ThinkPad：从硬件到服务，再到生态

丁海骜

也许用不了多久，中小型企业就能够通过租赁的方式，获得ThinkPad硬件产品。这是在3月21日ThinkPad发布的高效能方案当中颇为引人瞩目的一点。

随着智能设备功能和性能的不断提高，商务人士办公的设备开始变得更加多样化，这实际上对于传统的IT设备是一个非常大的挑战。“58.7%的企业部署了移动办公系统，90%的企业实现协同办公，并且有82%员工，将智能手机用作办公设备。”赵泓，联想集团副总裁、中国区Think事业部总经理强调，随着IT技术的发展，企业的运用模式开始呈现出去中心化、移动化和更强调高效协同，而对于传统商务IT设备提供来讲，要顺应企业用户的现实需求，仅凭设备本身显然是远远不够的。因此，此次ThinkPad发布的高效能方案从三个方面着手，以一种更完整、深入的方式，理解和满足用户的需求。用赵泓的话说，就是“结合ThinkPad自身独特的品牌优势，专注于生产力工具的创新和开发，快速应对市场变化”。

IT设备全生命周期管理方案

“IT设备全生命周期管理方案涵盖企业在IT硬件采购、应用和更新等各个环节，旨在通过一套完整的方案，帮助企业解决数字化进程中对IT硬件的各种需求。”周秋昊，联想中国区Think事业部产品营销总监在谈到这一方案时强调。

在这一计划当中，从企业IT采购计划开始，就可以通过ThinkPad官方商城，根据自己企业的现实IT需求，定制专属的产品配件和服务，然后通过ThinkPad官方商城的线上平台或零售门店，通过“直接购买、分期购买和分期租赁”的方式，获得与自己企业现实业务更为匹配的硬件产品和服务。甚至，随着企业业务的升级或者IT设备的更新，当企业需要更新设备时，以可以通过ThinkPad实现旧设备的回收或更新。

企业级IT硬件设备常常被称为“耗材”，以往市场也曾经有过类似“IT设备全生命周期管理”这样的提法，但是其关注的重点，往往是提供定期维护、按时升级等服务项目。此次ThinkPad直接将服务的边界拓展到获取方式，实际上不仅仅是对自身销售方式的一次调整，更重要的是，其表明了一种愿意提供更多服务，希望给硬件产品附加更多服务价值的业务趋势——硬件性能和功能的对比越来越难分伯仲的IT设备硬件市场，提高服务的规格，无疑将竞争的战场拉高了一个层级。而对于在中国市场拥有多年服务经验和庞大网络的ThinkPad，显而易见地，这样做会给自己增加更多的竞争筹码。

在提高服务范畴的同时，ThinkPad还针对不同的用户群进行了更深入的分析——尤其是中小型企业——针对成长型企业发展的“初创期”、“成长期”和“平稳期”3个阶段的不同需求，ThinkPad为各个层级的细分用户提供了标准化的产品组合推荐分别推出对应的高效能方案。

ThinkPad高效能方案

“这么多年来，没有一个厂商能在中小企业需求上面做得更清晰一些，大家还是卖产品本身。现在ThinkPad推出的高效能方案，更多想突出的就是效率，因为对于处在成长期的中小企业，一定对于提高效率更加关注。”赵泓认为，传统的IT硬件设备提供商，更熟悉用硬件设备提高企业的单点能力和效率，但是对于非常多的中小型企业用户来讲，将硬件、软件和服务组合起来，才是最能提高其业务能力和效率的IT解决方式。“ThinkPad不是要将所有的硬件、软件和服务进行打包销售，我们只是希望通过这样的方式，向处在成长过程当中的中小企业传达一种应用IT系统提高自身业务的正确方式。”

从ThinkPad提供的资料看，针对初创期企业，ThinkPad提供了轻薄便携特性的高效能方案。其中，超轻薄笔记本ThinkPad X1 Carbon 2018、X1 Yoga 2018与S系列的长续航与高性能可满足经常出差的需求；软件方面，预装Office 2016与ThinkPad定制版电脑管家，为客户提供商旅紧急救援、在线支持等应急救援服务；此外，搭配笔记本专用随身电源、双肩包等选件，满足初创期企业移动办公的需求。

面向成长期的企业，ThinkPad推出了满足协同办公、全程响应复杂化需求的高效能方案。该方案以ThinkPad X280笔记本和ThinkCentre E95一体机为主，搭配Type-C Travel Hub扩展坞、Stack便携投影仪、多模音箱等选件，来满足复杂的办公设备需求；软件配备协同办公为主的Office 365；并提供包含设备安装、数据迁移、上门巡检等内容的全程化管家式服务。尤为值得一提的是，ThinkPad X280全新升级，以17.8mm的厚度、1.3kg的重量，以及强劲性能，重新定义了小尺寸商务轻薄笔记本。

针对处在平稳期的企业，ThinkPad提出了更加定制化的高效能方案。产品方面以经典的T系列、可量身定制的R系列笔记本，和ThinkCentre E75台式机为主，搭配ThinkVision显示器、小红点机械键盘、雷電三Dock、防窥膜等更具扩展性和安全性的配件，并提供包括全球联保、硬盘不回收、专属400热线、数据销毁等在内的多种专项服务，以满足平稳期企业对于稳定性、专业性、多样化的需求。

ThinkPlus创业者支持计划

众所周知，2017年11月，ThinkPad第一次提出创业者支持计划，开启了“ThinkPlus创业者支持计划”。旨在以ThinkPad为核心，在覆盖办公、商旅和品质生活三个典型应用场景，构建一个以创业团队为主的生态环境。通过为创业团队解决包括商业模式、市场环境、资金链等方面的挑战，一方面帮助更多的创业者实践自己的梦想，另一方面盘活ThinkPad多年建立起来的工业设计、供应链、渠道通路，以及服务能力。

“ThinkPlus创业者支持计划”已经开启招募。“我们的选品范围会比较大，整个的创业者计划持非常开放的态度，不仅是电脑周边件，还可以延伸到更多应用。前提是只要你认同ThinkPad品牌的内涵和价值，你就可以过来找我。”赵泓说。