柔性管理在高校教育管理中的应用与研究

摘 要：新时代背景下我国的科技、经济、综合实力等都得到了较大的发展，获得了进一步的提升。经济基础决定上层建筑，所以经济的迅速发展对上层建筑提出了更高的要求。新形势下，传统的高校教育管理已然不能满足和适应现代高校教育管理的需要，在这种需求的不平衡中，柔性管理应运而生，并迅速取得了较快的发展。在此背景下，文章将在简要介绍高校教育管理的重要性的基础上，重点分析讨论柔性管理在高校教育管理中的应用，以期能够进一步促进柔性管理的多维发展和高校教育管理水平的质的提升。

关键词：柔性管理；高校教育管理；应用与研究

中图分类号：G647 文献标识码：A 收稿日期：2018-01-15

作者简介：吴峰祯（1978—），男，福建福州人，助理研究员，本科，研究方向：思政教育、教育管理、党务工作。

一、引言

现代高校教育管理在自身发展和外在因素的双重影响下，目前正处于一个挑战和机遇并存的处境，然而高校教育管理的重要性已然决定了它的最终发展方向。故此，在这里，有必要讨论高校教育管理的重要意义。笔者认为，高校教育管理的重要意义主要体现在以下几个方面：一是高校教育管理关乎着当代大学生的核心利益。高校教育管理的对象，也就是学生们，不仅仅代表着他们自己，他们的背后有一个家庭，甚至是一个家族。二是高校教育管理水平间接代表着中国的文化水准以及我们国家对高校教育的重视程度。

二、柔性管理的内涵与意义

柔性管理，究其本质来说，是一种以人为中心的人性化管理，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在学生心目中产生一种潜在说服力，从而把学校意志变为学生的自觉行动。柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理的最大特点主要在于不是依靠权力影响力（如管理者发号教育令），而是依赖学生的心理过程，依赖每个学生内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。这一管理模式也符合新课程标准的发展理念，新课标认为学生具有主观能动性，十分重视学生的地位。此外，柔性管理还在最大程度上将学生的发展放在最重要的位置，从而将高校教育管理的本质展现出来。柔性管理的优势，表现在其不依靠外力，而是通过对学生个性解放和个体的尊重来实现目标。因为柔性管理是基于内在的因素，所以在进行管理的过程中，更多的是利用民主化的方 式，来实现对学生的主观能动性和热情的调动，从而激发学生的创造精神和內在潜力。

三、柔性管理的职能

柔性管理的职能主要体现在四个方面：教育、协调、激励、互补。具体来说，柔性管理的首要职能是教育，高校教育管理的终极目标也是如此，正是因为二者有共同的目标，所以二者才达到了高度的契合。柔性管理的教育职能主要体现在高校教育对学生的潜移默化的教育，是一种充分尊重学生意愿、考虑学生感受的教育，并非实际教学中存在的硬性教育。柔性管理的协调职能主要是指协调教育管理者和学生之间的关系。现今的高校教育管理者和学生之间的关系犹如磁铁中的同极一样相互排斥，而柔性管理就是以一种全新的方式和模式改变这种同极关系，使其转变为异极关系。柔性管理的激励职能主要体现在管理者对学生内在的一种激励，从而激发学生的主动性、内在潜力和创造精神。柔性管理的互补职能是指教育管理者和学生都能通过柔性管理这一“媒介”获得成长。不难理解，柔性管理对学生来说是一种成长，与此同时，对高校教育管理者来说也是一种成长，而在某种意义上来说，他们的成长并不会低于学生的成长。在柔性管理之前，高校教育管理者已经习惯了刚性管理，这一模式容易导致他们固化自己的思维模式，局限于自己营造的世界中，而柔性管理恰好是一种与刚性管理完全相反的管理模式，这一管理理念的改变对自己来说也会收获不小，况且，学生的主动性、内在潜力和创造精神是没有穷尽的，学生的成长或许能进一步加深管理者的思考。

四、柔性管理在高校教育管理中的应用与思考

在高校行政管理工作中，管理者不仅要对学生实施柔性管理，还要注重对教师进行柔性管理。高校教师是高校开展教育教学工作的重要师资基础，高校要提高教育教学水平、扩大知名度，就必须做好教师管理工作，让教师在充满人文关怀的氛围下，全身心地投入到日常的教育教学工作中。

（一）当前高校在管理中存在的主要问题

1.缺乏“人本”意识

新课程标准认为学生是教学过程中的主体，其实高校教育管理完全可以把这一理念借鉴过来，加工后使其成为高校教育管理工作中的一部分。由于现阶段高校教育管理者缺乏以学生为主的意识，所以目前高校管理的实际情况并不容乐观。俗话说：“民为邦本，本固邦宁。”人本意识即以人为本，也就是以人为中心，一切为了人，一切依靠人。这一理念延伸到高校教育管理领域来说就是高校管理者缺乏以学生为中心，一切为了学生、一切依靠学生的思想意识。高校在管理中缺乏“人本”意识不仅不利于自身工作取得实质性突破与发展，也不利于高校教育的长远发展，更不利于高校全体师生的共同进步。

