英语微信公众号运营模式的探索与创新

一、研究背景

自2012年8月18日，微信公众平台正式上线，数百家媒体与公司机构涌入，从此开辟成为除微博企业认证号外的另一大互联网营销阵地。微信公众平台凭借其用户的真实性、粉丝的可控性以及各种受运营者喜爱的功能迅速发展。

与此同时，在线教育的兴起也是互联网教育发展的一大趋势，在互联网、移动互联网的带动下，教育逐渐从线下走向线上，英语微信公众号应运而生。

二、研究意义

我们的课题就围绕英语微信公众号的运营模式进行研究，探讨已经成功的其他类型公众号的运营模式有哪些可借鉴之处，以及英语类公众号现存的问题和解决办法，从而进一步提高英语公众号质量，惠及更多英语爱好者。

三、研究内容

首先我们先了解最常见的微信公众号的4种运营模式及其代表公众号，并讨论其是否适合英语类微信公众号运营：

1. 连锁管理&微商城模式

2. 轻量App模式

3. 原创内容模式

4. 企业内刊模式

把微信公众号当做营销推广平台来做，文章处处不离产品，句句不离公司新闻；多见于中小传统企业，其盈利性和带给用户价值都比前三种模式较低。

四、研究成果

为了提出更具可行性的建议，我们采访了多位关注英语类微信公众号的英语专业学生和英语爱好者，总结出以下问题：

1. 很多高质量的文章需要付费查看。由于该类文章的主要受众为没有稳定经济来源的学生，他们往往因无法长期订阅付费内容而选择取消关注；

2. 有很多公众号会大量搬运BBC或卫报的时效新闻，不仅会使读者丧失兴趣，还会使自己原创的优质内容不易被发现，造成用户流失；

3. 商业化现象严重，许多公众号运营者通过接广告、推销英语课程盈利，但有价值的内容较少；

4. 有学生反映，很多公众号的排版不够简洁美观，非常影响视觉体验；

5. 同质化现象严重，许多英语类公众号内容严重重复，没有特点，造成用户审美疲劳；

6. 市场细分不明显，部分公众号推送内容过于杂乱，比如同一天的推送中会出现考研经验、托福资料、美剧资源等等。

根据采访的结果，我们对英语类公众号的运营模式提出以下建议：

1. 目前，内容商不断流失，为客户优选内容的需求大涨，付费订阅已呼之欲出，毫无疑问，此举可以保护原创，鼓励创作，帮助用户过滤内容，同时也是对用户的重新筛选和整理。尽管如此，由于互联网降低了知识成本，国人的付费上网习惯尚未被培养起来，知识付费被接受的过程会极其漫长。知识有偿分享已是大势所趋，对于英语微信公众号而言，内容一定要有足够的价值和深度，否则用户不会认可付费。微信需要的是在生态圈内培养优质的内容，对于付费阅读定位自然要提高准入门槛。同时，运营者应该允许用户先确定内容的质量再决定是否要付费。定价也要合理，充分考虑到公众号受众的消费能力。

2. 英语微信公众号大量搬运外刊新闻会造成严重的视觉疲劳，同等品质的内容提供越多，用户打开的欲望就越低。微信公众号的内容定位首先要与众不同，如果只是把网上的信息采集过来，编辑一下放到公众号里，会让公众号没有亮点，没有自己观点和创意的公众号仅仅是一个传话筒。此外，一个丰富度足够高的公众号，在专注本身的主题之外，还要相应增加用户可能会感兴趣的内容，尽量采用不同的形式去展示，以点成线，以线成面的铺开扩散，自然会让读者感受到其中内容的丰富與立体。

3. 目前现在很多英语微信公众号都以盈利为导向，趋向于商业化运作，逢推送必发广告或推课程，丝毫不在乎用户体验，用户粘性降低，最终导致流量无限流失。作为运营者应以内容为先，创新为先，关键是要了解用户需求，善于分析自己的粉丝，并且了解他们的构成和需求，互联网生态中一切价值均来自于用户影响力，通过新媒体去改变和影响用户的习惯以及消费行为是最重要的。

4. 在公众号的排版水平上，也存在着好坏之分，运营成功的公众号则会吸粉百万、千万，而对于那些不注重排版美观度的企业来说，取消关注的现象则极为严重。在编辑公众号文章时关于排版方面，首先需要让读者一眼看到好的排版格式，简洁、黑白灰三色的排版格式较为被大众所接受。段落分割清晰，分块展现，必要时可用用图文结合的展现方式。英语重点单词或表达可重点加粗，关注者可以很清晰方便地看到地道的英语表达或者表达的观点。

五、总结

英语类微信公众号的兴起逐渐为更多英语爱好者的个人发展提供了空间。通过采访英语类微信公众号的关注者和分析观察多个英语类公众号的优点和不足，我们总结出英语类公众号现存的问题并提出了相应的切实可行的解决办法，有望进一步提高英语公众号质量，惠及更多英语爱好者。

作者简介：毕晨光（1987年出生），男，汉族，山东烟台，讲师，研究生，鲁东大学外国语学院，大学英语教学。