弹幕视频网站的发展研究

黄卓龄

摘要： 弹幕视频网站发展的关键在于充分识别目标市场，明确UP主的战略地位，高度重视与UP主建立强联系，激发UP主的创作和分享热情。弹幕视频网还应该重视营造独特的弹幕分享文化，强化弹幕视频网用户的角色认同，只有这样弹幕视频网才能持续健康发展。

Abstract： The key to the development of the barrage video website is to fully identify the target market， clarify the strategic position of the UP master， and attach great importance to establishing a strong connection with the UP master to inspire the UP master to create and share enthusiasm. The barrage video network should also pay attention to creating a unique barrage sharing culture and reinforce the identity of barrage video network users. Only in this way can barrage video network continue to develop healthily.

关键词： 弹幕视频；目标市场；战略；关键

Key words： barrage video；target market；strategy；key

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）18-0253-02

1 弹幕视频网站的现状

所谓的“弹幕”，即是视频播放当中，在屏幕飘过的网民观看该视频时发布的即时评论，就像是评论形成的幕布。[1]弹幕视频与原来的视频不同，是把观众观看视频的即时感受通过字幕的形式实时投放到原视频画面中，与原视频内容相结合产生的全新的视频，把视频内容与社交元素整合在一起，满足了虚拟群体式观看视频、即时分享交流观看视频的感受的需要。发弹幕是实时的、匿名的、互动的、共享的，一群人在不同的时间和空间在观看到这个视频内容上发表的即时评论和原视频内容一起出现，就像一群人一起观看视频并加以评论，这与用户以往独自观看视频的使用习惯和体验有着极大的不同。弹幕是与视频内容相关的吐槽，个人的观看感受、个性化解读和评论，影响了人们对原视频内容的理解，在很大程度上满足了青年网民们社会交往、个性表达、释放自我、情感宣泄和共鸣的归属与社交的需要。[2]

A站和B站是国内ACG（即Animation动画、Comics漫画、Games动画）动漫爱好者青睐的弹幕视频网站。[3]A站即AcFun综合性弹幕视频网站（acfun.cn），原取意于“Anime Comic Fun”，是2007年6月成立的。[4]B站创建于2009年的6月。UGC（User Generated Content，即用户生成内容）内容仍然是弹幕视频网站的重要资源。UP 主是指视频提供和发布者，他们制作并上传视频，同时也观看弹幕视频网站中其他用户上传的视频并加以评论。视频的提供和发布者同时也是视频的观看者，只是他们的参与度更高而已。[2]2016年9月，B站公布其已经拥有活跃UP主超过100万，用户投稿视频每日达到数万级，90%为自制或原创视频。[3]与开放会员注册的A站相比， B站具有严格的会员准入机制，只有通过了以ACG文化为主要内容的考试才可以获得完全的观看和评论权限。[5]

2 弹幕视频网站的发展研究

社交元素与即时互动是弹幕视频网站的重要特点，也是 UGC 内容生产的重要推动力。[2]弹幕视频网站发展的关键是强化弹幕视频网站目标消费者群体独特的角色身份认同和文化认同，加强弹幕视频网站用户之间的联系，营造独特的弹幕文化氛围，紧密围绕目标消费者的需求提供完全满足其需求的产品/服务，提升消费者体验。

