校园文化视域下高职院校学生情商培养体系的构建

[摘要]高职院校学生的情商素质不仅影响个人的生存发展，更关系到国家和民族的未来。校园文化建设对学生情商教育有着积极作用，因此高职院校需要构建完善的校园文化体系，具体包括：建设优美高雅的物质文化，陶养情商的风骨；建设正能量的精神文化，厚植情商的内涵；建设文明有序的行为文化，形塑情商的外形；开展形式多样的心理健康文化，夯实情商的基石。

[关键词]校园文化 高职院校 学生 情商 培养体系

[作者简介]王建（1972- ），男，江苏睢宁人，南通职业大学纪委书记，副研究员，硕士。（江苏 南通 226007）

[基金项目]本文系2015年江苏省高等教育教学改革研究课题“高校校园文化建设与学生情商培养的关系研究”的阶段性研究成果。（项目编号：2015JSJG601）

[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2018）23-0103-04

情商又称“情绪智力”。1990年，美国新罕布什尔大学约翰·梅耶和耶鲁大学彼得·萨洛维两位心理学家最早提出“情绪智力”的概念。著名心理学家、情商大师丹尼尔·戈尔曼把“情商”正式定义为“能认识自己和他人的感觉，自我激励，以及很好地控制自己在人际交往中的情绪的能力”。情商是21世纪人才素质的核心素质。高职院校不仅要培养学生的专业知识和技能，更要培养学生以情商为核心要素的综合素养，尤其要借助校园文化陶冶情操、激发潜能、和谐人格的情商教育功能，大力培养适应新时代社会发展需求的高素质技术技能型人才。

一、情商对高职院校学生的现实意义

在大学生综合素质培养中，情商素质更具基础性决定作用。对于智力水平已定的大学生来讲，情商素质最终决定其综合素质能力的高低以及能否真正成才成功，也会影响到大学生的人生幸福。

1.情商有助于提升高职学生的社会交往能力。作为社会成员，高职学生需要在社会上立足和生存，与周围的人和社会环境保持一种和谐的关系。卡耐基说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系。”而情商与人际交往有着很大关系。情商可以指导高职学生清醒、客观地认识自己是什么样的人、自己的能力大小以及長处、不足等，既不盲目自大，也不妄自菲薄；情商可以指导高职学生自我调控情绪，当出现抑郁、悲伤、愤怒等负面情绪时，情商可帮助学生控制情绪，保持笃定、宁静、平和，不因沮丧失意而崩溃，不因挫折而悲观自毁，不因愤怒而行为失控；情商可以帮助高职学生客观认识评价他人，善于换位思考和识别人性，能通过微妙细节感知别人的心理变化，从语言语气、肢体表情等体会其情绪、情感，更好地理解、包容他人，与人更融洽地交往和相处。

2.情商有助于提升高职学生的事业发展能力。“凭智商获得工作，凭情商获得提拔。”高职学生是社会的“准职业人”，正在为人生事业发展进行规划和知识、能力准备，尤其需要重视情商的培养。情商具有强烈的目标坚定性，可增强高职学生的自信心，帮助其明确人生目标和职业目标；情商可激发高职学生的意志力，为达成既定目标而坚忍不拔，绝不轻言放弃；情商可以提升人际影响力和团队领导力，能说服他人接受自己的想法，引导及激励他人，借助他人的力量实现目标。

3.情商有助于提升高职学生的生活幸福指数。在生活中，智商可以助人成功解决问题，而情商可时常让人保持情绪平静和快乐、幸福地生活。在大多数情况下，幸福与人的爱情、婚姻、事业和人际交往的状况密切相关，在很大程度上取决于正确处理个人情感与别人情感之间关系的能力。在个人独处时，情商可帮助高职学生学会调节情绪，战胜消极情绪，赶走内心烦恼；在社交生活中，情商可以提升自我管理和调节人际关系的能力；在家庭生活中，要用情商来处理好随时会出现的各种各样的矛盾，还要随时处理好各种不同的复杂关系。

二、高职院校学生情商缺失的现状

高职院校由于自身的人才培养定位，育人工作中注重技术培养，忽视情商塑造。再加上高职生源主要来自高考最后批次，文化基础比较薄弱，自我控制能力相对较差，心理成熟度和抗挫折能力不足，因此在情商方面存在诸多问题。

1.“宅”生活与“低头族”。由于网络的普及，通过网络学习、休闲、购物、交往，成为大学生的日常生活方式，加之网络世界包罗万象，充满诱惑和刺激，吸引越来越多的大学生成为网络世界的“宅男宅女”：不喜欢集体活动，不愿与人面对面沟通，不愿接触社会和陌生人。有调查显示，高达85.1%的受访大学生表示寒假期间自己大部分时间都在家“宅”着；66.3%的学生在学校平均每天的上网时间超过3小时；闲暇上网时，大多数人选择看电影、网络聊天以及游戏等。另外，通过以智能手机为代表的数字终端进行娱乐休闲，成为青年大学生当下的流行时尚。在寝室、食堂、操场，在公交车、地铁上，在大街小巷，越来越多的大学生成为“低头族”。有调查显示，大学生们每天使用手机的时长平均为5～6个小时。对手机的过度依赖，让大学生人与人之间的自然交流日渐缺失。

