减少外科护理风险的对策分析
2018-07-16范淑清黄邦国
范淑清 黄邦国
【摘 要】随着社会大环境的转变,“开放”成为了各个行业的主形态。这种转变当然是一种良性的转变。从医疗工作方面来讲,开放化的工作环境可以促进医护人员提升个人能力,但是也给医疗工作人员带来了极大的压力。如护理工作中,出现问题时,同时“受伤”的不仅仅是病患,还有一线的护理人员。对于外科护理人员来说,高压力工作已经成为了一种常态,他们需要随时保持高度的注意力,避免出现护理风险问题。本文中笔者就对外科护理风险问题及对策进行了分析。
【关键词】减少;外科;护理风险;对策
【中图分类号】R248.2
【文献标志码】B
【文章编号】1005-0019(2018)05-126-01
就当前而言,社会中能够成为热点的问题,或者说是老百姓最关心的问题就是医疗问题与教育问题。教育的职责是“百年树人”,而医疗的职责是“治病救人”。对于老百姓而言,这两个问题影响的是他们的当前与未来。自然他们最关心。而随着新媒体时代的到来,封闭式管理已经成为了不可能。人们都或多或少拥有教育、医疗知识。在对医疗服务提升了要求之后,我们不难发现,对医护人员的素质能力也有了更高的要求。当然,这是一种良性的发展。可以减少护理人员的护理风险,这对于病患的康复无疑是一种保障。不过就算是在这种发展环境中,在外科护理工作中,仍然存在护理风险问题。这些问题是怎样产生的呢?又该如何解决呢?下面筆者将对此进行分析。
一、问题来源分析
1 素质有待于提升。就当前而言,随着教育水平的提升,人们的综合素质也都有了明显的提升。但是,在各个行业中还是存在着部分人员素质低下这一问题。而因为这些个体的存在,我们不难发现,他们虽然是个体,但是他们造成的影响却可以覆盖整个行业,使得整个行业的定位都被拉低。而这种不良影响往往会使得问题还没有发生,就已经出现医患之间关系的不和谐。尤其是在外科护理工作中,我们接待的往往是急重症者,在这种情绪的影响下,我们与病患之间的关系往往是“一触即发”。而这种隐患问题的出现显然与病患自身关系不大。如实践中,很多外科护理护理人员服务态度差,对患者没有耐心,常常不重视患者的心里需求,甚至出现有些护士对患者口出恶言,行为粗暴的现象。
2 工作能力不足。外科医护人员的工作是非常繁重的。这一点往往也成为了外科医护人员出现工作纰漏的根源。不过在人们将这一工作问题归结为粗心、不认真时,笔者却认为这一问题的根源是医护人员的工作能力不足。因为缺乏各种能力,不能快速的适应忙乱的工作节奏,不能找到降低工作压力,提升工作速度的方法。自然就会总是忙中出错。
二、解决意义分析
1 保障生命安全。医疗工作不同于其他行业的工作。其他行业出现问题可以改正或重来,而医护工作者的工作一旦发生问题,往往就失去改正的机会。因为我们的失误引发的往往是“失去生命”。尤其是外科护理工作中,我们的失误造成的最轻的损害也是肌体不可恢复的损伤。所以,减少外科护理工作的风险,其实是对于病患生命的一种保障。再有外科护理的风险防范是杜绝医疗纠纷,维护患者与医院双向利益的主要手段。在外科护理工作实践中,面对的病人往往是突发性的,病患及病患家属的心理没有得到预设,他们对于医护人员有极高的期待,在看到医护人员忙忙碌碌甚至是手忙脚乱的急救工作之后,他们又会生成一种不信任感。如果能够避免医疗风险的发生,必然对于提升医院的社会影响有极大的帮助。
2 提升医护人员的工作素养。有压力才会有动力。在我们关注外科医护风险问题的过程中,我们自然而然的就会修正管理系统,改变医护环境,培训医护人员,并且加强监督与责任评定。在这个过程中必然会使得医护人员变得自律,并且不自觉的提升个人素养。事实上,在外科护理的风险防范是保障外科护理质量与安全的基本前提。
3 规范工作流程。在关注外科护理风险问题时,我们不难发现,外科护理问题的出现与医护人员的“粗心”有关,与医护人员的“工作能力不足”有关。但事实上,在笔者看来,这些都是借口。一线医护人员是不能出现这两种问题的。在关注风险防范问题时,规范工作流程,严肃规章制度成为了常态,再加上强调了护理文书书写的法律化,外科护理记录等等护理工作环节,这两个造成外科护理风险问题的主因就可以避免。
三、解决方法分享
1 提供人性化服务。医护人员是医院中的主要组成,在病患进入医院之后,医护人员的态度、情绪会深深地影响他们的态度与情绪。在这里笔者建议,我们要营造人性化的医疗环境,要促使医疗人员提供人性化服务。在外科护理人员的工作实践中,要注意向病患及病患家属传递乐观、积极的情绪。毕竟病人要想康复,往往是“三分治七分养”的。所以,在进行专业化的护理时,同时还要进行专业化的讲解,获得病患及病患家属的信任,有问题解决问题,无问题梳理情绪。
2 提升护理人员的专业素养。不仅仅医疗设备是医院的硬件设施,每一个医护人员过硬的医术,爱岗敬业的“仁心”,都是医院的硬件设施。因此,要想提升医院的医疗水平,我们要注意从多方面施加影响,既丰富物质条件,也要培养专业人才。这是避免发生外科护理风险问题的主要方法,也是最有实效的方法。基于此,医院要定期组织外科护理人员学习相关法律常识。同时医院通过定期组织护理安全操作讲课,来不断提高护理人员对新设备、新技术的熟练程度。用提升医护人员的“质量”来提升医疗服务的“质量”,为病患的身心健康提供保障。
3 做到谨遵医嘱。医有医的职责,护有护的职责。在治疗病患的过程中,我们必须执行医嘱进行查对:医嘱进行班班核对,并且每周总核对医嘱至少两次。疑问医嘱以及抢救过程中的口头医嘱,必须在医生进行重复核对药物名称、剂量以及用法,在信息无误后方可执行。毫无疑问,这也是避免出现外科护理风险的主要方法之一。
综上所述,外科护理过程中,问题的出现往往会涉及到病患的生命安危,对于医护人员来说,可能是一次失误,而对于病患及病患家属来说,就是永远无法挽回的伤痛。因此,不管是医德还是医术都不允许我们出现护理失误,因此在工作中我们必须做好外科护理风险的防范工作。
参考文献
[1] 段白芝,徐晓荣,冯晓英.浅谈护理行为与方法.实用护理杂志,2001
[2] 张秀萍,武彩虹,张丽娟.外科护理潜在的护理风险与对策.临床医药实践杂志,2008
[3] 高辉.人文护理是解决外科护理纠纷的良好对策.齐齐哈尔医学院学报,2008