浅谈档案管理和档案服务

李丽

【摘 要】 目前的档案系统的重要任务是开发和使用档案资源，不断采用档案服务机制，积极和主动地维护经济建设的主要领域，并为全面建设小康社会提供服务。必须通过计算机网络向用户提供服务，并实施现代化的档案管理。

【关键词】 档案管理；服务；创新；重要举措

[Abstract] The current file system is an important task of the development and use of archives resources， constantly USES the file service mechanism， positive and proactive in maintaining the main fields of economic construction， and provide service for building a well-off society in an all-round way. Must provide the service to the user through the computer network， and implement the modernized archives management.

[Key words] file management； service； Innovation； important measures

在檔案管理工作中，对档案管理的认识非常重要。维护和改进档案管理的质量，要求我们不仅在口头上的重视，而且还必须认真落实我们的工作，并继续改进档案管理。本文讨论了如何提高对档案的了解和提高档案管理的质量，以便更好地推进档案管理的工作。

1 档案管理中对创新服务理念的认知

在当今社会档案管理方面，服务创新是适应社会发展的必然需要。以往传统的档案服务理念，已经远远落后于社会全面发展的要求，因而必须在创新方面加以突破和提升。为此，提升档案管理服务创新理念就有必要在以下几个方面下功夫。

1.1 增强档案服务创新意识

鉴定档案管理工作所特有的社会属性，就要通过各种有效的宣传媒介，全方位的推进档案管理在法律、法规方面的建设，通过其档案馆的普及率来有效提升档案馆的服务工作上一个新台阶。

1.2 深度挖掘文件的价值

档案利用的宗旨是以全面服务社会，满足广大利用者需求，依法收集、开发利用的前提和基础。不断研究其利用价值，在丰富馆藏的同时，改善馆藏结构，适应不同阶层的需要，其发挥社会化、最大化的价值。

1.3 创新对利用者的研究

利用者进行研究，以提高可预测性和使用率。不仅研究当前用户，还可以研究潜在的用户。不仅可以对用户的需求进行研究，而且还可以对用户的潜在需求进行研究，以消除所有的障碍，以尽可能多地使用档案用户。用户者需求和潜在的需求为发展动力，创新档案服务的理念。

2 创新服务机制

2.1 建立以人为本的人机系统

在档案管理服务创新上，我们要把档案馆员工队伍的建设放在一个十分突出的位置上，与之相应的就是为员工营造一个适于健康发展的工作环境与条件。这其中也包括员工素质的综合培训，以确保档案管理服务创新工作的稳步发展。

2.2 竞争机制

创新的服务必须首先采用竞争机制，将档案管理人员的任命制改为聘用制，用工由单项选择改为双向选择，取消终身管理人员的终身职称制度，并改革档案部门，从自己的管理角度来看，该中心需要使用信息服务，根据文件管理组织的功能设置，确定工作目标、工作量、工作标准，分工到人。实行岗位责任制度。责任和权力相互制约，实行严格考察制度，以确保最合理的为那些能够竞争的人提供有效的竞争机制。所有类型的档案工作者都在学习，试图掌握信息网络技术，完善业务水平并充分动员大家的热情、主动和创造力，成为多元化的人才。

3 创新服务措施

它必须迅速转变为一种被动、独特、封闭、多元化、开放和多样化的服务方式，并将服务方法扩展到各种形式和网络。

3.1 建立信息资源库，促进信息检索。

不言而喻，文件数据库的功能是能够行之有效地对其进行存储、分类及提取，并请求诸多电子数据。例如，就很多公司而言，利用文件数据库，不仅可以保证电子文件的高效归档，同时也大大提高了其准确率，从而提升了其信息的利用率。具体而言，使用者只需要通过计算机与网络的互联，文件的提取和查询便轻而易举的得到解决。

3.2 建立档案网站，提供开放的信息服务。

档案部门还可以通过网站建设自己的网站，提供公共信息。在互联网上发布有关互联网文件的信息，并为所有社会组织提供信息服务，使每个用户可以随时访问网站，以及何时进入办公候获得他需要的信息。这是互联网的优势。网站的发布信息也是最常见和最常用的。这个表格提供了广泛的服务，信息共享是快速的，缺点是任何限制或机密信息都不能发布，不能被特定的用户请求使用。

3.3 通过区域网络，为更多的部门服务

例如，文件系统、档案和教育服务、政府机构和其他相关单位与该区域建立联系，建立一个独立的地方网络，以实现共享电子文档信息资源。通过这种联网，档案部的信息资源可以为更多的单位提供服务，满足某些部门的具体信息需求，提高信息使用的效率。

3.4 开办档案代管（寄存）中心

公共服务档案的广泛功能是为进一步的公共服务提供基础，这将为社会带来长期利益，因此将提供这些服务。例如为公众提供档案资源代管，是在档案中扩大社会和社会服务的另一个重要方面。

4 创新服务内容

随着时间的推移，档案服务的内容不断完善。在档案服务的内容上，有必要提高和提高档案服务的主动性、相关性和及时性。

4.1 加强信用档案工作

对中国的经济工作的一个重要部分是系统和信息以国家信用为基础的信用文件安全。随着信用档案的收集范围、管理体系和应用体系的建立，信用档案业务的主要内容是积极开展文献服务创新。信息系统提供社会信用档案、信用档案、记录和各类信息，为政府部门和各界人士提供信用信息咨询服务。

4.2 加强农村新领域档案工作

根据农村发展情况，档案馆和农业部必须把注意力转移到农村地区。重视新领域的档案服务，关于农业政府、农村事务、减轻农民负担、税收改革和薪酬以及提高农民福利的信息。特别是我们必须加强农村社会安全，发展和利用项目的基本工程服务，及时提供指导方针、政策和方向。改善县城和群众的服务。

5 提高服务能力

为了提高档案部门的服务能力，一方面必须提高档案部门的服务水平。档案管理的能力，并提供更多的信息服务。另一方面，我们选择了，在不同的渠道上训练和引进人才，特别是为了了解业务和复杂的人才，以及计算机知识和业务知识，建立一个学习环境，改善档案质量管理团队，提高服务质量满足现代管理的需要。

6 结束语

尽管档案管理已经取得了长足的发展，取得了一些进展，但它将面临新的挑战和问题，它要求档案保管员释放他们的想法，改变他们的看法，提高对服务的认识，不断提高服务水平，发展创新，以创新的方式发展。

参考文献 ：

[1] 张瑞香.论档案管理工作的重要性[J].兰台世界，2016 （S1）：15.

[2] 梁静娴.档案管理工作创新之我见[J].兰台世界，2016 （S1）：31.