提高财务人员自身逆商水平的措施探析

庄冰冰

经济发展离不开财务管理，在行政事业单位的财务管理中，人员管理更为重要，财务工作中会遇到各种难题，两种态度处理问题结果截然不同，积极的态度有利于财务工作的开展。

一、创造逆境情境，提高应对能力

1.有意识接受日常中的逆境

人们往往喜欢顺境，不喜欢逆境，但是不如意十有八九，有意识接受逆境和工作生活中的挫折，能锻炼坚强的意志力、增强良好的心理素质，通过处理逆境，来掌握应对的方法，增强应对压力的能力。当财务人员在工作中遇到的各种挫折和逆境，作为提高应变能力、提高情商的一种激励机制时，就能在面对逆境时坦然自若、无所畏惧，并能从逆境中学到东西、获得长进。

2.主动创设一定的逆境情境

主动创设逆境情境，对财务人员逆境能力培养非常重要。比如，逆境情景模拟、接受全新工作、到基层艰苦地区锻炼等，通过这些方式不断地让自己经受挫折和困难，对自己进行加强意志、魄力和逆境应对力的训练，这样能使自己能经受住任何更大的挑战和打击。这种训练方法对财务人员提高逆境能力，有着积极的借鉴意义。通过对测试者财务人员心理健康情况调查，反映出财务人员到艰苦地区工作一段时间，经过有针对性地适应和锻炼后，应对逆境的能力有明显提升。

3.作好应对逆境的心理准备

对于财务人员来讲，“无故加之而不怒，骤然临之而不惊”，这是面逆境时应具有的心理素质。逆境是经常存在而不可避免的，应作好随时应付逆境的心理准备。有的财务人员工作顺利时，会感到得心应手适，而一旦遭到艰难困苦，就会束手无策，就是因为他缺少对付逆境的心理准备。而有的财务人员则相反，认为“前途是光明的，道路是曲折的”、“作最坏的打算，作最好的努力”，事先预测各种可能出现的困难，充分做好心理准备；当以后碰到这样那样的困难时，会因为早就有了预警机制，而并不感到有很大的压力感，对遇到的逆境适应性也比较好。

二、树立积极心态，激发内在潜能

1.总结自己的长处

当财务人员面对逆境时，用一段时间发掘自己的优点，然后逐项记录下来。对长处和优点可分类罗列，如：自己教育背景和知识水平是什么程度，个人业务或能力专长是什么，过去做过什么比较有成就感的工作，领导、家人、朋友如何称赞过自己的等，这样财务人员能够对自己的知识、能力结构作以分析和评价，对优点、长处有个全面客观的认识，从而了解自身潜能的类型和程度大小。

2.肯定自己的能力

在面对逆境时，财务人员往往会否定自己的能力，对不可预见的事没有信心。这时，可从每天身边的小事做起，努力把小事做好、做完美、做成功，每天总结出几件自己做成功的事，积小成为大成、积小胜为大胜。日常生活工作中事情虽小，对财务人员信心的影响是潜移默化的，注意在日常工作生活中，不断积累小的成功，能在肯定自己能力的同时多看积极方面，从而能在逆境中振作精神。

3.培养某方面兴趣

“学之者不好之，好之者不如乐之者”，培养好的兴趣能够陶冶财务人员的情操，也能使财务人员发现和挖掘潜在的长处。特别身处逆境时，财务人员在自己的优点或兴趣中，找出某一样加以特别培养、发展，通过兴趣的培养使财务人员在某方面成为专家，在一定范围内得到大家的公认，有利于增强财务人员应对困难和挫折的自信心。俗话说：“隔行如隔山，但隔行不隔理”，有了一技之长，有利于财务人员加强与他人的沟通与交流，通过举一反三，达到一通百通，尽可能把多方面的潜能挖掘出来，把专长培养出来，增强克服困难、转化逆境的能力。

4.做有把握的事情

《孙子兵法》讲：胜兵先胜而后求战、败兵先战而后求胜。说的就是打仗要打有准备之仗、有把握之仗。不少财务人员遇到的逆境，很大程度上是他们事前对事情没有充分把握，有些是不可为而勉强为之，期望值与实际能力差距较大而造成的。因此，避免遭遇逆境或减轻逆境的不利影响，财务人员须学会多做能力范围内的事，多做虽超过能力、经努力能完成的事，在多做有把握、可掌握的工作中，不断增强自信心，把内在潜能变为外在显能。

三、控制消极影响，改善逆境情境

1.主动预防逆境的产生

（1）全面分析主客观情况，既把握有利条件，规避不利条件，看清前景，增强信心，对可能发生困难和逆境有应对预案。

（2）在制定目标、计划时，从实际出发，不可高不可攀，要留有余地，对工作进展和完成情况及时跟踪检查，根据进展情况和出现的问题及时进行合理调整，使目标与实际情况更相符。

（3）措施和方法科学得当，在工作进展中小目标与大目标相挂钩，对遇到的各种障碍有得力的措施办法，避免问题反复出现。

（4）排除逆境产生的根源，对于自然因素尤其工作生活中可预见因素，采取措施加以预防；对于生理因素，应考虑其个人的生理特点，尊重个性需求。

2.减轻逆境造成的负面影响

逆境对财务人员的影响程度轻重不同，对于不可抗力，主动通过改变客观环境条件、获得社会和他人帮助等，最大限度地降低和减轻挫折所引起的不良影响，提高自身面对逆境的承受力，增强重新振作的勇气和信心。对于由于自身行为引起的严重挫折或逆境，如工作失职受处分等，积极面对已发生的逆境，正确认识和对待逆境的不良影响，主动加强自我改造和提高，通过创造新的工作成绩和进步减轻逆境造成的不良影响。

3.积极改变逆境情境

财务人员对逆境发生以后，直接上级和本人谈心,经过认真分析逆境的原因和应对办法，如果是可以改变或消除的，则应采取通过各种努力，设法将其改变、消除或降低它的作用程度。

（1）降低工作难度。比如，财务人员由于年龄较大或身体健康问题，原先胜任的工作变得比较吃力时，主动要求调整工作类型或降低难度，避免产生过于过大的工作压力和挫折感。

（2）进行技能训练。接受技能训练，有专业人员的熏陶下来解决财务人员，因年龄、经历、专业知识欠缺所产生的逆境问题。通过有意识培训，来改进自己个性上的各种特征以及各方面的能力，以适应工作环境对自己的要求，避免不必要的压力、紧张和焦虑情绪的发生。

（3）调离逆境情境。在条件允许情况下，财务人员主动调离逆境环境，一方面可在较短时间内摆脱逆境的负面影响，避免产生过大的工作压力和不良心理影响；另一方面，也利于财务人员在新的环境里定位、调整自己，结合财务人员的知识、能力和素质结构，在不同岗位对财务人员进行多方面锻炼，逐步提高应对逆境的能力。