2.1 识别弹幕视频网站的目标市场

目前来说，弹幕视频网站的实际用户群体主要是喜欢弹幕视频互动分享方式的二次元ACG文化和宅文化的90后及00后年轻用户，但是并不意味着绝大多数的90后和00后都是喜欢弹幕视频。2017年全国100所高校的123名优秀“嗨剧社”社长（腾讯视频嗨剧社是腾讯视频在全国高校建立的视频爱好者兴趣社团。）[6]在大学征集到16213名网友进行调查，其中8736名“95后”，7477名“95前”。调查显示，60%的“95后”不喜欢弹幕，这与“95前”65%的比例相当。[7]这份调查数据在一定程度上显示了受过高等教育的高校95后并不喜欢弹幕。不喜欢弹幕的原因很多，一是真正喜欢弹幕铺满整个屏幕的感觉的用户实际上并不多。二是特意去看实时高质量的评论的用户并不是很多。三是弹幕是实时显示的评论，很难过滤，当用户看到那些故意炫耀自己对AGC流行语的熟悉程度的弹幕或是宣泄个人情绪的过激言论的弹幕，都会影响体验。[8][9]四是喜欢“二次元”文化的消费者可能喜欢看贴吧，玩角色扮演等等，而不是喜欢弹幕视频。因此喜歡ACG二次元，推崇宅文化，并且喜欢弹幕互动分享的仅仅是更为小众的人群。

弹幕视频网站的用户群体是低龄化用户，是可自由支配收入较低的消费者。而当弹幕视频网站用户渐渐年长，个人可自由支配收入大大增加，工作和日常家务日益繁忙，而随着年龄的增长和社会阅历的增加，认知也与年轻时有所不同，也可能意味着他们要逐渐远离弹幕视频网站。弹幕视频网站互动分享的形式为年轻用户所青睐，但是年轻用户可自由支配收入有限，没有足够的收入可用于弹幕视频网站的消费。当弹幕视频网站的用户工作、家庭事务繁忙，收入稳定的时候，他们却没有足够的时间参与到弹幕视频网站中，没有足够的时间和精力制作视频、观看视频和发弹幕了。低龄用户为弹幕视频网站所吸引，可是没有足够的消费能力，而当低龄用户成长为有足够消费能力的用户时就离开了弹幕视频网，那么是非常可惜的，而且对于网站的发展来说，也是没有后续盈利潜力的。

因此，弹幕视频网站要盈利和发展，必须是一直保持强大的吸引力，既能够吸引到源源不断的90后、00后年轻网民加入，又能够吸引到随着年龄和社会阅历的增长，有足够多的更多可自由支配收入、有高度的参与热情、有时间和精力的用户积极参与和互动。只有这样，弹幕视频网站才能够蓬勃发展。

2.2 强化弹幕视频网用户角色认同和联系，营造独特文化氛围

弹幕视频网站给用户提供了一个可自主创作和表达的平台，让用户在弹幕视频的天地里可以尽情发挥创作才能，从中获得更多人关注和认同，满足了用户的自我实现需求。[10]从本质上来说，对弹幕视频网站的认同，不仅是对二次元ACG文化的认同，也不但是对宅文化的认同，更是对弹幕所倡导的文化、精神和生活方式的一种高度的认同。因此对于弹幕视频网站的长远发展来说，强化弹幕视频网用户的个人角色认同，加强弹幕视频网用户之间的联系是至关重要的。

具有弹幕功能的视频网站很多，其中以A站和B站聚集着最多的弹幕用户。对于A站和B站来说，弹幕视频网站应该着眼于自身与一般视频网站的差异，强化弹幕、二次元ACG文化、宅文化的认同，激励用户发布弹幕，营造独特的弹幕氛围，让弹幕视频网站的用户深深地感觉到，只有在这个弹幕视频网站才能感受到属于自己的独特的文化气息和文化氛圍，只有在这个弹幕视频而不是其他弹幕网站发弹幕才能获得深深的满足感和认同感，只有在这个弹幕网站才能找到知音，只有在这个弹幕视频网站才强烈想要积极发布弹幕互动。

因此，增强弹幕视频网站的用户和弹幕视频网站、用户与用户之间的互动，精心培育独特的弹幕文化和共同的归属感，营造弹幕目标消费者群体独特、积极健康的文化氛围，强化弹幕视频网用户之间的关系，才能真正创造出弹幕网站的独特氛围。只有真正独特的弹幕文化氛围和弹幕视频用户之间强烈的社交关系，弹幕视频网站才能够维系真正热爱弹幕的用户，把真正热爱弹幕文化的用户都集中到弹幕视频网站中来，从而保持弹幕视频网站强大的吸引力，实现良性循环，弹幕视频网站才能长久持续健康发展。[11]

