“互联网+”背景下甘肃旅游文化产品设计与开发

李芃君

摘 要：“互联网+”时代的到来，使得甘肃旅游事业的发展迎来了全新契机。充分把握这一契机，将甘肃旅游特色与“互联网+”背景相结合，设计并开发出满足市场需求的旅游文化产品，能够有效促进甘肃旅游文化事业的创新发展，全面改善甘肃旅游文化事业的运作及发展模式。本文重点分析甘肃旅游文化产品与“互联网+”背景相结合的重要意义，并就相应的旅游文化产品设计与开发策略进行探讨。

关键词：甘肃旅游事业;旅游文化产品;开发

1 甘肃旅游文化产品与“互联网+”背景相结合的重要意义

1.1 弘扬甘肃旅游文化

甘肃旅游文化产品的设计开发应当以弘扬当地旅游文化特色为基本，这也是充分发挥甘肃旅游优势，吸引更多游客的关键所在。“互联网+”背景意味着传统旅游业逐渐被更加智能化、互动化、网络化的旅游运作模式所替代，也就是说“互联网+”背景实际上就是为甘肃旅游业发展提供了整合度更高的基本平台，同时将各旅游景点利用“互联网+”技术结合起来，为游客带来更加智能化的旅游体验。在这个过程中，甘肃本地旅游特色将得以充分展现。

1.2 提高游客对旅游文化产品的满意度

很长一段时间以来，甘肃旅游文化产品的设计开发都面临着与市场脱节的问题，从而导致游客满意度较低。从根本上进行分析，主要是旅游文化产品的设计开发没有充分考虑市场因素，更缺乏有效获取广大游客需求信息的手段与渠道。如此一来，旅游文化产品开发就很容易出现背离市场、背离游客需求的尴尬情况，无法取得良好的市场效益。而在“互联网+”背景下，相关部门、单位、机构与组织能够更加全面、细致地了解游客需求和市场情况，进而开发出更加符合游客心理预期的旅游文化产品。

1.3 改善旅游文化产品设计开发模式

实际上，甘肃旅游文化产品的设计开发一直都有許多不可忽视的问题，在很大程度上阻碍了甘肃旅游业的健康发展。其中，产品设计缺乏文化内涵，产品开发创意与特色不足，产品成品质量较低，销售手段单一低效，售后服务水平过低等，都是较为常见而严重的问题。不过在“互联网+”背景下，互联网与传统旅游行业的深入融合，将从根本上改变甘肃旅游文化产品设计开发模式，依靠先进的“互联网+”技术对产品设计、开发、销售及服务流程进行全面优化。

2 “互联网+”背景下甘肃旅游文化产品设计与开发策略

2.1 完善旅游文化产品设计开发体系

“互联网+”背景下，甘肃旅游文化产品设计开发出现了翻天覆地的变化，原有设计开发体系已经很难适应全新的开发环境，必须对其进行全面创新和完善。在“互联网+”技术的帮助下，甘肃旅游文化产品线将涵盖当地所有文化旅游资源，如手工艺品、音乐、雕塑等，这就需要大量相关部门的鼎力支持。因此，甘肃旅游部门应当充分发挥自身主导作用，鼓励当地各个行业与部门积极配合旅游文化产品的设计开发工作，为产品设计开发提供足够的基础资源。与此同时，政府部门也要充分理解“互联网+”的背景意味着旅游业的服务性将得以大幅提升，从而在进行管理时尽量以服务引导为主，避免自身过多管理而对产品设计开发造成干扰。这就意味着政府部门需要对旅游管理制度及机构进行适当调整，确保旅游产品开发相关制度能够在短时间内得以完善。相关旅游部门、组织、机构等也需要积极响应，以“互联网+”技术为基础，对旅游文化产品设计开发管理体系进行优化，从而支持产品开发工作的良好展开。

2.2 构建甘肃旅游文化产品开发平台

从根本上来说，“互联网+”背景为甘肃旅游文化产品开发提供了一个更加全面、高效的渠道，而要充分发挥这一渠道的作用，构建相应的信息平台很有必要。由政府牵头构建甘肃旅游文化产品开发平台可以将甘肃与全国各地的游客联系起来，也能将当地旅游机构、组织等进行整合管理。通过该平台对甘肃当地各景区相关数据信息进行收集处理，同时利用该平台对游客需求等进行了解，获取游客反馈，能够在很大程度上增强对市场情况以及游客需求的了解，从而为旅游文化产品设计开发提供大量有效的参考信息，开发出更符合市场需求的产品。与此同时，还需要充分利用该平台对产品开发、销售及服务进行智能化管理，也就是利用该平台打造相应的产品销售线，为甘肃当地旅游文化产品的开发销售提供稳定渠道，从而实现产品销售的线下与线上相结合。尤其是顾客在线上平台购买产品后能够及时对产品作出评价，这将为产品的后续开发与完善提供宝贵的建议，是提高客户满意度的关键。

2.3 打造品牌产品，发挥品牌效应

在“互联网+”背景下，具有良好口碑的品牌产品往往能够取得更好的市场成绩，因此打造甘肃当地的品牌旅游文化产品很有必要。在这个过程中，一定要注意三点。一是将“互联网+”技术与产品相结合，从而优化产品自身体验;二是将甘肃旅游文化特色与产品融合，利用莫高窟、麦积山、玉门关、月牙泉等甘肃旅游文化资源打造独具特色的品牌产品;三是要对产品质量及售后服务水平进行全面提升，为顾客带来更加完美的产品体验。只有如此，才有可能在“互联网+”背景下打造出独具甘肃特色的品牌旅游文化产品，在当前竞争激烈的市场中抢占一定地位，更进一步推动甘肃旅游文化产品开发销售的整体进步。

3 结语

随着“互联网+”时代的到来，甘肃旅游业发生了巨大变化，相应的旅游文化产品设计开发也迎来了良好的发展契机。当地政府应当积极发挥自身的主导作用，建设并优化旅游文化产品设计开发体系及平台，从而为当地旅游文化产品的创新发展提供良好基础。在此基础上，各旅游部门、组织、机构也需要积极行动起来，充分利用“互联网+”技术与甘肃当地旅游资源优势，以创新、市场需求、文化内涵、甘肃特色为基础，为广大游客开发出质量更高的品牌旅游文化产品。

参考文献：

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