以上海市高校为例关于设计大学生多功能公众号的可行性研究

2018-07-09周欣慰徐诗雨吴宇

大经贸 2018年4期

关键词：公众号多功能可行性研究

周欣慰徐诗雨吴宇

【摘要】我们的研究对象为大学生量身定做的多功能公众号，里面包含了学习等多个版块，各个版等块又分为不同的版块，版块不固定，可以自行添加。我们将通过问卷调研、资料采集进行可行性研究。

【关键词】多功能公众号可行性研究大学生需求

一、项目简介

研究目的

针对当代学生兴趣广泛以及大学生面临职业发展的情况，我们调查到许多人对于身边的同学或者朋友们的兴趣爱好和今后发展都不是很了解，甚至有些人对于将来的发展没有方向。例如：有些同学想要准备考研，但是不知道该准备些什么资料，或者该怎么复习；有些同学想要考证券从业资格证，但是不知道是应该专注于看书还是刷题；有些同学想要找兼职，但是苦于没有资源；有些同学想要就业，但是对招工作有些迷茫；有些同学喜欢某个明星，想要早点知道该明星的动态……爱学习的他们和追星的他们让我们突然想到，是不是可以做一个拥有全方位动态的平台，让有相同需求的人可以实现心得交流与资料共享。

主要研究内容

（1）创建这样一个平台的可行性

（2）人们对于这样一个平台的需要程度

（3）该种平台资料的全面程度与来源

（4）使用者（主要是大学生）对于收取中介费的态度

二、项目背景

国内发展现状以及发展动态

目前国内对大学生文华水平和兴趣爱好的培养越来越看重，因此可以知道从现在至以后的时间里会有更多的同学选择去专注于考各种含金量比较高的证，比如CPA，CFA等，尤其是对于某些行业，一些证具有相对的权威性；当然还有有些同学会专注于考研考博甚至更高学历或者是想要出国的……那么，对于这些需要考证考研的同学来说，资料对于他们来说无疑是十分重要的，还有更为重要的学习方法和复习方法。这就需要一个资料全面的平台，能够帮助具有相同目标的同学和已经通过了考试的前辈来进行资料的共享和方法心得的交流。因此，这样一个系统的平台的出现无疑是被期待的，当然，不止对于大学生们，同样的，高中生们甚至初中生们，小学生们都可以通过这个平台实施学习方法的交流，以高中生们为例，即将高中毕业的学生面临高考，可以怎样更好地复习，刚高考完，面临着志愿的填报，该如何选择大学和专业……这些都是被需要的，虽然或許其中某一部分可以通过机构来实现了解，但是目前来说，都还没有这样一个全面的平台能够涵盖那么多的内容。

三、项目方案

项目研究的主要问题及拟解决的途径

我们研究的这个项目主要针对当代大学生的各种需求，如学习需求、娱乐需求、生活需求、情感需求等等。作为当前大学生中的一员，我们深刻体会到当代大学生生活中所遇到的各种问题，所以我们本次的项目可以说是为当代的大学生量身定做的。在日常的学习生活中，考证已成为当代大学生一个不可或缺的话题，然而在现实生活中我们身边所接触到的和我们一起共同考证的小伙伴范围却十分有限，更何况是资源的交流与共享。考证，是一项任重而道远的工作，俗话说“一个人走可以走很快，几个人走可以走很远。”我们这个项目通过专门开通一项学习——考证的版块，可以为广大大学生提供认识有着共同目标的小伙伴的渠道，解决了学习的需求。日后，若有足够的经费我们还将开通图书馆相约学习等的功能。另外，学习版块还会不断开通更多诸如考研等的版块，并提供学生建立交流群的空间。当然一个人的需求有方方面面，大学生也不例外，除了主要的学习需求，还有娱乐需求、生活需求、情感需求等等。对于娱乐需求，如追星、打游戏、乐器、运动等等，我们也将专门开通一项娱乐版块，以供更多志同道合的同学交流互动。对于生活需求，我们则提供校园外卖、快递互助的功能，充分利用了交流群所吸引的人流量。对于情感需求，我们会设立树洞版块，满足当前大学生压力大寻找机会发泄的需求，同学们也可以自行建立情感交流群。

为了更好得了解当前大学生的需求情况，我们将先进行一份对当代大学生需求的调查，了解大学生的想法，并收集他们对此项目的看法及改善的建议。

预期成果

我们的项目主体是一款为大学生量身定做的多功能的微信公众号，里面包含了学习、娱乐、生活、情感等多个版块，其中各个版块又分为不同的版块，如学习板块中包含考证、考研等版块，娱乐版块中包含追星、游戏、乐器、运动等版块，版块不固定，可以由使用者自行添加。另外，我们为使用者提供自行建立交流群、讨论组的空间。在生活版块中我们还会开通校园快递、外卖互助的功能。在情感版块中，我们会设立树洞功能。

