智慧图书馆中智慧管理的实现以及智慧管理员的培养策略

黄留忠

摘 要：图书馆是存储人类物质资料与精神文明的重要场所，具有十分重要的意义，智慧图书馆是一种新型图书馆，也是未来图书馆发展方向，会在人类文明中起到授业解惑作用，在现如今知识管理和管理人性化的时代，智慧管理备受人们关注智慧化管理是建立在人性管理基础上的。智慧图书馆是一种新的管理方式，具有比传统管理更先进更独特的服务方式，因此也深深吸引力大家的注意力。图书馆的正常运行与管理员和管理方法息息相关，管理员不光要适应智慧图书馆还要做一名合格的智慧管理员，智慧图书馆是一种面向未来的管理模式，它既满足了人们追求个性化的心理，同时也为社会提高了多元服务，因此本文针对图书馆如何管理以及如何培养智慧管理员进行探讨。

关键词：智慧图书馆 智慧管理 智慧管理员 培养策略

中图分类号：G250.71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）03（a）-0000-00

智慧图书馆要求管理人员有较强的信息分析能力、预测能力、数据挖掘能力、网络安全维护能力、新知识快速吸收的能力。培养图书馆管理员不仅是提升管理员自身价值更是为了图书馆事业的可持续发展。

1 智慧图书馆的定义

“智慧图书馆”这一说法最早是由欧美图书馆率先提出的，大多是指以图书馆现有的资源为主，为公众提供移动服务、RFID的自助服务等，2003年艾托拉讲到智慧图书馆是一个不受空间限制的移动图书馆，用户可以通过智慧图书馆找到自己所需要的相关资料。2009年是图书馆服务的一次新的改革，也就是将无线射频识别技术应用于图书馆。但是不管是移动图书馆还是智慧图书馆到现在一直都没有一个准确地定义或统一的概念。

图书馆学家王世伟指出图书馆主要是以其数字化、智能化为基础，以互联、高效、便利为特点，以绿色发展为实质所追求的智慧型图书馆；张新娜则认为，智慧图书馆是一种基于智能化信息技术，坚持以人为本的新型图书馆。所以智慧图书馆不能只看重其技术还应该注重以人为主体，利用智慧图书馆的特点，实现对图书、古籍进行电子化，使用户能轻松的找出需要的东西，可以打破时间和空间的限制，将一些图书内容远程传递，实现知识共享，并且可以将一些珍贵的古籍、文献原件妥善保管，在没有特殊情况时图书馆不会将珍贵书籍展示，这样有效的保护了书籍原件，使原件不受损害。

2 智慧图书馆的智慧管理

2.1 构建完善的管理制度，使图书馆具有活力

图书馆管理有两个部分，包括对阅读者的管理和对图书管理员的管理。我国许多图书馆的管理制度大多是用来约束和惩罚阅读者的行为的，传统图书馆管理制度都是大同小异，基本都是照价赔偿之类的，长此以往会引起人们的漠视，读者会认为只要有任何问题只需要赔偿，所以不能从根本上激发人们对书籍的爱护和对图书馆的建设的爱护。在建立阅读者管理制度时，首先开设一些意见箱根据读者的建议，收集广大读者的意见把这些反馈进行汇总和分析制定相应的管理制度，然后应该改变制定规章人员的思想，制度的确立，目的只是为了让图书馆更好的运行，图书馆中的书籍资料得到维护。制定规章制度的人员应该尽量避免出现“嚴厉禁止”等生冷的词汇，多使用委婉的词语[1]。图书馆为了保护书籍、文献等大多都会限制借阅数量，所以为了使图书馆管理更好，图书馆也可以建立一些信誉制度比如说对于一些良好记录阅读者图书馆可以适当的增加其借阅数量，或者在这些阅读者节约期限超出时还可以增加超出期限不收费用，作为对良好记录的奖励，相反对于那些不遵守图书馆规章制度的阅读者，可以根据图书借阅记录根据违反规定次数减少借阅书籍的数量，对于这些阅读者要通过一定的义务劳动来改变自己的不良记录。

对于图书馆管理员来讲，他们需要改进的是工作更精细，所以其管理制度也要更加明确。图书管理员是整个图书馆运行的关键，图书馆在建立规章制度时要以图书馆的实际情况出发，从管理人员的责任与诉求出发，制定切合实际的管理规范和行为准则。

