组织激励与企业人力资源管理研究

朱文海

摘 要 随着经济和科技的发展，企业管理不只是简单的组织管理，由于知识型经济的飞速发展，企业越来越重视人力资源，尤其是人才的引进和培养。资源的合理分配和有效利用成为现代企业增强自身竞争力的重要因素之一，其中人力资源的分配和应用是企业必须重视的一部分。本文将从组织激励的视角出发，分析企业员工在工作中出现低效现象的原因，并总结出企业在人力资源管理方面应该注意的问题和可采取的一些策略，进而为企业合理利用资源、增强竞争力等提供源源不断的动力支持。

关键词 组织激励 企业 人力资源管理

一个成功企业的产生不仅要有雄厚的资金、有经济头脑的智囊团和广阔的市场，还需要有效配置人力资源。在这样一个高速发展的新时代背景下，如果一个企业无法实现人力资源的有效分配和利用，这个企业的经济效益将难以提高，企业运行效率低，市场竞争力不足，甚至会破产、倒闭。所以企业应及时利用组织激励等方式合理、高效地配置和管理人力资源，这是现今企业健康生存和快速发展的王道。

一、企业员工低效现象产生的原因

企业是国家经济的细胞，而员工是企业的细胞。一个企业经营得好与坏，关键看它的员工素质的高低、工作效率的高低和幸福指数。但是现在企业员工抱怨老板、老板嫌弃员工的现象比比皆是。整个企业内部气氛不和谐，其中有企业管理层的原因，也有员工自身的原因。

员工自身的素质和专业能力低。员工作为企业发展的主要动力，他们的专业素质和综合素质至关重要。有些员工在进入一个企业之前本身就存在很多的薄弱环节，成功进入企业后安于现状、不思进取，这不仅是对自身发展和事业的不负责，也会使企业的运行效率低下，造成许多原本可以避免的失误。而还有一些老员工深知自身的工作经验丰富，不根据市场需求的变化和社会发展的要求来提升自己的能力，故步自封，很可能成为井底之蛙，从而使企业跟不上市场的变化，滞后于市场调节和同行的改变，无法与其他企业竞争，最终被市场淘汰。

员工极易产生社会惰化现象。社会惰化是指组织同一任务的情况下，员工个人所付出的努力会比独立完成任务时所付出的努力有明显降低的现象。这是因为在相同任务下，员工会意识到自己的工作效率和工作表现以及所付出的努力都不会得到单独的评价和表扬，认为这是集体的任务，自己做好做坏都不会有人在意，乐于充当南郭先生，这是一种没有团体责任心的表现。降低了个人评价焦虑的程度会使员工较为懒散，行动力大幅降低。参加同一任务的员工人数越多，员工的单独评价焦虑就越低，对其付出努力的回报不确定性越高，员工的行动力越低，那么企业的运转效率也会越低下。

企业管理层对员工和人力资源管理的不重视。有些企业没有意识到员工的重要性，认为高管才是企业发展的核心部分，这种认识本身就存在局限性。基层员工在企业中占据最大比例，且发挥着将企业发展蓝图和计划付诸行动的重要作用，是不容忽视的。所以企业管理层要多关心员工的工作状态，与基层员工多交流沟通，多掌握一些市场一线信息，从而形成团结一致的企业和谐局面。

二、组织激励

现在的企业管理者越来越重视员工在企业经营和发展中创造的核心竞争力和提高经营创新能力的作用，所以很多企业开始更多地关注员工的工作条件等。

企业员工作为劳动者积极参与社会分工和劳动的主要目的是通过劳动获得与其劳动付出相对应的劳动报酬，主要是工资和福利等，这是最明确的劳动回报。但随着社会和经济的发展，劳动者越来越注重精神方面的回报，其中包括尊重、自我价值的实现、工作环境等。所以企业在管理员工时一定不能忽视精神方面的建设。而组织激励是现代企业经常使用的一种方法，它是根据经济学中“理性人”作出的基本假设，研究的主要视角就是在企业的经营和管理活动中，怎样充分调动员工的自觉性和主动性，提高员工的工作效率，保证工作计划如期保质实施，以提高企业经营管理绩效，最终达到实现利润最大化的目的。这种组织激励的方式对于员工来说也是十分必要的，它可以使员工的工作得到中肯的评价，做到“有则改之，无则加勉”，是自身价值得到实现和升华，丰富内心世界，对生活和工作充满信心的重要方式。

