提高国有企业培训管理效能的几点思考

韩晨明

【摘要】当今企业间的竞争归根到底是人才间的竞争，培训是国有企业解决人力资源矛盾的有效途径，企业只有系统的开展培训工作，降低培训的成本是一个非常重要的管理课题，本文初步指出国有企业在培训管理中一些问题和弊端并对如何加强培训提高培训效果，进而提高培训的投入与收益之间的效能加以简单探讨。

【关键词】培训；管理

一、问题研究的背景和意义

随着市场化经济发展，企业对知识经济认知程度的加深，人力资源管理受到的重视程度也越来越明显。人才在现代企业竞争中不断发挥着越来越大的作用。而在多年的实际实施的过程中，由于引进人才往往因不适应国有企业特有的文化传统、制度流程和社会责任承担等多方面的差异，不能很好的和企业融合或需要较长的融合时间，因此国有企业也放弃了“外来的和尚会念经”的思想，逐步将目光锁定在基于自身的人力资源培训和开发上。因此，培训投入成本与培训效果产出也成为企业衡量培训工作的重要指标。

二、员工培训存在的主要问题

（一）培训管理存在不足

1.培训管理体系不够健全，培训工作统一领导、系统规划力度不够。企业缺乏系统、详尽的员工培训长远规划及分阶段实施的培训计划。培训管理粗放，很多培训仅仅为了一项或一个阶段的具体工作。没有清晰的认识到培训的主要目的是要满足企业长期发展的需要，没有对培训内容进行认真选择，往往是碰到了具体解决不了的问题时才想起了培训，使培训工作往往呈现碎片化、补丁式的特点；

2.培训组织体系不够健全，培训、考核制度的不完善，管理职责不明晰，培训实际效果跟踪、培训结果运用和员工待遇挂钩的机制不健全，没有建立健全统一的岗位培训规范、称职员工的标准；没有把培训和公司不同阶段发展目标、岗位素质与技能要求以及员工个人发展要求紧密结合起来；未能有效地调动员工参与培训的积极性；造成培训成果无法顺利转化成员工的具体工作绩效，培训投入产出比不合理。

（二）培训认识存在不足

1.管理者虽然从观念上也比较重视培训，但在生产任务多、人手紧时，就会出现明显的重生产、轻培训的现象。个别管理者对培训方面急功近利，看不到立竿见影的效果时，就认为员工培训是一种浪费，把培训当成负担，把培训投入看作是纯消耗，于是在人力、时间上支持力度不大，使培训处于一种或缺状态。

2.员工没有树立不参加培训就会被淘汰的理念，还没有从旧的“大锅饭”思维定式中摆脱出来。员工经常以工作太忙等原因为借口而不参加培训、在培训中“逃课”，或者将培训当作是工作中的一种休憩。出现这些状况，原因固然是多方面的，但与员工自身缺乏提高知识水平、技能水平与综合素质的自覺性和存在利益上的“近视”观念有着密切的联系，使培训预期效果不能得到保障。

（三）方式方法存在不足

1.大多数老企业的培训仍然停留在往往采取封闭单一传统的培训方式和我讲你听的填鸭式授课方法，讲课的照本宣科，听课的昏昏欲睡，不能科学考虑成年人的精力集中能力，教与学双方缺乏交流和互动，达不到应有的效果。

2.把培训局限定义为授课，缺乏对培训结果使用的后续跟踪，没有形成目标、执行、总结、提高的PDCA良好循环。使多数培训工作成为“学时有收获，做时没效果”或“学着一套、用着一套”的无用功。造成培训资金投入与产出的效能比较低，再加上时常出现的员工流失，使培训成果付诸东流。

三、如何提高企业培训管理效能

（一）加强培训工作的领导，保证培训工作组织可靠

培训工作具有全员性的特点，企业对员工具有培训的责任，员工有受训的权利和义务，由此可见培训工作是大家共同的责任，但是，抓好培训工作必须落实领导责任制。一是要加强培训工作的组织领导，建立一级抓一级、自上而下的领导分工责任制；二是要根据不同的专业成立不同的工作组，研究具体专业的培训工作；三是加强对基层车间、班组的组织领导，保证培训计划的落实；四是要加强对自有讲师队伍的培养，提高他们的授课能力；五是落实各单位一把手是培训第一负责人的责任制，保证培训经费、培训设施及培训人员等能按需要落实到位。

（二）增强培训的针对性，保证培训计划可靠

企业在制定人才开发和培养战略时，要对相当一段时间内所需人才的数量、质量、种类、专业、年龄结构等要素进行细分，并有预见性地分层次、分阶段、分步骤进行培训，充分体现培训的针对性。一是要因人而异。对员工进行培训是企业的责任，但培训不能搞平均主义、轮流坐庄或“一刀切”，要针对不同的岗位，制订不同的培训目标和计划，根据企业实际分轻重缓急进行培训，针对不同的受训对象进行课程设计和安排，做到有深有浅。二是要因不同的单位而异。最了解员工培训需求的是车间或班组，因此，要引导车间或班组抓好对职工培训工作的落实。三是要因时而异。培训工作有一定的时代性，不同的时候，企业对培训的需求、培训的模式、培训的内容都有所不同，企业必须坚持总结过去、立足现实、着眼未来的思想抓好培训工作的落实和长远规划。

（三）积极创新培训理念，保证培训模式可靠

培训工作必须与形势发展的要求相适应，与企业实际需要相结合，因此，抓好培训工作必须坚持与时俱进、勇于进取的思路，在培训理念、培训内容、培训手段、培训方式、培训途径、培训体系等方面进行不断创新，在使用传统的课堂教学中，适当增加已发展成熟的案例研讨、拓展训练等培训方式，使培训工作充满活力，体现实效。要站在公司发展的高度考虑培训工作，提高培训工作的预见性和计划性，变事后“手忙脚乱”为事前“有条不紊”，对培训工作做出长远规划和统筹考虑，使培训工作与企业发展同时规划、同步实施。

参考文献：

[1]中国就业培训技术指导中心组织编写：企业人力资源管理师（二级）[M].中国劳动社会保障出版社

[2][美]穆罕默德·侯赛因.管理与控制成本—成本管理的25个诀窍[M].北京大学出版社，2000.

[3]彭剑锋.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社，2003年11月.