2.2 建立完善的管理制度，使图书馆具有生机和活力

当前图书馆都是阅读者受管理者约束，属于单向管理模式，读者的反馈传递到管理人员手上之后未能引起重视，读者的建议和意见就会被忽略，所以读者的反馈制度形同虚设，这种模式不能适应智慧图书馆的需要。对于智慧图书馆应该建议一个专门的交流平台还有专门的负责人，将阅读者的建议和意见统统记录下来，并留下阅读者的联系方式，之后负责人将这些反馈递交相关管理部门，更一步研究、讨论，如果阅读者提出的建议被采纳或者认同负责人可以跟相关阅读者联系，以示感谢，在条件允许的情况下应该给予赠送图书等奖励，以此来激发广大阅读者积极提出意见。制定的意见交流平台阅读者可以在平台进行留言负责人要及时回复，使图书馆管理更具生机和活力。

3 智慧管理员的培养途径

3.1 培养管理员积极的职业情感

培养管理员积极的职业情感是对图书管理工作的前提。思想是一切行动的指挥者，只有积极的职业情感才能有智慧的行动，所以智慧管理员的智慧就是源自管理员本身对职业的认可和甘愿奉献于职业的精神。任何一个职工，如果对自己的工作产生兴趣，并且在内心真正接受这份工作，那么他才能从工作中获取快乐，在工作岗位上最大程度上发挥自己的潜能，所以，培养管理员热爱图书馆事业，并有积极的、热情的心态面对读者是智慧管理员做好服务的一切前提[2]。

3.2 在实践中获得智慧

从古至今，没有一项成果不是从实践中得来的，并将所得的成果又应用到现实中，所以任何知识如果经不起实践的检验那一切都是空谈，而只有将知识应用到实践中才能发挥其真正的作用。同理，图书馆管理人员要将平时所学理论知识和图书馆工作紧密的结合在一起，才能真正的将其转化为自己的思想，最终成为智慧的升华。所以应该培养管理员做个善于观察、善于思考的人，用心记录信息，与阅读者多沟通多交流，从日常工作中琐碎的小事里发现问题并加以分析，学以致用，将知识转化为智慧。

3.3 建立交流平台，激发员工的创新能力

人与人之间的交流可以改变好多事情，因此智慧图书管理员的培养不仅是培养起职业道德还要让管理员对一些同类工作机构的管理方式有所了解，认真汲取别人的优点，结合自己的实际工作情况，创新新的管理模式，所以需要建立一个相关的交流平台让管理员之间不定期的交流，或者邀请相关专家进行讲座，同时还可以派管理员去管理模式相对突出的地方交流学习，借鉴别人成功的经验，并将所学经验也其他同时积极分享，还可以在图书馆内部开展交流会，让每一个管理员积极参加到交流中来，这样可以激发员工的创新能力[3]。

3.4 建立培训机制，开扩员工眼界

由于时代飞速发展，许多新的知识不断涌现出来，所以使传统的知识结构显得单一也不能满足不断更新的信息需求，而图书馆作为为阅读者提供知识的场所，为了使提供的信息服务起到很大的作用，图书馆要根据自身的实际情况，加强对员工的培训，并在培训过程中不断的完善培训机制，不能将员工的培训流于形式，而是要根据员工的不同情况进行针对性的培训，并且要在培训方法上采取多样化的方式，让管理员对培训产生兴趣[4]。

4 结语

图书馆里的一些珍贵文献和古籍都是民族和社会的宝贵财富，也是图书馆的灵魂和脉搏，所以图书馆应该高度重视，对于珍贵文献和古籍的保护和开发都是一项长期的工作，不能以保护图书终极目标，应该在保护图书的基础上挖掘图书资源并充分利用，为社会发展和文化传承打好基础这才是图书管的主要意义。

参考文献

[1] 李亚琦.浅谈智慧图书馆时代高校图书馆馆员的素质培养[J].新校园（上旬），2017（10）：130.

[2] 邱圣晖，谭伟贞，曾智华.智慧图书馆环境下智慧馆员的培养[J].兰台世界，2016（12）：77-79.

[3] 勾丹，崔淑贞.智慧图书馆的智慧服务模式及其实现[J].情报探索，2016（03）：112-115+121.

[4] 李安.浅谈智慧图书馆中智慧管理的实现以及智慧馆员的培养[J].农业图书情报学刊，2015，27（11）：197-199.