三、企业人力资源的管理策略

企业想要实现核心竞争力的提升和经营发展创新能力的增强，就必须时刻关注企业员工的发展状况，将他们的发展与企业的发展紧密结合起来，不断提高员工的工作条件和素质，才能使企业获得源源不断的动力和生机。

（一）创新企业员工的培训机制

企业员工是企业的细胞，企业的生死存亡就掌握在员工的手中，所以必须定期进行员工培训。但是员工培训往往会受到时间、地点、人员等各方面因素的影响，容易流于形式，无法付诸实践，所以在企业竞争激烈的现代市场经济中，必须创新企业员工的培训机制。当下，新媒体不仅成为一个新兴产业，也成为各行各业不可或缺的发展手段和方式。利用新媒体创新员工培训机制是当下最明智的选择，即企业可以将专业知识技能或其他素质的培养内容制作成微视频或者图文推送到每个员工的手机和办公电脑上，并显示员工的课程完成度，使员工能够利用零碎时间和休息时间观看、学习。一方面，新媒体培训形式更易于员工接受，有利于提高员工对培训的兴趣，使员工更加主动积极地投入工作之中；另一方面，利用新媒体培训不受时间、地点的限制，在很大程度上给企业管理提供了便利，降低了企业的培训成本，培训内容更易于保存和循环利用。

（二）营造企业积极向上的文化氛围

一个企业经营得成功与否，关键还得看企业文化建设是否成功。一个企业的文化氛围和文化环境是整个企业的精神体现，也是陶冶和影响每一位员工工作和精神价值追求的重要因素。首先，企业要制定规范的规章制度。“无规矩不成方圆”，规章制度可以最大限度地降低企业内部出现问题的可能性。其次，要设置舒适、人性化的企业员工工作环境，保持工作的5S管理，设置主题积极向上的标语和宣传栏，规范员工的服饰等。这种外在的形式表现可以刺激员工的内心世界，让员工感觉到被企业重视和尊重，从而使员工能够全心全意地工作，激发他们的主人翁精神，更自觉主动地为企业的发展承担责任。最后，要注重员工的工作氛围，改善员工的交流方式，组织开展有利于展现员工团结和创新力的活动，注重员工的满意程度等。

（三）注重员工的劳动福利

现在的劳动者更注重企业的员工福利，认为这是他们在工作中的精神价值的具体体现。所以企业应该定期为员工安排体检，让他们保持良好的身体状态。而且还要对家庭贫困的员工多发放一些福利，在一定程度上减轻他们的生活压力，从而让他们放松身心进入工作状态。

（四）设置有效的员工评价体系

有些企业只注重员工工作效率的高低，忽视对员工的评价，这会导致员工工作积极性降低，从而出现怠工的现象，所以建立科学、公正、有效的员工评价体系非常重要。其中的绩效管理不仅能体现企业对员工给予的信任和期望，還能够把握整个工作团队的最新动态。贤能者应受到褒奖和表扬，懒惰者应得到批评和指正，同时应该交流工作心得、分享成果和经验，这样才能防止评价失焦和责任扩散，让企业整体向着高效、健康的方向发展。

四、结语

企业的管理不能局限于运行系统的管理，还需做到以员工为本，进行科学合理的人力资源管理，提高员工的集体荣誉感和组织归属感，使员工能够尽最大可能为企业创造更多的财富并体现他们自身的价值。

（作者单位为青岛海纳迈尔斯企业管理咨询有限公司）

参考文献

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