业行政管理的理想境界应该是“随风潜入夜，润物细无声”。企业的行政管理必须以企业的经济利益为出发点，做到有的放矢；必须摈弃形式主义，一切从实际出发，实事求是，讲求效率；要大力提倡勤俭节约，反对铺张浪费；必须从企业实际出发，灵活应对，采取有效可行的方法，一切要以企业利益最大化和维护企业利益为根本原则，反对徇私舞弊、以公谋私；必须要为公司发展和员工发展提供便利和服务，要尊重人才，要有人情味。

四、企业行政管理的作用

企业行政管理可以确保企业健康可持续发展。企业行政管理包含于于企业管理，与企业的运行和发展密切相关，而企业在发展中必然会遇到一些问题或困难，例如，影响企业发展的政治环境因素，争取有利于企业发展的政治环境就是行政管理的重要任务之一。再比如，了解员工思想动态，解决员工的思想问题，及时正确引导员工思想为企业营造良好的内部工作环境，也是行政管理的一个重要职责。

企业行政管理可以增强企业的核心竞争力。经济实力对于企业来说固然重要，但除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上还体现在企业的可持续发展能力上，大起大落的企业也就基本谈不上竞争力了。企业的可持续发展能力需要行政管理科学的引导和配合，行政管理部门通过计划、组织，才能打造学习型企业、创造型企业，使企业不断接收新知识，不断注入新鲜血液，接受先进的经营管理理念和技术，并将其转化为生产服务，使企业充满生机活力，在日趋激烈的市场竞争中处于不败之地。因此，行政管理在企业管理中处于重要地位，应成为企业领导层的重要管理内容。

总之，行政管理在企业管理中有着非常重要的地位和作用，其作用是其他部门无法取代的。因此，企业领导和行政管理人员要充分认识行政管理工作的重要性，并将其作为实际工作的指导思想，做到“知行合一”，从而更来地未企业的经济利益服务，维护企业的稳定健康持续发展。

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