“融”时代主流媒体如何占据舆论高地

罗晓嘉 吴亚楠

摘 要：互联网逐渐融入大众日常生活，所有的事物也伴随着改变。传统媒体开始与新媒体进行融合互动，在“融”媒体时代，主流媒体过去占据的舆论高地随着社交媒体不断的兴盛而受到了严峻的挑战，社交媒体的舆论影响力逐渐增大，开始左右着舆论的发展方向。本文围绕着“今日头条事件”的热点话题，探索传统主流媒体的改革之路，提出建设性意见，让主流媒体如何更好的引导社会舆论，占据舆论的高地。

关键词：“融”媒体时代；主流媒体；社交媒体；“今日头条事件”；舆论

随着互联网技术的高速发展，数字化和智能化时代的到来，当今信息传播渠道呈现出多样化的发展特点。传统媒体与新媒体融合互动，“融”媒体时代到来。

2018年“We Are Social”和“Hootsuite”发布的最新数据中显示，全球互联网用户数已经突破了40亿大关；根据CNNIC的调查数据，截至2017年12月，我国网民规模达到了7.72亿。越来越多的互联网媒体以微信公众号、微博、app、小程序等形式出现，眼花缭乱、参差不齐的信息充斥着我们的生活。

在此背景下，主流媒体也需要不断探索改革之路，争做“最好的内容，最好的服务平台”。在推动媒体融合的同时，引导社会舆论，集人民群众的力量，关心人民群众，为人民群众办实事。本文将以近日被关停的“今日头条事件”为典型案例，探究在“融”时代，主流媒体如何占据舆论高地。

一、“今日头条事件”介绍

2018年4月10日，国家广电总局发布责令“今日头条”网站永久关闭“内涵段子”等低俗视听产品的信息。信息中指出今日头条推送的“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题，引发网民强烈反感。4月10日晚，今日头条旗下正火的抖音短视频宣布暂时关闭直播和评论的功能；4月11日，今日头条宣布关闭app内语录、段子、趣图、美图和美女5个频道。力争秉持积极、向上、健康的产品导向，建设正能量的产品内容。

“今日头条”并不是第一批被整顿的媒体产品。2017年6月1日，国家网信办颁发新版的《互联网新闻信息服务管理规定》和《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》，“毒舌电影”、“关爱八卦成长协会”“卓伟”等一批自媒体被进行整顿。这类产品中出现“标题党”、低俗谄媚、炒作炫富享乐等内容居多不符合我国社会主义核心价值观。

互联网平台上言论自由，公民主体意识增强，网民文化水平和社會认知参差不齐，各种信息良莠不齐。为了营造健康、积极向上的网络环境，国家监管尤为重要。但如果仅依靠国家监管这种“事后监管”的手段，会导致工作效率低下，监管出现新的难题。而且在用户大量累积，情感依赖加深期间突然关闭，用户会产生抽离心理，积怨加深，社会导向偏离。我国主流媒体秉持着精神文明建设的宗旨，在内容、理念、体制、技术、管理等方面走在社会的前列，如果能在社会传播中掌握话语权、占据舆论的制高点，将能为用户提供更多优质的内容，搭建更畅通交流的桥梁，有助于构建促进全民精神文化繁荣。

二、主流媒体要成为媒体融合时代的标杆和示范

（一）因势而谋，因势而动，顺势而为，承担社会责任

主流媒体要深刻领会习总书记提出的新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，准确、全面落实各项工作，坚持对党负责，坚持以人民为中心，坚持新发展理念，坚持推动构建人类命运共同体。

主流媒体在推动媒体深度融合时，需要整合优秀资源，筛选优质信息。在互联网大潮中，坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向。同时，为其他自媒体、新闻媒体树立标杆，在传播过程中团结其他媒体，凝聚人心，服务大局，营造清风正气的舆论环境。

（二）善用智能传播平台，构建优质内容

中国共产党坚持“以人为本”的宗旨，媒体传播的目标也是人，主流媒体在传播过程中也要坚持“用户为中心”，注重建设用户连接，时刻想着“用户在哪里？用户需求什么？如何为用户带来优质便捷的服务？”关注用户动态，把握用户心理，传播最切实可用的信息，时刻为人民服务。

