大学生二手物品交易情况调查及其改进策略的研究

西南大学荣昌校区商贸学院 卢云强 李冬辰 彭冠杰 符丽雅 刘阳梅

大学生二手物品交易情况调查及其改进策略的研究

西南大学荣昌校区商贸学院 卢云强 李冬辰 彭冠杰 符丽雅 刘阳梅

本文从二手物品发展现状进行调查，运用调查数据进行分析比对，为解决大学生二手交易提供第一手数据支持，并针对全国二手物品的发展现状进行研究评估，根据国家相关法律法规，市场发展现状、前景研究，提出相关发展策略，该研究成果旨在为大学生二手交易平台的建立提供一定的参考价值。

高校学生 二手物品 大学生闲置 交易平台

在国家大力提倡创建绿色节约型社会，倡导低碳生活，人民生活资料越来越富足的背景下，越来越多的人开始逐渐转变消费观念和生活方式，而大学生作为社会中的先锋群体，其热爱追求新兴事物的特征造成了大学生非常容易产生闲置物品的堆积和浪费。近年来随着各高校学生自发形成二手物品交易市场或者平台，以及阿里巴巴(闲鱼)的加入，我国高校校园二手物品交易市场发展迅速，且规模巨大，市场规模预计已达4000亿元。

为响应“大众创业，万众创新”的号召，规范大学生二手物品交易市场，并且实现将二手物品交易市场从线下发展到互联网平台化，满足大学生二手物品交易需求，提升服务质量，我们经过调查研究，得出如下结论，以供参考。

1 研究对象及研究意义

1.1 研究对象

针对大学生二手物品交易现状，我们进行了调查，并成立了调研小组，对位于重庆市荣昌区昌元街道的西南大学荣昌校区的约4500名学生进行了调查。

1.2 研究方法

本次研究主要采用走访调查和问卷调查的方法，问卷调查分为纸质问卷和网络问卷，其中纸质问卷175份，网络问卷257份。并对问卷调查数据进行了整理分析。

1.3 研究意义

研究意义在于从大学生二手交易市场的现状出发，着眼于全国，在全国“去产能，去库存，去杠杆，降成本，补短板”的时代背景下，以及国家“互联网+”战略促产业转型升级的政策扶持下，如何发展大学生市场，促进二手物品交易产业的升级发展，是时代赋予我们的使命，也是所有营销人应该解决的问题。而大学生市场，就是当下最富活力、最具挑战性的市场，这是二手物品交易市场的立足点及发展的第一站。

2 大学生二手物品交易市场的现状

2.1 大学生闲置物品的现状

通过对西南大学荣昌校区的走访，我们发现，学生宿舍楼下堆积着大量自行车，其中部分自行车已经积满灰尘，很久没有使用；部分学生拥有闲置数码产品，如笔记本、手机；绝大部分学生有闲置的书籍，其中主要为教材。

根据调查数据，大学生拥有的闲置物品中，数码产品占比达9.73%，移动设备、电脑占比达13.23%，有7.78%的学生拥有闲置交通工具，30.76%的学生拥有闲置生活用品，31.41%的学生拥有闲置的饰品和小物件，有高达66.02%的学生拥有闲置书籍。根据数据分析结果，我们发现大部分交通工具，诸如电动车、自行车存在闲置的情况，占比达29.68%；部分学生存在数码产品闲置的情况，占比33.15%；书籍在所有闲置物品中占比达63.58%，占比最高，这与之前走访调查的结果一致，表明调查数据较为真实、可靠。

2.2 大学生二手物品交易市场的现状

通过对西南大学荣昌校区的走访，我们发现学生需要购买和售卖二手物品都是通过校内的跳蚤市场、百度贴吧、闲鱼等渠道进行交易的，而跳蚤市场往往都是在大四学生离校期间形成的，一方面存在市场混乱、交易零碎化、价格不合理等情况；另一方面存在扰乱校园秩序，恶化校园环境，浪费相关资源的情况。