2.“冷”性格与“傲”心态。目前，许多高职学生性格偏“冷”，主要表现在：对周围的人、事物、环境态度漠不关心，对“家事、国事、天下事” 不感兴趣，对集体活动漠然处之，对身边的亲人、老师、同学爱理不理，对人际交往回避退缩，缺乏悲悯心和同情心，甚至一言不合即恶语相向、暴力伤人。震惊全国的药家鑫事件、复旦投毒案等高校校园暴力事件，比较典型地折射出当下少数大学生极端“冷酷” 的人格。由于现在的大学生多为独生子女，从小 “以自我为中心”，喜欢从自己角度看待问题、分析问题，常常自以为是，自行其事，难以站在他人角度，体谅他人的处境、情绪、感受，言语直接犀利，缺少团队精神、合作意识。生活中，一些大学生喜欢独来独往，秉持“特立独行”的态度，竖起高不可攀的围墙和堡垒，远离集体和人群。

3.“萌”心理与“散”状态。高职学生正处于青春期向成熟期转型的阶段，心理年龄滞后于生理年龄，思想和心态比较青涩、幼稚，还没有完全清楚自己的社会角色和社会责任，缺少社会经验，在社会交往中不懂得人情世故和礼仪礼节，表现比较“呆萌”、天真，做事想当然、任性，不计后果。同时，由于基础教育阶段应试教育的功利性，忽视品行引导，导致道德教育、法纪教育缺失，加上大学校园相对宽松的管理环境，部分大学生自律性差、责任心较差、集体荣誉感弱化，行为举止比较散漫。个人事务管理能力差，时间观念淡薄，上课经常迟到、早退，做事懒散、拖拉，着装随意、邋遢。

三、校园文化对高职院校学生情商培养的价值功能

人是文化的生物，人的行为是文化的函数。校园文化具有行为导向、激励凝聚、协调陶冶等功能，对学生正确价值观形成、情商的提高起着举足轻重的引导与促进作用。

1.校园文化导向学生的价值观，凝练积极向上的人生态度。积极向上的人生观和客观公正的价值观是情商的核心和灵魂。高职院校校园文化中包含着真、善、美等价值观念，通过校园文化的熏陶和浸染，可引导学生树立与社会主流价值观相一致的人生观、价值观，使大学生的人生理想与社会合拍、人生发展与社会同步。

2.校园文化规范学生的言行，形成文明自律的外在形象。自我控制、约束自我的言行和情绪是良好情商的重要体现。高职院校在长期的办学过程中，通过制定和执行规章制度形成的制度文化氛围，通过文明修身、道德实践等活动形成的行为文化，规范、引导师生的行为，要求学生有良好的道德品质、行为举止、竞争与合作意识等，培养学生的责任心、道德心，使学生学会调控自己的情绪和行为，正确处理友情、爱情、亲情关系。

3.校园文化涵养学生的心灵，养成健全饱满的人格特性。健康的心理、健全的人格、和谐的个性是情商的重要内涵。身处激烈竞争时代的高职学生，常常由于学习、就业、生存等方面的压力或者情感挫折，出现紧张、焦虑、情绪低落、精神不振；再加上网络虚拟社会的重重包围，往往让他们逃避现实社会，难以建立和谐的人际关系，产生一些心理障碍，并导致人格扭曲。在这种情况下，健康向上的校园文化活动可培养学生乐观向上、积极愉悦的心理情绪，有助于学生深化自我认识，和谐个性心理，改善社会适应能力。

4.校园文化磨砺学生的意志，培养奋斗进取的创业精神。上进心、进取心是人的事业情商的重要体现。高职校园文化对大学生有较强的激励功能，学生在校园文化活动中能够增强集体荣誉感，激发积极进取、不甘落后的精神和意志，有助于大学生增强自信自强意识。同时，在活动中表现出色，得到学校和师生的赞赏和奖励，也可激励学生为实现自我价值拼搏奋斗，不断进取。

四、构建培养高职院校学生情商的校园文化体系

情商教育是一项系统工程，校园文化的构建是情商教育的重要环节。高职院校需要从物质文化到精神文化，从行为文化到心理文化，构建完善的文化体系，营造和谐、高雅、积极、向上的文化环境，陶养大学生向上向善的心灵，塑造大学生健康完美的人格，培养大学生积极进取的精神追求，引导大学生更好地走向社会、走向成功。

