论高职班主任工作情感管理的策略

叶峰

【摘 要】孔子曾说：“师者，人之模范也。”著名教育家赫尔巴特认为管理是一个相对独立的部分，但教学和管理应该是联系紧密的。这表明了想要提高管理工作的效率，管理技巧必不可少，而情感管理不仅能够调动学生学习的积极性，而且能够对学生的思想层面产生潜移默化的影响。班主任拥有多重身份，既是教书育人的教师，又是培养学生品德的领路人，还是生活中照顾学生无微不至的朋友，再加上高职学生正在由青涩转为成熟的关键期，心理和生理都在发生着变化，因此在新形势下，运用情感策略来管理班级和学生必不可少。

【关键词】高职院校；班主任工作；情感管理

随著教育体制的改革，教育需要满足社会发展的需求以及促进科技进步的需要，改变传统教育模式和教育理念，从传统的面向考试的素质教育，转变为注重学生的生理和心理发展的综合协调教育，因此班主任作为陪伴学生学习成长的重要角色，以学生为中心，为学生服务，让学生和班主任之间彼此信任是其应尽的责任和义务。

一、情感管理的基本概念

夏丏尊先生曾说过：“没有感情与爱投入教育里，就如同池塘没有水一样。”这说明了教育中情感管理的重要性。情感管理是一种艺术性的管理过程中办法，通过管理者的形象、情感等因素来影响被管理者的行动。基于管理者与被管理者之间的情感表达、言语交流等来达成管理的目的，这种管理方式符合以人为本的管理原则。高职班主任的管理工作就是要以学生为主体，用富有情感的管理技巧来和学生深入内心交流，加强对学生的人文关怀，真正做到为学生全方位的情感交流，营造温馨、有爱、充满人性化的班级氛围，获得学生的认同感，从而促进学生的身心健康的发展。

二、高职班主任情感管理工作中存在的问题

1.管理模式陈旧

“以人为本”为核心的管理在21世纪被提倡。但是占相当一部分的高职班主任依旧是沿用旧的方法制度，没有跟随时代的发展和课程管理的创新，这一点非常不利于班级管理工作效率的发展。管理工作必须要做到全面性，多方向同时进行，不能因为一味的管制学生，只顾得单方面管制和惩罚学生，从而使管理达不到预期效果，导致学生在全方面发展的过程中会有缺陷。从以往的经验来看，高职班主任所注重的是制度上的要求，即通过僵硬的规章制度来规范学生的做法，对他们进行约束。但是这种没有秉持“以人为中心”的理念没有考虑如何充分调动学生学习的积极性和创造性，很难让学生的创造力和想象力有一个充分的发挥空间，在一个僵化的条条框框中，其积极性与能动性都会相应的下降。管理注重片面性，忽视了学生的整体发展。

2.忽视学生能力的培养

在班主任管理中学生满意度情况会直接影响学生的学习效率，然而当前大部分学生对班主任的满意度处于一个较低的水平，是管理体制不科学导致的问题之一，这种情况严重打击了学生的学习积极性，学生学习的动力急剧下降，这是管理制度本身造成的后果，拉低了学生的工作积极性。现行的管理教育模式科学性、完善性不够深化，班主任在班级活动中，不注重用多种方法引导学生自己发散思维、思考问题，长此以往，不仅学生的创造意识得不到熏陶，想象力得不到充分的拓展，而且让学生的兴趣很难持久保持下去。

3.缺少因材施教

正是由于经济的高速发展，所以每个家庭环境和社会环境对于学生的影响也不尽相同，另外学生性格的差异，由此而导致在班级中，学生的个体表现差异都比较大，因此在教学过程中会遇到很多的挑战。再加上班主任在教学和日常工作中对于学生往往一概而论，很难做到因人而异，因材施教，不能针对性的照顾学生的感受，而且班主任对自身定位有些错误，到最后很可能在做无用功。

4.班主任管理能力不足，管理效果欠佳

在工作中高职班主任虽加强了情感管理相关理论学习，但没有与实践相结合，管理是一门艺术，有能力的班主任在班级管理方面会使得整个班级的氛围能够融合在一起，增加学生和班主任双方交流的机会，形成良好的文化氛围，增强学生的认同感。为之后的管理工作开展的顺利进行打下良好的基础。但大部分高职班主任目前还都处在强制管理学生阶段，结果一味的管制往往适得其反，老师态度越强硬，学生和老师之间的关系就越僵硬，问题行为也得不到及时的解决。

