浅谈文创企业的内容平台化支撑——以西泠印社产业为例

文|钱伯皓

伴随着产业政策的日臻完善和市场格局的不断演变，文创产业正逐步成为国民经济支柱产业。以杭州为例，既有以西湖为代表的天然资源，又有以西泠印社等为标志的文化资源，同时还有以阿里巴巴为典型的互联网翘楚，文化、创意与科技的深度融合，使文创产业成为杭州名副其实的支柱产业与发展发动机。据统计，2007年至2017年，杭州文创产业增加值从432.78亿元增长到3041亿元，文创产业占GDP比重从10.5%增长到24.2%。

但与此同时，产业链脱节、同质化竞争、协作效应不强、经营管理人才缺乏等问题也日益凸显，因此，提升以内容为基础、以人才为核心、以品牌为驱动的内容平台化支撑水平，已成为文创产业开拓创新、转型升级的发展途径。

以内容为先导，筑文创企业之魂

文创产业作为一种产业形态，有天然的“产业属性”，但又有其“内容经济”的个性。文化内容资源、创意策划能力和创新能力是内容产业的基础。就产品来说，文创产品还承担着知识普及、美育熏陶、历史传承、文化构建等诸多社会功能。在市场经济的浪潮中，个别企业一味追求“流量为王”，虽能在短期内博取眼球，但终难持久。将原创精髓持续植入产品、空间、品牌，坚持“内容为王”才是文创企业可持续发展的正途。

在国外，“内容为王”是文创产业的一般通例；在国内，现阶段仍然以平台或渠道为主要着力点。从文化层面出发，以内容为主线，通过与科技、金融相结合、国内与国际相联结、传统与时尚相贯通，以艺术博览会、艺术馆、创意体验、会展、画廊、互联网等为媒介，展览、交易、传播推动新业态，形成互利共赢的良性循环。

西泠印社集团作为“老字号，新企业”，始终坚持内容的纯正、纯粹、正趋向，深挖文化资源，讲好中国故事、杭州故事，传播江南美学，呈现中国底蕴。在文创产品研发中，将书画、篆刻、建筑、音乐、饮食、茶道等传统文化元素融入当代审美，进而转化为高品质、大众化、多样化的产品和服务，体现“艺术生活化、生活艺术化”的理念。

建设高水平艺术智库，强化文创专家支撑

依托智库为文创驱动发展提供智力支持。近年来，西泠艺库汇聚西泠印社、中国美术学院、浙江大学和中国篆刻艺术院等机构，签约多名资深艺术家、艺术高校学者、行业资深顾问、新锐艺术力量，使西泠艺库不断发展成为专业艺术研究的高地、决策咨询的重地、前瞻研究的洼地和人才培养的基地。

以人为本，建设高素质、专业化的文创人才队伍。人才短缺是文创企业面临的共性问题。文创人才结构配置要侧重于文创经营管理人才，尤其是擅经营、懂艺术、会管理的复合型人才；会讲故事、以顾客导向和市场来开展创意、研发产品的创意人才；对文化企业有深入理解、统筹协调的行政管理人才；具有书画篆刻鉴赏专业理论知识与创作技能、懂信息技术、数字制作和宣传推广的艺术表现以及技术实现人才。

西泠印社集团以此四类人才为重点，在立足自身培养的同时，注重“柔性引进”，构建结构合理、层次分明、学用衔接的文化创意产业人才队伍。一是进一步激活企业人才引进、选拔、使用、合作的体制机制，通过共建共享创新创业共同体，优化干事创业生态，切实体现“事业留人、待遇留人、情感留人”；二是通过与高校的合作，搭建企、校、机构的人才培育通道，形成融合型、复合型人才的蓄水池；三是不断完善创新激励体系，对有贡献的人才给予重奖及倾斜，努力将企业打造成为文化创意创新创业的人才集聚地。

推动内容、智库深度融合，强化平台化支撑

文创平台是指通过集聚整合资源所形成的文化互享平台和创意互通空间，包括线下和线上两部分。线下文创平台，大致可分为产业平台和内容平台。产业平台包括文化产业示范园区、文创特色小镇、众创空间等实体形式上的平台，一般由政府规划引导；内容平台则偏于“软建设”，如会展、论坛、雅集、重大赛事、展演活动等，一般是企业承办或相关机构联合打造。线上文创平台的核心是“互联网”，通过叠加移动互联网、数字媒体、虚拟展示等技术打破时间和空间的局限性，给文创产业的加快发展提供天地。

面临种种发展瓶颈，平台化运营成为文创企业发展的新趋势。文创企业以信息、品牌、知识产权为核心资产，通过打造各类平台，将市场主体、需求、数据联结打通，实现价值交换，互惠共赢。西泠印社集团紧紧围绕“光大品牌，做强产业”的目标，探索平台化支撑载体及创新，逐步形成论坛/峰会、主题出版、艺术展、印博会、雅集采风、大赛征集、重大艺术活动等平台，充分发挥特色，增强学术研究、艺术创作活动，搭建交易、鉴赏、拍卖、文化传播、品牌宣传等功能模块，将智库艺术家的作品和原创物化为产品，通过有效运作升华为品牌，着力形成内容、智库的深度融合。

坚持“政府引导、市场主导、企业主体”，拓宽效益提升空间

文创产业发展中，政府是总规划师，引导良好的市场环境和完备的服务体系；市场是设计师，主导文化创新的需求、发展、方向、目的，使文化创新立足于社会实践，致力于文化继承，着眼于创造效益；企业是建筑师，通过政府的作用和市场的反馈，科学合理地进行产品创新和品牌提升，不断创造新供给，激活新需求。

今年9月，杭州市发布《关于加快建设国际文化创意中心的实施意见》：杭州将进一步提升数字内容业、影视业、动漫游戏业、创意设计业、现代演艺业等优势行业的首位度，促进文化会展业、文化休闲旅游业、艺术品业、教育培训业、信息服务业等重点行业升级。

政策引领杭州十大文创门类的发展，也推动文创产业内容驱动模式更新与完善。西泠印社集团把握政府、市场与企业的辩证关系，瞄准政策风向标，完善体制机制，加快提升国有企业文化创意和资本化运作的整体水平和核心竞争力；坚持科技创新，积极与大数据、区块链、虚拟现实等前端技术贯通，主动与移动互联网、5G网络、物联网等应用技术结合，构建新的基于互联网思维的文创服务商业模式；坚持文创企业诚信制度，大力推动文创产业以契约为基础的诚信体系建设，实现全产业链互利共赢。