基于网络环境下图书馆信息服务的策略

崔云华

摘要：当前网络已全面普及，网络给人们的工作和生活带来了较大的改变。在网络环境下，人们获取信息的途径发生了较大的变化，对图书馆信息服务有了更高的要求，这也对图书馆信息服务带来了较大的挑战。因此对于图书馆来讲，辅导需要充分的发挥网络优势，全面提高图书馆信息服务的水平，更好的满足人们对信息和知识的需求。

关键词：网络环境；图书馆；信息服务；策略

一、网络环境下传统图书馆面临的机遇与挑战

（一）拥有丰富多样的馆藏资源

在传统图书馆中，其信息资源多为物理实体，在图书馆发展过程中，对于这些信息资源进行加工和处理后，使其具备了较强的系统性、连续性和科学性，而且这些信息资源也为图书馆开展网络信息服务提供了重要的基础保障。在当前网络环境下，图书馆需要加大对虚拟馆藏的发展，进一步对馆藏信息资源范围进行拓展，丰富馆藏资源，以此来降低图书馆的成本。

（二）能够提供多元化的信息服务方式

基于网络环境下，图书馆服务方式发生了较大的变化，不仅服务更具多元化，而且检索和查阅的速度大幅度提升，图书馆借助于网络能够为用户提供多层次及全方位的信息服务，更好的满足读者对信息获取的需求。

（三）网络使得传统图书馆服务对象范围扩大

传统图书馆服务范围较窄，但在当前网络环境下，图书馆信息服务打破了时间和空间的界限，其服务对象可以为全球各地的用户，而且图书馆自身也发展成为信息资源共享的一部分，更好的体现出了图书馆的价值，使图书馆能够为社会发展提供更优质的服务。

（四）新环境下基层图书馆的信息服务工作轉变成效不显著

在当前网络环境下，图书馆信息服务发生转变已是必然趋势，但当前一些基层图书馆在发展过程中，基于重视程度及自身资源方面的制约，还停留在简单的纸质资源的借阅服务层面上，网络信息服务工作相对滞后，发展较慢。

（五）图书馆的发展面临激烈的竞争

在网络没有全面普及前，图书馆在信息服务方面处于垄断地位，但在当前信息技术快速发展的新形势下，网络资源越来越丰富，部分咨询公司和网络公司掌握先进的技术和人才，其能够提供功能强大的检索工具，可以使用户能够更为便捷的获取到所需要的信息资源，这也使图书馆不再是信息资源的唯一提供者和拥有者，图书馆在发展过程中面临着激烈的竞争。

二、基于网络环境下图书馆信息服务的策略

（一）丰富图书馆馆藏信息

首先是纸质文献的数字化处理。虽然图书馆己经采取了影印复制的方法增加查询量，但仍然不如电子文献的可得性和扩散性强，况且易损、库存量大也是纸质文献特有的弊端。因此，加强纸质文献数字化处理可以有效解决图书馆库容量和保管的相关问题，更有利于信息更广泛地被利用和传播。其次是加强互联网信息的搜集和整理。面对互联网的迅猛发展，信息成爆炸性的扩张，对于互联网信息的搜集也是图书馆充实馆藏的一个重要途径。不过，因为互联网信息的繁杂性，对所搜集的信息资源要进行筛选和过滤，保证信息资源的可靠性和实用性。

（二）建立图书的有效流通体系

对于图书馆来讲，其价值体现在其内容及读者对内容的利用方面，并不是以藏书的数量和珍藏的稀有程度来衡量图书馆的价值。因此，需要建立图书沟通体系，促进图书馆馆际之间的有效沟通，基于为读者服务的基础上，充分的运用现代信息技术，通过开展网上预约、借阅和馆际互借等服务，开展移动图书馆服务，更好的满足读者对信息随时随地了解，实现对图书馆资源的高效利用，全面提高图书馆信息服务的质量。

（三）加强信息资源的建设和开发利用

在当前网络环境下，虚拟馆藏和电子书等对传统的纸质馆藏带来了较大的冲击，而且图书馆也将网络信息服务作为开发的重点。但对于图书馆来讲，开发网络信息服务的同时，并不意味着抛弃纸质档案，还需要针对当前市场的需求，做好纸质资源的发展、建设和规划工作，通过合理规划购置纸质资源，并通过信息共享等方法，进一步对馆藏资源进行扩大，从而为读者提供更为全面和系统的知识信息。另外，图书馆还要加强数字化馆藏的建设，积极将馆藏资源转化为数字化形式，建立特色数据库，使其与馆藏特色及当地的实际情况相结合，打造高质量的数据库，从而为馆藏信息资源的开发利用奠定良好的基础。

（四）加强图书馆之间的合作，形成合力

在传统行政体制下，不同单位、部门所属的图书馆都是各自为政，自成体系，但任何一个图书馆都不可能满足读者对信息的需求，特别在网络时代，信息处于极度膨胀的局面，独立的图书馆劣势明显显现，所以要加强馆际间的沟通，共建图书馆信息平台，资源共享，互通有无，共同编制联合目录，在全国或地区性进行图书馆的网际联合，建立信息中心，通过计算机与各个图书馆联网，实现联机检索，对资源进行整合。

（五）加大宣传力度，提高图书馆知名度

在当前网络环境下，图书馆面临着越来越激烈的竞争，为了全面提高图书馆的知名度，需要充分的借助于大众传播媒体来加大对图书馆的宣传，进一步提高图书馆的知名度，使其在激烈的市场竞争环境下能够占据优势，加快拓展信息市场。而且通过加大宣传力度，社会公众能够进一步对图书馆的职能和信息服务等进行了解，使大众与图书馆之间的距离拉近，激发民众对信息的需求。另外，图书馆还要通过开展各种形式的活动来宣传图书馆的价值和作用，使读者对图书馆信息服务的最新发展动态进行了解，并掌握文献信息资源检索和利用的方法，全面提高读者的信息意识，为读者提供更加优质、高效和便捷的信息服务。

三、结束语

在当前网络环境下，图书馆需要与新形势相适应，充分的利用现代化技术来加快推进信息服务工作，更好的满足不同读者对信息的需求。在信息资源及知识储备方面图书馆具有自身的优势，互联网的普及为图书馆带来了良好的机遇和严竣的挑战。在这种情况下，图书馆需要将信息服务与网络有效结合，全面提高信息服务质量，更好的满足读者的个性化需求，推动图书馆健康、长远的发展。

参考文献：

[1]黄培燕.网络环境下图书馆信息服务面临的挑战与对策[J].文艺生活·文艺理论，2013，（4）

[2]田艳.网络环境下图书馆信息服务的新特点与实践[J].吉林省教育学院学报.学科版，2012，（3）

[3]熊定丽.浅谈如何做好网络环境下图书馆信息服务工作[J].企业导报，2012，（19）