东莞市中小企业电子商务应用现状及发展途径

李 晖 吴祥宇

（东莞理工学院城市学院，广东 东莞 523419）

中小企业是国民经济的重要组成部分，在我国经济的发展中发挥着重要的作用。东莞是著名的“世界工厂”，具有众多的中小企业。而随着互联网技术的发展，电子商务在企业商务中所占的比例逐年增高。为了了解东莞市中小企业电子商务的应用现状，并为其发展提出一定的发展建议，笔者对东莞市部分中小企业进行了问卷调查。本次调研中发放调查问卷400份，收回问卷302份，其中有效问卷230份。在这230份问卷中，贸易行业39家(占16.96%)，机械制造行业30家(占13.04%)，食品行业23家(占10%)，服装行业32家(占13.91%)，玩具行业34家 (占14.78%)，化工行业 16家 (占6.96%)，电子行业43家(占18.70%)，其它行业13家(占5.65%)。企业资产额从50万到3亿元不等。这些企业遍布东莞32个镇以及街道。因此，本次调查具有一定的代表性，调查结果基本能够反应东莞市电子商务应用现状。

一、东莞市中小企业电子商务应用现状

（一）发展速度快

随着网络技术的发展，电子商务逐渐被人们所接受。以前主要依靠线下交易的企业，也在逐步发展电子商务，因而许多企业的电子商务都在快速发展。多数企业都已经认识到了电子商务在宣传企业形象、扩大销售、降低成本等方面具有的优势，并在积极应用这些优势扩大企业影响，增加产品销售，提高企业竞争力[1]。在收回的230份调查问卷中，近三年建立网站并通过其它网络渠道开展电子商务的企业有53家，占企业总数的23%；近三到五年建立网站并通过其它网络渠道开展电子商务的有93家，占总数的40.43%。由此可见，近些年东莞中小企业电子商务的发展极为迅速。

（二）网站流于形式

企业的网站是其开展电子商务的第一步，但是当前许多企业的网站都流于形式。在做完网站之后，多数中小企业并没有进一步关注其网站的发展以及其带来的效果。在收回的有效问卷中，这些中小企业建设有网站的有206家，占比为89.56%；但是真正每月都有更新网站内容的仅仅只有59家，占比25.65%；通过企业的官方网站为客户提供服务或者进行营销的，也仅仅只有43家，占比为18.70%。由此可以看出，多数企业仅仅是建立了网站，但是并没有用心去经营，使其发挥应有的作用。

（三）电子商务的发展水平仍然较低

虽然当前东莞市多数中小企业都已经建立了网站，但是其中很大一部分仅仅只是个样子，而没有在电子商务中发挥应有的作用。他们并没有通过网站等方式来与客户建立更为密切的关系，主要的销售渠道还是在线下。在已经建立网站的企业中，只有37家通过经常通过企业网站以及通过其它网络渠道与客户进行交易，占比为17.96%。其它多数建立网站的企业仅仅是通过网站来宣传企业以及产品，实现网上交易、网上支付的企业还很少，更不用说在企业内部信息化建设的基础上，通过电子商务网站来开展业务，建立企业间的价值链体系，实现效益最大化的电子商务增值系统。从总体上看,中小企业电子商务应用状况仍处于初级阶段，还有很大的发展空间。

二、东莞市中小企业电子商务发展的途径

很显然，虽然当前东莞市中小企业电子商务发展的速度比较快，也取得了一定的进步，但是仍然有很大的发展空间，仍然有很大的潜力可挖。而要挖掘出这些潜力，通过电子商务来促进东莞市经济的快速发展，可从以下几个途径进行：

（一）提高对电子商务发展的认识

对于多数中小企业而言，他们对电子商务的认识仍然停留在建立一个网站，或者在一些交易平台发布一定的信息，但是并没有对这些信息进行深入的跟踪，因而不能发挥出较好的效果，制约了这些企业电子商务的发展。因此，要发展东莞市中小企业的电子商务水平，首先要提高他们对电子商务的认识，使他们认识到电子商务所涵盖的范围，所具备的优势，所能带来的好处，常用的电子商务发展措施等，才能从根本上使他们发展电子商务[2]。

（二）逐步推进

当前在发展电子商务的过程中，多数企业会走向两个极端。其一是不重视电子商务的发展，仍然以实体销售为主，认为电子商务难以对实体销售形成有效的冲击。另一种则是急于求成，要求在极短的时间内，迅速形成一定的电子商务规模。但是，实际上这两种模式都是不可取的。实践表明，电子商务的发展确实对实体经济造成了较大的冲击，不发展电子商务，只能不断被同行超越。但是同时，电子商务的实施涉及到多个方面的内容，要想发展好电子商务，不能一蹴而就，只能逐步推进。一方面，要对电子商务的发展有着充分的认识，并配备足够的技术、人力、资金等；另一方面，以企业网站为依托，循序渐进的在各个平台开展电子商务，不断拓展电子商务的开展渠道，最终促进企业的发展。

（三）整合资源，共同发展

中小企业规模较小，资金有限，人才缺乏，管理水平较低，这些都会制约电子商务的发展[3]。因此，整合资源，共同发展是解决这一问题的重要措施之一。通过将同行业但是产品方向存在区别的一些中小企业整合在一起，共同进行电子商务的开展工作，互相促进，共同发展，把分散在不同地区和企业的现有设备资源、智力资源和管理资源组合成一种超越空间约束、依靠网络手段的联合经营实体，形成基于网络的产品快速开发、动态联盟和虚拟化运作，以电子商务为依托开展协同商务，实施分散网络化制造系统，促进形成基于因特网的产业集群，已经成为中小企业整合内外资源、重塑企业优势的基础和保证。当前全国各地许许多多的集中市场已经表明了这种形式的优势，如建材城、灯饰城、汽车配件城等。随着电子商务的发展，这种网上商城已经崭露头角，一些企业也已经看到了这其中的商机，不断完善商城类别，并且取得了不俗的业绩。

三、结语

东莞市有着极为发达的制造业，其中以中小企业为主。另外，还有着便利的物流网络和毗邻深圳和广州的地理位置优势，决定了电子商务广阔的发展前景。尤其是作为支柱的中小企业而言，发展电子商务是适应时代潮流，促进企业快速发展的关键，中小企业只有认清现状，充分而深入地了解电子商务，整合资源，循序渐进地共同发展，才能在更好的发展电子商务。