司机要求“老人脱鞋 乘车”被解聘冤吗？

吴玲

6月2日，贵州德江县一老人因鞋底粘有泥土，被公交车司机要求擦干净后乘坐下一趟车的视频在微信群疯传，经当地运政部门核实此事属实，目前涉事驾驶员已被责令解聘。

据报道，在网友转发的视频中可以看到，一名六十多岁的老人手上拿着一双鞋子、打着赤脚、背着背篼走上了公交车。而这段不足十秒钟的视频可谓在德江炸开了锅，网友们在转发中标注“老人脱鞋乘车”等字样。

老人乘公交因为鞋底粘有泥土，被公交司机要求擦干净才能上车，舆论曝光后，涉事驾驶员已被责令解聘，对此，有人为公交司机打抱不平，认为这是小题大做，公交司机爱护公交车环境卫生没有错，即使错了批评教育就是了，何必砸人家饭碗？这样的处理太过分了！

笔者以为，公交司机因此被解聘一点也不冤。因为公交司机这样做有违职业道德，损坏了德江公交行业形象，并造成了不良负面影响。涉嫌身份歧视，这是在砸公交公司的牌子，所以你砸公交公司的牌子，公交公司砸你的饭碗就对了，这也是杀鸡儆猴的必然措施。

农民伯伯鞋子脏，这也很正常。让乘客老人提着鞋子，打着赤脚、背着背篼乘车，司机于心何忍？这种有违职业道德的做法，也涉嫌身份歧视。曾经有过因为“农民工身上脏”“农民工身上有气味”被赶下车的尴尬与心酸。面对农民伯伯鞋子上“有脏”，作为公交司机可以拿拖把让乘客擦干净，再说车子是要经常打扫的，岂能因为鞋底粘有泥土，非要老人擦干凈才能上车？何况在车下乘客没有清理鞋子的工具。老人无奈，只好拎着鞋子光着脚上车，司机没有人性化可言。“老人脱鞋乘车”，其他乘客怎么看？

“老人脱鞋乘车”，这是服务的短腿，显然是违反了公司有关优质服务的要求和规定的。不是老人鞋底脏，而是公交司机思想上不干净。这种身份歧视，才是最不干净的“肮脏泥土”。

【选自东方网】

插图 / 某司机要求老人“脱鞋乘车” / 王 铎