“挤”进智能家居C位的那些音箱

贺文

“xxxx，播放陈奕迅的音乐”，“xxxx，播放新闻”。回到家里，你是唤醒客厅角落里的那个智能音箱，还是更倾向于窝在沙发上静静地刷会儿手机？抑或，你现在还在犹豫要不要下单一个智能音箱？

半年已过，智能音箱在中国C端市场的表现，依然不温不火。有数据显示，国内智能音箱销量今年已经突破500万台，618期间的整体月销量也超150万台。但这些数字总是缺少些爆发的征兆。

2018年年初，当智能音箱这个新品类站在“2017年全球销量突破3000万台”的台阶上，展望2018年时，市场调研公司Canalys信心十足地预计，到今年年底智能音箱全球出货量将达到5630万台，并称2018年将是智能音箱普及的“决定性年份”。

反观中国智能音箱市场的这大半年时间，大家伙们不约而同地让mini音箱冲锋在前——无论是百度今年6月中旬携一款小度智能音箱以89元的价格加入到智能音箱战局，还是更早时候阿里、京东、小米纷纷推出百元上下的mini音箱产品——多少透露出一些“谨慎参战”的味道：产品成本更低，打起价格战来补贴的力度也相对较小。

“百箱大战”

音箱是家庭的控制中心。之前这还是个有争议的问句，今年来看，包括BAT和京东、小米在内的一波互联网大公司，都在努力希望把问号拉直。事实上，大家伙们下注的都是一个未来：智能音箱即便不是智慧家庭的入口，声音也将会承载“入口”的价值。智能音箱的“助手思维”是可以移植到智能家居其他设备上的：把设备与人的关系，人通过设备获取信息和服务的关系，变成人与助手之间的关系。

只是，智能音箱缺少刚性需求，粘性用户的画像还相对模糊，连通家居环境下的其他设备尚需努力，以上等等原因都让智能音箱的“决定性年份”2018年增添了不确定性。

“89元，你把三位数变成两位数啦，这个价不合理啊，这怎么行？你们这是干什么”，在随百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲一起揭晓“小度智能音箱”的尝鲜价时，蔡康永有些夸张地反问对方。

作为百度正式发布的首款自有品牌智能音箱，小度智能音箱不仅请来了娱乐圈大咖蔡康永代言，而且“很努力”地希望以极其“亲民”的性价比，让更多人把这款AI设备带到自己身边。

此前，百度已分别携收购、战投的渡鸦科技、小鱼在家，先后发布了“漂亮得不像百度的产品”Raven H，和带屏的智能音箱“小鱼在家”，公开售价分别是1699元、599元。89元的尝鲜价，百度的用心一目了然：要让小度智能音箱“挤”进你的家门。

“百箱大战”，叮咚智能音箱负责人魏强曾以此来形容2018年国内智能音箱市场的竞争态势。据不完全统计，今年国内外已经发布AI音箱产品的企业有近50家，有500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在一线。

今年5月中旬，在618预热期里，京东推出了高硬件性能配置、售价近2000元的带屏智能音箱叮咚PLAY。在高举高打的叮咚PLAY之下，以急行军之势，意欲占领市场的，却是京东另一款小巧玲珑的产品，叮咚mini2。这是一款智能音箱“入门级”产品。京东的市场用意相当明显，用79元、差不多一顿饭的京东首发价，来测试市场的价格和性能的敏感度。京东对这款产品的预期是“打造行业爆款”，占领市场。

这与百度在在智能音箱上的策略不谋而合。比如，收归自家的渡鸦科技打造的Raven H，就是个“标杆”产品，实际要推广的是依托百度在语音语义技术上的优势打造的DuerOS对话式人工智能操作系统，通过输出技术性产品和服务，占领更多的终端。现在来看，百度这种软性“对话”能力，正试图外化为“小度”子品牌下各种具备人机智能对话能力的硬件设备。

好产品是硬道理，但“低价”是王道。以互联网思路做产品，关键是“挟用户/流量以令业界”：“低价”一是求规模效应，用价格换市场；另一层用意是，智能音箱只有用户用了以后，才会越来越好，尤其当它有志于成为智能家居的“遥控器”时。

粘性&张口即得

当然，价格只是块敲门砖，要想用户对智能音箱不离不弃，并非易事。

景鲲他们给小度定义了三个基本竞争特質：毫不妥协的硬件、更领先的智能体验、丰富优质的内容技能。某种程度上，这也是一众国内智能音箱参与者要达到的小目标。

相对而言，像百度这样的大家伙，自是有实现小目标的“捷径”。比如在内容和技能方面，1000万+海量正版音乐资源、1000+省市广播电台、1000万+小时海量有声内容资源，相声、戏曲、诗歌、公开课、讲座、演讲、有声书、历史、评书、广播剧、脱口秀等丰富海量内容资源，大可以依托大百度的平台。

但是，比起“有内容和服务可用”，让当下智能音箱诸位玩家更加头疼的是——找到用户的刚需性场景，解决用户的痛点性问题。这关系到用户粘性、用户口碑以及国内智能音箱市场的进一步爆发。

听音乐，已经被公认是智能音箱的“标配”需求。不过，如何能够精准理解用户所想所好，然后投其所好，也是骨感的现实。景鲲以自己的使用体验现身说法：小度智能音箱是如何根据“心灵深处的声音”“硬核说唱”“入睡纯音乐”等7000多个音乐标签，不断学习用户的习惯，进而在他第30天使用音乐推荐时，比第一天更加符合自己的音乐品味。

抓潜在的刚需人群。目前来看，儿童很可能是智能音箱的主力用户群之一。“智能音箱20%以上的用户是儿童”，这是为什么景鲲他们将“儿童模式”作为智能音箱重点打磨的应用场景。小度智能音箱独创儿童模式，声音、内容、交流方式都专为孩子设计：为儿童群体专门打造语音合成声音，沟通零距离；精选优质内容和好玩有趣的儿童技能；专门定制健康安全聊天模式，不良率低，兼具情感分析，针对特定场景进行优化。