1.建设优美高雅的物质文化，陶养情商的风骨。校园物质文化就是人们通过感官可以感受到的一切物质性对象的总和。可触的物态文化承载着无形无尽的教育功能，通过建设有山有水、绿意盎然的自然环境，创设温馨、休闲的校园空间，可以陶冶大学生身心，涵养大学生品性。高职院校应对教学楼、办公楼、图书馆、广场等建筑进行艺术化设计，在文化走廊、壁画、石刻、雕塑等人文景观上附载校训校风、名人名言、宣传语录，给予学生正能量激励，如苏霍姆林斯基所说的“要努力使学校的墙壁也说话”；通过设计集教育性、审美性于一体的学校形象标识系统，如校徽、校旗、校训等，充分体现学校的理念、规范、核心价值观，以学校倡导的主流价值观强化对学生的浸染；重视包括博物馆、报告厅、校园网、电视、广播、校报等各种新文化、新媒体阵地建设，用正确的舆论加强对学生思想、观念、行为的引导。

2.建设正能量的精神文化，厚植情商的内涵。精神文化建设作为校园文化建设的核心，可以引导学生向往和追求真、善、美，在潜移默化中不断提升大学生情商的内涵素养。一是开展弘扬社会主义核心价值观宣传活动，通过开展专题理论学习、重要纪念活动、典型示范引领等活动，传播主流价值，引导学生形成正确的人生观、价值观，激发积极向上的人生态度。二是弘扬中华传统优秀文化，通过诵读经典诗词、习传统礼仪等活动，让学生接受传统美德和文化经典的熏陶，在不断阅读与思索的过程中，涵养他们的心灵，塑造他们的灵魂，坚定他们的信念，锤炼他们的意志。三是开展学校精神教育活动，以校庆日等为契机，开展践行校训精神、佩戴校徽、参观校史展览等活动，激励学生热爱学校，增强自信心和自豪感。四是开展校风、班风建设活动，优良的校风、班风有一种无言的凝聚力和号召力，能使学生产生一种内在驱动力，自觉地进行自我约束、自我调控，培养团队意识和集体荣誉感。五是倡导专业精神文化，通过开展走进企业实地、与技能大师对话、工匠精神讨论等活动培养对职业的敬重感、使命感，通过专业实践活动培养对工作的精益求精、敬业创新精神。

3.建设文明有序的行为文化，形塑情商的外形。行为文化指的是高等学校的行为主体在一定的环境因素下经过长期实践而形成的交往方式、行为准则和规范。自然有序的校园行为文化，可以引导师生形成正确的价值取向、高雅的行为方式、丰富的内心世界、豁达的胸襟气度。一是开展文明修身活动，教育和引导学生遵守日常行为规范，树立社会公德意识、文明意识，以制度和道德规范，内化于心，外倾于行，培养高雅的文明习惯，形成遵纪、守礼的情商行为。二是开展社会实践活动，引导学生积极参与志愿服务、科技下乡、文明创建等实践活动，在实践中增强社会责任感，养成吃苦耐劳、乐于奉献的品行。三是开展创新创业活动，通过科技创新大赛、专业技能比武、创业创意大赛等活动，驱动学生的创新思维、创业精神，培养勇于竞争、挑战自我的精神。四是开展各类文体活动，引导学生走出“宅”生活和网络虚拟空间，在阳光下健身娱乐，在活动中展示自我，培养人文素质，唤醒内心真、善、美的正能量，培养参与意识和团队合作精神。

4.开展形式多样的心理健康文化，夯实情商的基石。健康的心理素质和健全的人格，是情商的基石。学校要通过重视加强心理健康文化的营造，促进学生自我发展和适应环境的能力。一是营造校园心理文化氛围，如通过开展心理普查、心理辅导、心理知识宣传等活动，营造一种浓厚的心理健康教育氛围，增强学生对自身心理健康的关注意识，主动进行自我心理调适，养成良好的心理习惯。二是开展心理体验文化活动，如举办素质拓展活动、表演心理情景剧等，让学生在活动中学会自我肯定、自我鼓励、自我强化，提升自我激励能力，从而不断战胜学习、生活中的各种困难，这是情商的核心动力。三是开展洽谈人际关系的心理文化活动，以情为纽带构建良好的师生、同学关系，如开展礼仪文化活动让学生拥有良好的行为习惯，通过情境表演、与人分享物品等让他们学会分享，学会站在他人的角度去考虑问题。

随着情商理论的普及，越来越多的人意识到情商对人生和发展的重要作用。但是，由于传统应试教育的弊端，加上职业教育的实用主义倾向，情商教育还未成为高职院校的必修课，只是思想教育的辅助和补充。要改变这种现状，高职院校必须在“立德树人”育人理念的指导下，着眼于21世纪的高素质技能人才需求，进一步加强对校园文化建设的顶层设计和整体规划，从物质文化、行为文化、精神文化、心理文化入手构建完善的校园文化体系，从硬件、软件两方面营造浓厚的校园文化环境，让学生在优美的文化环境中涵养品性，在多彩的文化活动中增长能力，在积极的文化氛围中激励成长。

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