高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进问题研究

李小侠

摘要：高等职业院校在教育目标的实现上存在一些问题，由于院校的不重视或者制度问题导致人才培养的质量较低，所以需要通过改善来提高教学质量，培养全面型人才，提高就业率，对学校内部建立质量保证体系、诊断和改进的体系，使其能够得到提升，促进教学质量的提高。

关键词：高职院校；内部质量保证体系

教育部对职业院校教学工作的诊断和改进的相关规定进行了发布，并且对院校的诊断和改进提出要求，对人才的培养是重要的内容，教育部根据院校的人才培养工作数据作为参考，进行教学诊断和改进，通过相关规定的陆续发布对高职院校的发展进行促进，使院校的人才培养质量有所提高，并且逐渐开展教学诊断和改进规定，为职业教育提供发展动力，但是院校的人才培养属于多元复杂的机制，需要进行不断的完善，提高内部质量保障体系，使其作用能够得到发挥。

一、建立内部质量保证体系和改进制度的作用

高职教育需要对学生的职业素质和技能水平进行提升，使就业的效果增强，教育的重要目标是对学生素质的提高，一些高职院校追求利益而对招生进行大数量的实施，这使人才培养的质量下降，同时导致院校的毕业生的质量较差，这使高职教育的整体发展受到了影响，所以提高高职院校的人才培养质量，除了教育主管部门等的管理，还需要院校自身进行加强，将机制进行完善，建立诊断和改进体制，使院校的教育质量逐渐提高。

通过内部质量保证体系的建立使教育发展的方向有所改变，同时使动力促进体系的作用发挥，服理念和制度和管理等进行創新，使人才的质量从能力的方面发展到知识、能力和情感等的全面要素之中，进一步提高学生的职业素质、道德精神等，将知识和道德结合，使学生能够得到综合能力的提升，所以这种体系建立对人才培养质量的提高有所帮助。

二、建立内部质量保证体系诊断和改进机制的要素

内部质量的保证体系的诊断和改进机制的建立中包括质量标准体系和诊断、改进机制，以及反馈体系，这些体系之间形成连接，这种整体体系具有多层面和多维度的特点，高职院校的教育体系建立需要专业人员进行复杂，对质量标准进行改善，使其能够发挥效果。

反馈体系作为教学中的重要环节，用来对教学活动的状态进行反馈，使其能够改善，通过反馈的结果对质量进行提升，这种条件下教学的状态的判断通过反馈和标准之间的误差，误差减少可以说明教学状态提升，从而进行质量标准的调整，使教学质量逐渐提高，对体系结构中的各个部分需要密切联系，使教育目标达成。所以高职院校的内部质量保证体系的诊断和改进需要将体系之间的作用得到发挥，对质量标准和诊断、反馈这三个部分进行完善，完善相关的制度，使机制能够良好的运行，使质量得到提高，从而提高教学的效果。

三、建立内部质量保证体系诊断与改进机制的实践

（一）组织架构。学院党委、行政领导作为学校的最高管理者，负责制定学校的质量方针和质量目标，组织勾画学校未来的发展蓝图，明确管理职责，为人才培养 （教育教学） 打造理想的环境。同时，最高管理者，即学校的决策指挥者，还要组织管理评审的工作，及时完善学校内部质量管理体系，保证质量管理的有效性。

（二）教师层面。一方面，要按照专业建设的要求，打造高水平、专兼结合、梯队合理、生师比适中的双师素质教学团队。学院人力资源处根据教育部师资团队建设标准，制定学院教学团队建设标准，并组织师资队伍建设工作。另一方面，学院按照“教学能力、实践能力、技术服务能力”三能合一要求，由教学工作委员会组织制定教师能力标准，教师教学指导中心根据教学督导数据和状态数据分析结果，对教师工作质量和能力状态进行诊断，形成教师工作质量诊断报告，由教师指导中心制定诊改项目，并落实诊改工作任务。

（三）学生层面。学生教育教学工作诊断分两个层级：一是学生综合素质诊断，二是学生职业能力诊断。学生综合素质诊改工作由学工部主控，学院素质教育工作委员会负责组织制定学生综合素质考核标准。学工部牵头围绕学生综合素质养成开展教育活动，并对学生综合素质养成和教育成果进行诊断和评价，及时改进教育中存在的问题，做到持续改进和提升教育质量。

四、关于构建内部质量保证体系诊断与改进机制思考与建议

关于内部质量保障体系诊断与改进机制的标准体系，国家教育主管部门应当组织制定宏观层面标准，对高职院校的办学条件、专业建设、师资等提出要求，并能定期进行修订和更新，体现标准的动态特征。学院层面依据所在区域的实际情况，制定微观层面的质量标准。微观标准要突出特色和可操作、能实现。微观标准的制定，应当广泛征求利益相关方的意见和建议，包括高职院校的举办方（政府或企业投资者）、用人单位、行业专家、职业教育专家等，体现标准的多维度特征。

高职院校内部质量管理体系诊断与改进，是由高职院校主导，利益相关方积极参与的行动，不能片面的理解为是高职院校自唱自演的独角戏，而是内部与外部评价的融合。从标准体系到反馈体系再到诊断与改进体系，都有利益相关方参与，不能缺失职业教育校企合作办学、产教融合培养人才、工作结合实施教学的内涵。以专业建设为例，先对现有专业总体情况进行内部诊断与改进，“梳理专业建设基本规范、专业建设质量及专业特色，并对存在的问题给予客观分析和评价，再结合外部质量评价提出解决方案及今后工作思路，加强院校专业内涵建设，进而提升院校人才培养质量和办学水平”。

五、结语

高职院校的教育目标在培养人才的质量上，在教学中存在一些问题导致教学的效果较差，对人才的培养缺少高质量的标准，部分院校的教学效果无法达到要求，为了改善这种状况，在院校内部建立质量保证体系，还有诊断和改进的机制，这对教学的质量提高有着促进的作用，高职院校需要通过完善体系，对学校的各个结构和层面进行明确，保证体系能够正常运行，从而使教学的质量有效提高，加强人才的全面培养，使人才的质量提升。

参考文献

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[2]黄世涛.高职院校开展内部质量保证体系诊断与改进工作的思考[J].长江工程职业技术学院学报， 2017， 34（3）：44-46.

[3]荣莉.高职院校内部质量保证体系诊断与改进政策评析[J].职业技术教育， 2016， 37（31）：14-20.

课题：高教学会“十三五”重点课题16G588（“高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进问题研究）阶段成果。