2.3 明确UP主的战略地位，激励UP主高度参与，提供能够充分满足目标消费者需求的产品/服务

弹幕视频网站要挖掘目标消费者的需求，充分了解目标消费者随着年龄的增长，阅历的增加，生活环境的变化，他们需求的变化。市场需求不是一成不变的，弹幕视频网站必须高度重视与目标消费者的沟通，重视市场调研，深入了解他们需求的变化，这样才能够持续提供满足目标消费者需求的产品/服务。

弹幕视频网站的UP 主制作视频并且上传分享，他们既是弹幕视频网站的观看者，也是弹幕视频网站的内容提供者。UP主既是弹幕视频网站内容的制造者和目标消费者，又是弹幕视频网站集体氛围的营造者，在某种程度上弹幕视频网站的UP主是弹幕视频网站发展的关键。UP主是最了解弹幕视频网站目标消费者需求的人。弹幕视频网站要想提供真正充分满足目标消费者需求的产品/服务，就必须从UP主入手，了解UP主的需求，进而深入挖掘目标消费者的需求。另外，弹幕视频网站还必须重视与UP主进行更多的互动，在精神层面与UP主进行感情沟通，建立密切合作的和谐关系。只有这样，弹幕视频网站才能有效调动UP主的积极性和主动性， 发布和上传分享满足目标消费者需求的高质量的UGC视频。也只有这样，弹幕视频网站才能形成激励创新，激励创作，鼓励分享的独特的弹幕视频分享文化。

高质量的UGC视频是弹幕视频网站的支撑，是弹幕视频网站发展的基础。没有高水平和高度参与热情的UP主，就不可能有高质量的UGC视频。因此弹幕视频网站要注意密切与UP主的联系，激发UP主的创作热情，积极营造独特的弹幕视频文化氛围，提供真正满足目标消费者需求的产品/服务。

综上所述，弹幕视频网必须识别目标市场，深入了解目标消费者的需求。UP主是弹幕视频网发展的关键，弹幕视频网在运营中，必须明确UP主的战略地位，重视加强与UP主的互动和联系，在精神层面激发UP主的创作和分享的热情。弹幕视频网应该重视营造独特的弹幕分享文化，强化弹幕视频网用户的角色认同和联系。只有这样，弹幕视频网才能持续健康发展。

参考文献：

[1]李洪力，贡去乎才让.从马斯洛需求理论看网络直播受众的使用动机[J].新媒体研究，2017，12：11-12.

[2]张宇.浅析弹幕视频网站的 UGC 生产[J].商，2016（5）：214.

[3]B站确认上市A站接近盈利 弹幕视频网站可否逆袭.http：//pcedu.pconline.com.cn/1013/10131944.html.

[4]关于AcFun弹幕视频网.http：//www.acfun.cn/info/#page=about.

[5]陈席元.弹幕话语建构的青年亚文化网络社群研究——以哔哩哔哩网对Keyki事件反应为例[J].电脑知识与技术，2014，7：4667-4669，4721.

[6]腾讯视频嗨剧社.百度百科.https：//baike.baidu.com/item/%E8%85%BE%E8%AE%AF%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%97%A8%E5%89%A7%E7%A4%BE/20148972？fr=aladdin.

[7]60%不喜欢弹幕，近60%屏蔽父母，“95后”的网络社交你了解多少. http：//news.cyol.com/content/2017-08/12/content_16387038.htm.

[8]弹幕的使用人群.https：//zhidao.baidu.com/question/6505434

43763718165.html.

[9]95后的弹幕社交：仅10%喜欢，所以没戏.http：//tech.qq.com/a/20140820/007842.htm.

[10]曹晓静.从小众亚文化走向主流的 B 站[J].新闻研究导刊，2017，7：43，97.

[11]马克.舍费尔，著，曲秋晨，译.热点引爆内容营销的6个密码[M].中国人民大学出版社，2017.