根据调查数据，对于闲置物品的处理方式，有21.4%的人选择自行低价处理，22.57%选择交易平台，59.92%的人选择搁置，7.39%的人选择租赁出去，64.20%的人从来没有通过二手交易市场交易二手物品。可以看出，大学生的交易欲望有明显的抑制情况，有待开发，交易市场还存在较大的提升空间。

2.3 大学生二手交易市场的供需分析

2.3.1 需求分析

根据调查数据，仅有10.89%的学生对二手服装这一类别表现出了购买兴趣，其中女生占比较高；二手生活用品的情况也是如此，仅有10.25%的学生表现出了购买兴趣，其中女生占比较高；18.59%的学生对二手交通工具有购买兴趣，其中男生占比较高；30.76%的学生对二手饰品和小物件有购买兴趣，其中女生占比较高；23.07%的学生对二手数码产品有购买兴趣，其中男女生比例相近；有15.38%的学生对二手电脑、手机感兴趣，其中男生比例较高；有高达69.23%的学生对二手书籍有购买兴趣，其中男女生比例相近。

2.3.2 供应分析

根据调查数据，有高达69.23%的学生有闲置的服装，其中女生比例高于男生；31.41%的学生有闲置的饰品和小物件，其中女生比例较高；仅有8.97%的学生有闲置的交通工具，其中男女生比例相近；高达66.02%的学生有闲置的服装，其中男女生比例相近；有8.97%的学生有闲置的数码产品，其中男女生比例相近；有14.74%的学生有闲置的电脑、手机，其中男生比例较高；有30.76%的学生有闲置的生活用品，其中女生比例较高。

3 结论

需求数据分析表明，男女生对于二手物品需求的偏好有一定的区别；整体来看，二手物品需求量可观，其中二手书籍的需求量巨大，二手饰品、二手数码产品也有不小的需求量。

供应数据分析结果与需求分析结果相似，男女生拥有的闲置物品存在差异，这个差异与需求的偏好差异基本一致。整体来看，服装类和书籍类闲置物品有着巨大的存量，饰品和小物件类、生活用品类闲置物品也有着不小的存量。

可以看到，在服装类和生活用品类，分别有69.23%和30.76%的学生有闲置的服装和生活用品，但分别只有10.89%和10.25%的学生对二手服装和生活用品有购买兴趣，在这两个类别的二手物品上，供应量大于需求量；在交通工具类和数码产品类，分别有8.97%和8.97%的学生有闲置的交通工具和数码产品，而却分别有18.58%和23.07%的学生对二手交通工具和数码产品有购买兴趣，在这两个类别的二手物品上，需求量大于供应量。表明在二手物品市场上，供应量和需求量在不同类别的二手物品上表现出了不同的关系。

3.1 大学生二手物品交易行业分析

目前二手物品交易行业发展势头迅猛，各大互联网巨头争相入场，而他们的发展对于我们极具参考价值。我们通过对二手物品交易市场的产业分析，包括市场环境分析、产业发展方向分析、市场痛点、发展趋势等方面，透过整体发展来看待大学生市场。

3.1.1 二手交易市场环境分析

宏观环境：一方面国家“十三五”规划中指出将着力发展互联网经济，利用“互联网+”思维加快产业升级，而二手物品交易市场正是基于此背景下发展壮大的。另一方面，国家“一带一路”倡议的提出，有利于消化国内过剩的生产资料，这促使该产业接下来的发展将趋于国际化、区域化。

国内市场现状：二手物品交易市场仍处于起步阶段，消费市场尚未全面开发，各大平台市场竞争策略还尚未展开，这给创业者创造了成长的空间和条件，我们认为大学生市场将是立足点的第一站。

