组建通信工程项目团队时项目工作分解的研究

赵丹萍

（华通誉球通信股份有限公司，哈尔滨 150080）

1 通信工程项目团队组建

1.1 团队项目生命周期

项目团队从开始组建到最后终止是一个不断成长和变化的过程，具体可以分为五个阶段：组建、磨合、正规、成效和解散阶段。

（1）组建阶段。采集相关信息，将团队成员的责任权利和风险明确，努力寻找相互之间的了解，找到属于自己的角色定位，意识到自己的责任为共同的目标而努力，建立团队内部的和谐关系。

（2）磨合阶段。团队组建之后，各种问题逐渐暴露工作上的误解，会导致性格上的不和，工作气势逐渐紧张，士气有所下降，冲突自然而来，由于团成员的立场、建议不同，每个人的待人处事方法也不一样，从而造成团队领导与成员，或成员之间发生冲突，因此必须采取理性地、专业性地分析问题，端正态度处理好每一个细节。

（3）正规阶段。磨合期一过即将面临的是相对融合的工作关系，矛盾减少，彼此更加信任，共同达成目标的目的也统一起来，这一阶段项目团队及项目工程都进入正规，效率与进展速度大大提升。

（4）成效阶段。经过正规阶段的过渡，此时真正出成绩的时期到来，团队有了较成熟规范的行为方式，在共同目标的激励下积极工作，绩效提高，团队成员之间的默契合作，激发团队的整托实力，进而组建团队的真正的意义就完全体现了。

（5）解散阶段。任务完成后，项目竣工，皆大欢喜，此时此刻意味着项目团队即将要解散，每个成员在一次项目中都能经历从最初的不相识，到彼此信任，在到一起收获成功的喜悦，在期间学习了很多知识，明白了团队的力量是不可估量的。

1.2 团队项目的意义

团队之间最不好处理的便是人际关系，每个人都有自己的思想，为人处世的方法，偶然间组队到一起难免会产生冲突，因此团队的建设也是一场人际关系的建设。在团队建设中最大的意义还在于，齐心协力的力量与效果是一个人远远不能达成的，项目的成功还是失败与团队的建设有着千丝万缕的联系。

2 项目工作分解

建立一个高效的团队，首先需要做的是将整个项目的工作进行分解，明确项目中需要的岗位，及岗位的具体职责说明，对招聘要求详细标明，从而进行针对性选拨。

2.1 项目工作分解方法

图1 项目分解结构

项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层要素，直

到明确为止，难度也同样是一层层降低，其中运用的是WBS树

形结构分解方法，如图1所示。

2.2 分解后工作描述

在工作分解之后，为了更加明确项目的各项工作的具体内容与要求，还需要依据项目的具体情及项目工作分解结果制定出工作描述表和项目工作表以此作为定制项目计划和实施方案的依据，这样做既有利于团对成员了解项目实施过程中的各项工作也可以让成员相互了解，从而达到所有成员紧密围绕目标而团结协作的工作状态。

2.3 确定岗位职责要求

通过项目工作描述确定项目组织中各个管理职位的角色、人物、职责等内容，从而确定项目岗位，这些岗位或职务应由什么样的人来担任，为团队建设中人员招聘环节提供参考依据，首先在准备阶段，项目组的相关人员主要了解，收集确立需要哪些层次人员，同时成立小组专门研究分析岗位的具体职责，其次，要对岗位进行全方面定位，使团队成员明确各自任务，然后，针对分析阶段中对职务岗位进行调查与分析获得的信息编制出项目组织中各项工作的“岗位说明书”。

2.4 人员招聘

（1）内部选拨。在项目进行过程中出现职位空缺时，在组织内部寻求替代者的一种招聘方式。首先内部招聘，在招聘招聘成本上花销较少，由于项目管理者对团队成员的了解根据材料以及过往工作质量态度的分析，可以相对合理的招聘到空缺岗位。其次，内部招聘在耗费时间上是最少的，而却内部人员的对项目的方方面面都有一定了解，不需要再次参加培训，这也为整个项目减少了人力财力等。在进行内部选拨招聘时，一般会选用以下几种方式：主管推荐，优点快速直接，缺点是人为歧视偏见的因素大大存在；通过企业信息管理系统实施内部数据筛选，将符合要求的全部挑选出来，在逐一筛选；将招聘岗位的公开化处理，岗位的待遇、责任、权利、工作资格统统详细的公布出去，为所有想要发展的员工提供一次机会，这样公开的招聘，耗时不长而却十分公平。

（2）外部招聘。顾名思义在面向社会招聘符合团队建设空缺的岗位，对所有达到要求的应聘者提供一次公平竞争的机会，通过严格的评审择优录取。外部招聘需要的时间比较长，而且有可能存在虚假信息，浪费时间精力，但这种方式在项目团队刚刚搭建时，是最基础的储备人才方式。

2.5 项目工作分解的意义

对项目工作进行分解样可以减少不必要的资源浪费，节约成本、加快工程项目进度；通过项目项目分解可以明晰团队成员的具体分工，权、责、利，提高项目运作的透明度，责权对等显示公平，从而激发团队成员的积极性与创造性；通过项目工作分解以保证项目结构的系统性和完整性，建立完整的项目保障体系；通过结构分解把项目分成不同的部分，可以使项目的概括和组成明确、清晰、透明便于项目管理者观察和控制项目进程；通过项目工作分解还可以为团队成员绩效的考察与衡量提供一个基础的平台，便于团队实施其有效的激励措施。

[1] 韩瑞.蛇口通讯公司通信工程建设的项目管理[D].北京邮电大学，2010.

[2] 李月.通信工程项目管理应用研究[D].清华大学，2006.

[3] 王安全，陈劲，谢洪源.一种新型的绩效评估模式—基于互联网的360度评估[J].科学学与科学技术管理，2001.