三、高职班主任情感管理的具体策略

1.班主任要改变观念，与时俱进

在班主任管理工作中，强制性、缺乏个性化和互动式管理形式一直是不合适的。高职班主任应创新旧的管理观念，树立乐于接受新事物的观念。在此基础之上可以更有针对性的对班级学生建立一个完备的管理体系，可以更加有针对性和计划性的进行班级管理，提高学生全面素质，激发学生的潜能。不应该像学校里面的教科书一样的循规蹈矩，要多与实际生活相结合，在管理的过程中，解决学生实际学习中遇到难题的同时调动学生的学习兴趣，对症下药，针对不同的学生采取不同的情感管理策略，以便于达到情感管理的最佳效果，培养学生全面发展能力。

2.尊重学生主体地位

在班主任管理工作中，只有尊重学生的人格，建立平等、相互尊重和融洽的师生关系，学生才会在轻松、和谐、愉悦的氛围中学习和生活，才会对培养完善的人格起到促进作用。班主任要以爱之名真切的走进学生的内心情感世界，身教重于言教，对于学生来讲，老师是朋友，是道德环境的创造者，是爱的主人，所以给予学生的更多的是关心、接纳和尊重。不管哪个阶段的学生都是有很多的需求的，简简单单的物质奖励，或者是一两句取得小成绩时表面的夸奖早已不适合他们，他们需要精神上的财富，人无完人，犯错误在所难免，因此学生在犯错误之后。班主任要能做到换位思考，而非不分青红皂白的乱批评学生，而是耐心的听学生的解释，帮助学生来改正。情感管理的财富这一点需要由生活和学习中的朋友-班主任来给予，营造的良好氛围能真正给学生一种家的感觉，让学生在班级生活和学习中心满意足。在建立这个和谐氛围的同时，需要寻求广大学生的意见，不断完善管理制度，废除掉坏的建立好的，完善和优化并行，并寻求更优。

3.加强自身建设，转变工作理念

首先，班主任要加强自身的思想建设，树立育人的观念。此外，必须有一个正确认识班主任地位的意识，负责任的开展班级工作，并起到育人的作用，必须利用教学的特点，传播先进理念，正确认识教育中的局限性，但同时也要认清教育的重要作用，不妄自菲薄。坚持以学生为主体，重视学生的身心需要，逐步引导学生掌握科学知识，树立正确的理想信念，在教育的各个方面践行育人理念。其次，要加强个人知识储备。掌握教学内容、难度和学生的地位，要有扎实的专业知识、技能，还要具备相关学科的基础知识，能够采取多种工作管理方式。最后，坚持自我学习、自我提升。时代在进步，随着新课程标准的颁布和实施，要不断锤炼自己，加强与其他教师的沟通，相互学习优势，发现问题，解决问题，这样，才能把最先进、最全面的知识传授给学生，也能更好的实施情感管理策略，为教学管理的进步奠定基础。

4.利用沟通机制建立和谐的师生关系

一个良好的班级氛围和沟通机制是必不可少的。尤其在现代班主任工作的策略之中，师生之间的沟通机制一定要有效并且是高效率的，还有要保证这种交流的渠道积极拓展。在完善情感管理机制的同时要懂得促进大家的交流，调动学生学习的积极性。高职学生相对于高中生价值观和世界观都相对成熟，但看待事情相对于社会工作人员仍然不够全面，且容易冲动，因此只有尊重学生的人格，建立平等、相互尊重和融洽的师生关系，学生才会在轻松、和谐、愉悦的氛围中学习，才会对培养完善的人格起到促进作用。不仅需要被尊重利益，而且还要实现“充分的尊重，要求不越位”的教育本质。建立平等和谐师生关系是班主任进行情感管理的基础。

【参考文献】

[1]侯晓静.现代职业教育体系高职班主任工作探究[J].天津职业院校联合学报，2016（5）：124-128.

[2]张瑾.高职班主任工作中情感管理的策略探究[J].辽宁师专学 报（社会科学版），2016（1）：134-135.