基于需求分析的汉语国际教育专业学习流程设计

赵阳

摘 要：随着我国互联网技术、信息技术的快速发展，掀起了一股MOOC学习浪潮。对于汉语国际教育来说，拓宽了专业学习的渠道。但是，如何以需求分析为基础，并利用网络优势对汉语国际教育专业学习流程进行优化设计，则成为一个需要认真思考和研究的问题。本文首先研究了开展汉语国际教育的相关需求，在此基础上对汉语国际教育专业流程进行了探讨与分析，希望能够促进汉语国际教育事业的健康发展。

关键词：基于需求；汉语国际教育；学习流程；设计

对现有汉语教师进行短期培训，使其具备开展汉语国际教育的素质与能力，不失为一种缓解汉语国际教育教师紧缺的有效途径。但传统的汉语国际教育教师培训形式却存在很大的局限性，导致培训效率过低，成效不佳，在一定程度上限制了汉语国际教育的高效开展。在今后的工作中，需要借助互联网资源及信息技术的强大优势，对汉语国际教育专业学习流程进行优化设计，一方面尽快壮大汉语国际教学的教师队伍，另一方满足日益提升的汉语国际学习需求。

1.汉语国际教育的需求分析

随着我国与世界各国之间的经济贸易、文化往来的日益频繁，在全球范围内学习汉语的人数已超过1亿人。面对如此庞大的学习需求，我国高素质的汉语国际教育教师数量地严重不足，现有教师的能力素质也参差不齐，难以满足汉语国际教育对教学质量及教学效率的要求。要想缓解这一问题，对现有教师或即将上岗教师进行短期培训，不失为一条有效途径。但是，在以往的汉语国际教育教师培训的过程中，却存在着接受培训的教师与培训者之间缺乏沟通、教学活动参与度低、教学内容缺乏针对性等问题，导致培训效果不佳。随着互联网技术的快速发展以及MOOC学习模式的推广运用，为正在接受和即将接受培训的汉语国际教育教师提供了远程培训模式。通过这种方式，使教师队伍得到了迅速壮大。但是，同样涉及到学习流程优化设计的问题，值得相关人员深入思考与研究。

2.汉语国际教育的主要方式

現阶段，汉语国际教育教育远程培训主要包括基于人际面授和基于技术媒体这两种双向通信方式。其中，基于人际面授的双向通信培训方式主要应用于汉语国际教育教师专题试讲和教学案例分析等教学活动当中。在这个过程中，授受培训的教师可针对视频中的案例进行思考与研究；同时，远程培训服务人员要在培训平台上对教师的表现给予及时评价，以便于教师及时了解并调整自己的学习状态；在基本技术媒体的双向通信培训方式下，教师通过观看平台微视频的方式进行学习，从而获取汉语基础知识和教学技能认知，并检视自身对汉语基础知识的掌握程度；同时，教师还要积极参与各种汉语国际教学主题讨论活动，从而加深与其他教师之间的交流。

3.汉语国际教育专业学习流程设计

在一套科学合理的汉语国际教育教师远程培训流程中，应包括流程目标、流程绩效、流程策略、流程活动以及流程角色五个要素。否则，在具体执行的过程中出现目标不明确、教学活动无法衔接、执行者职责或能力与流程要求不符等一系列问题。具体流程为：首先，制定出流程目标，通过对目标的解读确定流程价值，再针对这个价值进行量化产出，进而确定产出效果和效率；在制定流程策略的过程中，各项内容都应该围绕着达成流程产出效果和效率这一目标而确定，力争通过最低的投入以及最快的速度达到产出目的；在制订流程活动时，要对流程策略进行深入分析。否则，设计出来的流程活动极有可能体现不出最大的流程价值；流程角色的设计一方面要严格遵循流程策略中的相关规定，另一方面还要对流程活动加以分析，确保最终确定的流程角色是实现流程价值的最佳选择。

4.汉语国际教育专业学习流程设计实例分析

北京语言大学网络教育学院面向海内外汉语国际教育教师推出了世界上第一个完全在线的汉语国际教育教师远程培训项目——CANVAS平台。该平台将整个培训业务流程和管理辅助流程划分为一级、二级、三级三个层级。其中，在一级流程的培训业务模块中，主要涉及到招生管理、教学准备、教学实施、结业管理和结业服务等工作；管理辅助模块中，主要涵盖战略管理、质量管理和外部营销支持等工作。通过对一级流程的细化，生成二级流程。在二级流程中的质量管理模块中，包括课程质量标准、制定主讲教师职责、制定培训方案和满意度调查等项目；在战略管理模块中，包括制定项目目标、SWOT分析、制定营销计划、制定收费政策等项目；在教学准备模块中，包括教学计划、课程设计、开发测试与升级、人才招聘与岗前培训；在教学实施模块中，包括入学辅导、课程管理、学习适应期引领、自主学习、学习评价与学习促进、课程考试等项目；在结业管理模块中，包括结业申请、结业审核以及证书发放。同样，通过对二级流程的细化，再生成三级流程，提供更为精细化的培训服务。从CANVAS平台的培训效果上看，不论是培训质量还是培训效率都有了明显提升，年度培训结业率高达98%，极大的缓解了汉语国际教育教师紧缺的问题。

结束语

随着汉语国际传播速度的不断加快以及互联网技术的不断发展，汉语国际教育远程培训模式孕育而生，在很大程度上满足了汉语国际教育对教师数量、教学质量及效率的相关要求。但是，广大教育工作应该在实践中继续摸索，进一步完善整个教学流程，使其更好的服务于汉语推广，促进我国对外经济贸易、文化交流的快速发展。

参考文献

[1]王子玥（2010）.汉语国际教育教师强化培训模式研究[D].华东师范大学.

[2]熊玉珍，洪骞（2016）.面向国际汉语国际教育教师培训的翻转课堂模式设计[J].中国教育信息化，（6）：68-72.

[3]张和生（2006）.对外汉语国际教育教师素质与培训研究的回顾与展望[J].北京师范大学学报（社会科学版），（3）：

（作者单位：陕西国际商贸学院）