注重平台建设，还需要以技术为驱动。当下社会“互联网+”、“大数据”、“人工智能”等成为火热的名词，主流媒体要注重研发独一无二的智能平台，使得平台更流畅、更有趣、更独特、更能吸引用户。

调整传统思路，制作“内容+”。主流媒体在内容制作中要严格遵循新闻传播的规律，制作真实的、有深度的、包含各方面的新闻话题内容。在此基础之上，内容应符合当下社会人民群众喜闻乐见的大众文化，以有趣的、新颖的内容吸引更多用户。在中国人民解放军建军90周年之际，人民日报推出一个叫《快看呐！这是我的军装照》的H5，在H5中既可以回顾中国解放军的发展历程，看到中国军人的飒爽英姿，同时也可以制作自己“年轻时”的军装照。该H5一经推出，立马引爆微信朋友圈，许多人纷纷在自己朋友圈分享个人的“军装照”。人民日报推出的这个H5浏览量近5亿，这是主流媒体在内容制作上与人民群众喜闻乐见的大众文化紧密结合的成功案例。

国家发展需要人才，主流媒体建设过程中也需要人才。吸纳优秀人才，更要注重培养人才，积累人才资源库，为融合发展、产品技术更新升级、内容创新建设提供更强有力的支持。

（三）主流媒体与社交媒体的监督与互动

随着社会发展，网络深入大众生活，人民群众参与政治的意识觉醒，越来越多的人通过网络获取信息，并通过社交媒体来喊出自己的声音。在这种背景之下，传播中如果仅仅依靠主流媒体的力量，是薄弱的、单一的、信息不全的。

我们要尊重其他媒体的存在，积极引导，并与其他媒体积极互动。在人民日报客户端上线两周年之际，人民日报与百度战略级产品形成全方位合作，人民日报为百度提供优质的原创内容，百度则将开放人工智能及其大数据能力，为人民日报数字智能化提供良好的技术支持，双方共享各自优势资源，共同打造优质的媒介平台，以更好地满足网民多样化需求。共同打造在积极互动的同时，汲取其他媒体优秀的地方。微博、微信、自媒体等媒体平台增加了用户的社群参与感、减少了对专家意见的依赖，增加了对集体解决问题的依赖。在此基础上，主流媒体要提供给消费者交流的平台，满足不同的受众的不同的需求。

三、坚持改革、创新与发展

主流媒体应该紧随时代步伐，只有坚持不断的创新与发展，才能更好的进行舆论引导工作。舆论引导工作必须始终坚持适应国内外形势的新变化，时刻以人民群众的期待为重点，正确分析和把握舆论态势和舆论环境，提高舆论引导能力，为经济社会发展营造积极和谐的舆论氛围。

创新与发展需要正确的握舆论发展的规律性、同时在占据舆论高地时要富有创造性，将“被网络舆论主导”转变为“主导网络舆论”。时刻关注新媒体发展动向，并且不断的学习与提高驾驭新媒体的能力。在硬件方面，需要不断更新设备和技术，为扩大信息容量保证基础，不断的拓展新的传播方式，通过先进的技术来快速引导舆论的传播，维持业界媒体中的权威地位。在思想方面，时刻以思想道德建设为中心，肩负重大历史重任，努力营造健康向上的舆论环境，让正确舆论更好的传播，及时抑制错误舆论的传播所带来的严重后果，不断提醒公众对错误舆论保持高度警惕，成为舆论秩序的维护者。

新的时代，不断处理好与网络的关系是主流媒体一直的重要任务，主流媒体的改革发展之路绕不开互联网，应该正确依托互联网快速建立自己的网络平台，保持自身优势的同时结合互联网的特点，做到纸质媒体与网络媒体双重配合，弥补主流媒体的不足，进一步巩固主流媒体占据舆论高地的地位。

（作者单位：中国传媒大学）