2.缺乏塑造素质教育的人文环境

素质教育是指一种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育。高校作为一个远离应试教育的场所，更有责任和义务对学生进行素质教育。但在当前的高校管理中，由于一些历史问题的影响，加之一些其他因素的干扰，目前在高校中还没有形成塑造素质教育的人文环境。这种人文环境包括两个方面的内容：一方面是学校文化的建设。学校是一个与其他场所相比有其特殊性的地方，高校是莘莘学子努力学习的地方，学校文化的建设能够在潜移默化中成为学生们的感性知识；另一方面是学校一些地方的装饰。教室、图书馆、学生们云集和经常路过的地方，都应该摆放一些对学生有一定影响力的名人名言、小故事等装饰品。从目前情况来看，许多学校更多的只是一种应付，而不是慎重考虑之后的选择。

3.忽略了被管理者的个性差异

高校教育管理中的被管理者，差不多等同于高校学生。每个学生都是不一样的，都有自己独特的优点与不足，有其与众不同的心理状态和潜能。正是基于这一点，孔子几千年前就提出了“因材施教”的育人理念。尽管如此，现阶段被管理者的个性差异仍然处在被忽略的境地。忽略被管理者的个性差异主要会造成学生对自我认知偏低。高校学生虽然已经成年，但毕竟没有踏入社会，在心理层面上还是不够成熟。高校管理者的一视同仁很难让学生发现自己的特点、发现自己的潜能，从而造成学生自我认知上的偏差。

（二）柔性管理的应用与实践

上文已经对柔性管理的职能作了一个简要的介绍，以下笔者就将对其进行详尽的分析论述：

1.树立民主的管理观念，发挥柔性管理的激励作用

柔性管理应用与实践首要解决的问题是管理理念的问题，毕竟很多人的具体行动都受到其思想观念的影响。鉴于此，柔性管理在高校教育管理中的应用与实践首先应该让高校教育管理者树立民主的管理观念，并且将这一理念应用到具体的管理实践当中。树立民主的管理观念可以发挥柔性管理的激励作用，哈佛大学著名教授威廉·詹姆斯曾经断言：“和人类所具备的潜能相比，我们仍处于蒙昧之中。人类的身心力量只有极小部分得到了发挥。广义而言人类个体远未达到极限。人类囿于自身习惯，从未将与生俱来的诸多能力发挥到极致。”高校学生也是如此，他们身上的潜能是没有穷尽的，高校教育管理者要在民主观念的指导下，充分挖掘学生身上的潜能，并不断地激励他们，从而促进素质教育的进步。

2.关注教师和学生的情感需求，发挥情感凝聚作用

《礼记·学记》曾记载：“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也，故曰：教学相长也。”历经时代的变迁，现在的教学相长的意思是教与学互相增长。换句话说，也就是教师和学生是一体的，二者如果能够紧紧地凝聚在一起，就会获得成长；反之，如果分散，二者都不会获得较大的发展。因此，柔性管理应用与实践还应该努力将二者“绑定”在一起。而真正能够将没有太多直接关系的人、事、物联系在一起的只有情感，所以管理者应该尽可能地关注教师和学生的情感需求，最好能够找到二者的相同点。

3.构建和谐校园，发挥价值导向作用

针对上文中论述的高校缺乏塑造素质教育的人文环境的问题，笔者认为可以通过构建和谐校园改善这一情况。唯物主义认为和谐是对立事物之间在一定的条件下，具体、动态、相对、辩证的统一。和谐校园的建设也是如此，校园和学生的需求不可能完全达成一致，但管理者可以通过柔性管理促使二者相对、辩证的统一。况且，柔性管理本身就有其不容忽视的无穷魅力，柔性管理可以在学生心目中激起千万层涟漪，使他们真正明白和理解高校教育的意图，从而与高校教育达到精神层面的一致。

（三）对柔性管理的一点思考

柔性管理最初适用的领域并不是教育，而是经济，所以，柔性管理在教育领域的应用可以说是对经济领域的柔性管理的一种借鉴，由于柔性管理本身的特性及经济与教育之间的相同点，笔者认为这种借鉴是十分合适的。总的来说，柔性管理是一种与普遍存在的刚性管理相反的一种管理方式，这一点，从二者的命名就可以轻易看出，而深入了解柔性管理之后，可能会更加坚定这一点而忽略命名上的相反。柔性管理既是一种有爱的管理，也是一种充满着同理心的管理。

五、结语

鉴于目前严峻的现实情况，高校教育管理者应将柔性管理引入到高校教育管理体系之中。高效管理的严峻现实情况主要包括缺乏“人本”意识、缺乏塑造素质教育的人文环境、忽略了被管理者的个性差异等。柔性管理的引入将给高校管理带来民主的管理观念、充实教师和学生的情感需求以及构建和谐的校园。笔者相信高校教育管理终将在柔性管理的指导下实现腾飞式的发展，同时管理水平也將会更上一层楼。

参考文献：

[1]阮文杰.柔性管理在高校教育管理工作中的探讨与实践[J].佳木斯大学社会科学学报，2006（2）：101-103.

[2]冯德雄.论柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2007（8）：160-163.

[3]廖赞勇，韦道文，略秀勤.浅谈柔性管理在大学生管理工作中的运用[J].右江民族医学院学报，2009 （5）：916-918.

[4]李志峰.以人为本与柔性管理——论高校管理方法与模式的改革[J].企业家天地，2005（1）：101-102.

[5]黄天贵.关于办好五年制高等职业教育的几点思考[A].全面建设小康社会与现代职业教育体系构建——中国职业技术教育学会2003年学术年会论文集[C].北京：科学出版社，2004.

[6]石沁禾.基于柔性管理理念的我国高校学生工作管理模式创新[J].黑龙江高教研究，2010（8）：51-53.