在当前，没有这款微信公众号前，我们只能通过qq群来获取学习、兼职的消息及认识志同道合的朋友。而qq群又太过散落，没有一个官方集中的通道来获取。我们的这款公众号却集合了各种交流群，将各种交流群集中到一起，每人可以关注自己感兴趣的内容并申请加入交流群。这样做到了既方便又快捷，并且满足了当前大学生各方面的需求。

在日后，若发展顺利，我们还将不断研发出新的衍生功能，如图书馆相约学习、拼外卖、快递单等功能，充分利用之前所吸引的人流量基础。另外，我们还可以利用累积的人流量来拉取广告赞助，作为我们的盈利模式之一。

四、调研内容

调研人群

上海立信会计金融学院的大一到大四的50名学生

调研形式

网上问卷

当代大学生多功能公众号的调研

第1题你的年级

大一 14% 大二36% 大三 44%大四6%

第2题你目前对你的未来发展有规划吗？

有30% 没有70%

第3题你的未来规划是？

考研48.57% 工作28.57% 出国11.43% 创业11.43%

第4题你认为在大学中考证重要吗？

重要74% 不重要26%

第5题如果让你选择的话，你会考？

证券从业资格证书62.16% 基金从业资格证43.24%

教师资格证32.43% 商务英语37.84%

雅思托福48.65% 其他24.32%

第6题你认为当代大学生有哪些方面的需求？

学习92% 娱乐90% 生活78% 情感62% 其他8%

第7题你认为当代大学生的娱乐需求有？

追星55.56% 打游戏75.56% 运动80% 乐器62.22% 其他11.11%

第8题你对以下哪些方面有需求

校园快递78% 外卖互助86% 树洞 34%其他10%

第9题你对于平台收取中介费的态度

拒绝收费36.72% 值得的话愿意购买使用77.89%

价格合理的话愿意购买使用53.28%

第10题你对该公众号的建议

有以下：希望资料越全面越好、希望资料能够正版等

数据分析

本次调研通过问卷星进行，有效人数50人。通过问卷内容得出以下结论。

1、关于受访者类型，大一至大三逐渐递增，而大四人数显著较低。这个样本对于我们的调研目的也是极具代表性的。

2、其中70%的人对于自己有清晰的规划，74%的人认为考证重要。这意味着大部分的都有考证意愿并且有规划的进行。证明了我们项目有着相当的需求量。

3、在选择考证类型中，证券从业占到60%以上，而英语，教师证等占比略低。体现出大部分学生考证以进入金融之类的行业为目的，也为我们项目的重点提供方向。

4、在后面的几个问题中，娱乐是学生除了学习以外第二的需求。其中又以游戏、运动为主，同时又有外卖、快递这样的需求。我们在之后的项目发展中会将这些需求都尽可能考虑进去。

5、对于中介费的问题，普遍学生选择观望态度。当前，只有先将公众号做好，扩大资料全面程度与保证可靠来源，给他们提供相等的资源，才能让他们放心投入使用该产品。

项目研究存在的主要问题及应对思路与措施

建立

1.不知道如何建立

建立一个完整的微信公众号需要一个完整的体系，而我们虽然每天都能接触到各种公众号，但是却从来没有自己去创立并且运营过，刚开始的时候还踌躇了很久都没办法开始。后来直接上网搜，逛贴吧，逛论坛，找很多运营公众号的人的经验，也找过几个朋友私下询问，并将所有的东西都总结起来，然后所有成员们一起商议具体的事宜，避免一些基本错误的出现。

2.相关内容的整合

特地找了一群同学询问他们的意见和他们希望有一个怎么样的公众号的出现，再去找了很多公众号学习，然后又去向几个以前的前辈们讨经验，最后选择性的进行内容的选取，得到了最终内容的敲定。

3.用户知晓面太小

有一个大胆的想法是通过与知名公众号合作来宣传我们的公众号，但是这个方法在实际实施上有一定的难度，只是暂作考虑，还有一个比较合适又可行的方式是发动自己认识的人去尽可能进行关注，然后让他们帮忙宣传，达到“一传十，十传百”的效果。

运营

1.运营过程中可能没法为用户提供十分细致的服务，达到完美的效果

實现人性化管理，运用机器人（自助回复功能）进行简单广泛的推广与回答，并且尝试人工服务（如客服管理），让每个用户能感受到很细致特殊的服务

2.发布内容可能不够吸引人，或者每次发布的内容都是相关于同一个方面，容易使人厌倦

在内容发布时多注重效果，采用新颖的标题和有内涵的文字，让用户充满兴趣，同时在进行内容更新时，站到用户的角度进行思考（如果是我，看到这样的内容是什么感觉），进而进行完善

3.每个公众号的内容发布方式太过类似

首先内容上会注重原创与创新，在发布方式上进行更换，不间断的使用新方式，用新颖的方式来吸引更多用户的注意，并且使老用户更依赖我们的公众号平台。

五、总结