3.1.2 二手交易行业发展方向

产业的发展方向取决于其中企业的发展方向，其行业企业及发展模式大体分为以下两个方向。

C2C：阿里集团的闲鱼、腾讯入股的转转(58旗下)：利用各自平台积累的用户实现二手物品交易，提供中介服务。

B2C：京东二手优品、爱回收、有得卖等。建立二手交易平台，提供估价、购买、快递、咨询等服务，低价购入二手设备，再高价卖出，以实现利润。

3.1.3 二手交易市场痛点

二手交易市场痛点主要有以下6个方面。

(1)买卖双方缺乏信任：如何保障二手物品交易过程中产品的质量问题。

(2)交易碎片化：怎样整合散户手中的闲置资源。

(3)时效性：如何解决交易周期过长的问题。

(4)市场价格波动大：买方的交易欲望与市场价格呈指数型上升趋势，卖方的交易欲望与市场价格呈反比例函数下降趋势。也就是说，当前的市场环境，导致买方市场价位高于心理预期，导致购买欲望下降；卖方市场价位低于心理预期，导致售出欲望下降。而如何解决市场价格是当前面临的问题与挑战。

(5)快递效率问题：如何解决快递周期及运输过程中的物品损坏风险问题。

(6)交易双方信息不对称：如何构建相应的二手交易平台，如何确保用户使用平台，如何推广平台是最主要的问题。

4 改进策略：二手物品交易平台的建立

根据调查数据，对于“如果校内有二手交易平台，您会通过该平台处理或购买闲置物品吗”这一问题，只有10.25%和0.64%的学生表示较不愿意和非常不愿意，而有28.20%和32.69%的学生表示非常愿意和较为愿意，由此可以看出大学生对二手交易平台这一交易模式表现出了较强的意愿。

因此结合当下产业发展现状，我们提出一个新思路，以供参考。

4.1 社区交互平台发展模式(C2C)

4.1.1 建立平台，平台应具备的功能

一对一交互交易：卖方自己根据市场价格进行定价，平台评估后上架卖方的物品信息，买方可以查阅相关物品信息以作出购买决策，平台向买家收取运营费用以获取利润。

社交评级：平台通过线下活动逐步培养“社区之星”，这部分用户通过分享交易体验，获得其他用户的评价来提升个人影响力，平台提供其优惠政策，诸如手续费减免、支付邀请新人佣金等。网站通过用户身份信息与交易信息绑定的形式控制运营。这一举措主要是为平台争取新的流量入口。

快递服务：与快递公司商议合作内容，以便买家下单后，卖家进行快递相关的服务提供，卖家承担快递费用。提升物流服务质量，将是重中之重。

交易评级：交易评级由买卖双方完成，以便保障产品质量符合规范。

4.1.2 线下活动，打造“社区之星”

与校园周边娱乐场所进行合作，定期举办二手物品交易会，通过拍卖(设定顶价)的形式，聚集用户，做好活动宣传工作，打造“社区之星”，以便吸引大学生用户群体的加入。

4.2 营销模式优点

(1)市场价格由平台的交易价格确定，价格经过买卖双方认可，极大地提升了买卖双方的交易欲望。

(2)运用当下的网红营销效应，展开相关的营销活动，能够快速地巩固和发展用户群，以便实现营收。

(3)大大缩短交易周期，市场的供需环境得到改善，进一步打开消费市场。

5 结语

“二手物品交易平台”的建设，首先，顺应了可持续发展的趋势要求，有利于构建资源节约型社会。其次，符合国家“大众创业，万众创新”的政策，可以为有创业梦想的大学生提供新思路和自主创业的平台。再次，有利于培养学生的节约意识。最后，希望大学生二手物品交易市场能够趋向市场化、平台化、产业化，以便更好地服务社会。

[1] 冯振凯,李淑芳,吴苏,贺晶.大学生闲置物品市场开发调研的问题与对策——以南昌航空大学为例[J].经营管理者,2016(21).

[2] 范嫣然,张持晨,刘若琦,等.大学生闲置物品交易调研分析[J].知识经济,2016(08).

F713

A

2096-0298(2018)01(a)-004-02

卢云强(1996-),男，汉族，浙江省温州市人，本科，主要从事营销策划方面的研究。