心理护理对提高ICU护理质量的影响

熊希慈

【摘 要】目的：研究心理护理对提高ICU护理质量的影响。方法：选取我院2015年9月到2017年9月期间收治的ICU患者100例，随机分为对照组和试验组各50例。给予对照组患者常规护理措施，在对照组基础上给予试验组心理护理。比较患者护理后的不良情绪评分，并对患者护理满意度进行比较。结果：患者护理后不良情绪评分比较试验组更优，数据对比P<0.05。患者护理满意度比较试验组更优，数据对比P<0.05。结论：心理护理在ICU护理中的应用能明显提升其护理质量，具有较高临床价值。

【关键词】心理护理；ICU护理质量

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）05--01

ICU是医院日常运行中用于对重症患者进行治疗的部门，其日常工作难度和工作量均很大[1]。根据ICU日常运行的实际情况，患者因病情严重和各种侵入性治疗，容易在治疗过程中产生焦虑、抑郁、紧张和恐惧等不良情绪，导致其治疗依从性严重下降，对其治疗效果造成不良影响[2]。本研究针对ICU日常运行的实际情况，分析心理护理对提高ICU护理质量的影响进行分析，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2015年9月到2017年9月期间于我院ICU接受治疗的患者中选取100例分为对照组和试验组，每组各50例。对照组男26例，女24例，患者年龄21～79岁，平均年龄（46.83 5.42）岁。试验组男26例，女24例，患者年龄21～79岁，平均年龄（46.83 5.42）岁。患者基本资料比较P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理措施，主要是在患者治疗过程中密切观察其病情变化情况，并根据医嘱指导患者用药等。在对照组基础上给予试验组患者心理护理，具体如下。

1.2.1 建立良好护患关系 在对ICU患者进行护理的过程中，护理人员要积极主动与患者进行沟通交流，在与患者接触的过程中了解患者的兴趣爱好和家庭状况等，并分析患者存在的不良情绪，从而全面掌握患者的基本情况。同时，护理人员要在与患者进行沟通交流的过程中保持面带微笑、语言温和和动作轻柔，尽量让患者感觉到亲切，从而促使患者依从性的提升。在开展护理工作的过程中，护理人员还要积极了解患者存在的疑问，并根据实际情况给予其专业的解答，让混着消除内心的顾虑和疑惑。另外，在医生采取相关治疗措施时，护理人员要积极引导患者配合医生的操作，确保治疗顺利完成。

1.2.2 倾听患者内心感受 患者病情较重加上长时间受到病痛折磨，容易产生各种疑问和担心，并且经常会对治疗方案产生怀疑，这样不仅会导致医护人员的日常工作难以正常开展，还会导致患者的治疗效果受到严重影响。因此，在开展日常护理工作时护理人员要积极倾听患者的内心感受，在倾听的过程中给予患者肯定，并引导患者放弃错误的观点。其中护理人员要在患者讲述自己内心感受时保持谦卑的态度，并且要不断与患者进行表情和肢体动作的交流，避免患者因独自述说而产生不良情绪，并促使其更好地倾述内心的真实想法。一些患者因各种原因而不愿意向医护人员讲述自己内心的真实感受，护理人员应及时对其进行引导，并通过语言暗示患者表达内心的真实想法能为其治疗和护理方案的调整提供有力依据，从而促使其治疗效果的提升，让患者能够更加积极地向护理人员表达内心的真实感受。

1.2.3 针对性护理 在开展护理工作的过程中，通过与患者及其家属的沟通交流，护理人员一般能有效掌握患者存在的不良情绪，在掌握患者的不良情绪后就需要根据实际情况给予患者针对性的护理措施。对于抑郁和焦虑的患者，其主要是因为医疗费用较高给家庭造成严重经济负担，加上长时间治疗后未达到痊愈效果导致其产生抑郁和焦虑情绪。因此护理人员要根据患者的实际情况联合患者家属给予患者更多安慰，让患者意识到生命的价值高于金钱。同时，护理人员要积极为患者讲述成功治愈的案例，帮助其建立治愈的信心；对于存在恐惧心理的患者，其主要是因为担心自己病情恶化，加上自己对疾病的负面治疗的负面了解，导致其很容易产生恐惧心理。因此护理人员要积极为患者讲解其治疗方案的优势，并告知患者医疗水平的不断提升让疾病的治疗难度不断下降，很多疾病均能得到有效治疗或控制，从而帮助其消除恐惧心理。

1.3 评价指标

对患者护理后的不良情绪进行评分，并调查患者满意度。不良情绪评分主要是采用焦慮自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）完成，分数越高代表患者的不良情绪越严重。满意度调查用自制量表完成，总分为100分，90分以上为非常满意，60～90为基本满意，60分以下为不满意。

1.4 统计学方法

数据处理用SPSS22.0统计学软件完成，用百分率和（）表示计数资料与计量资料，组间对比用检验和t检验，P<0.05为有统计学意义。

2 结果

2.1 患者护理后不良情绪评分

患者护理后不良情绪评分比较试验组更优，数据对比P<0.05，见表1。

2.2 患者护理满意度

患者护理满意度比较试验组更优，数据对比P<0.05，见表2。

3 讨论

ICU患者的病情较重，其在治疗过程中很容易产生各种不良情绪，导致其治疗依从性下降，从而对其治疗效果造成严重影响[3]。根据临床研究，导致ICU患者产生各种不良情绪的原因较多，其中主要是因为患者长时间受到疾病折磨，加上长时间治疗后未痊愈，以及长时间治疗给家庭造成较大经济负担等[4]。因此，在患者治疗过程中必须要给予其有效的心理护理措施，从而帮助其消除不良情绪。

本研究中根据对ICU患者的全面了解，给予其针对性的不良情绪护理措施。护理人员首先要在开展护理工作时与患者保持良好的沟通交流，并保证服务态度优良，从而取得患者的信任，让患者更好地与医护人员进行沟通交流；同时，护理人员要不断给予患者有效的关怀和鼓励，并且要在患者治疗过程中积极引导患者表达内心的真实感受，从而为患者的不良情绪分析提供依据；最后，护理人员要根据患者的实际情况给予其针对性的心理护理措施，主要是针对患者的焦虑、抑郁和恐惧等情绪给予其成功案例讲解、关怀和鼓励及心理暗示等，从而促使患者更好地消除不良情绪让其保持良好心态接受治疗[5]。

研究结果显示，患者护理后不良情绪评分比较试验组更优，数据对比P<0.05。患者护理满意度比较试验组更优，数据对比P<0.05。综上所述，心理护理在ICU护理中的应用能有效帮助患者消除不良情绪，对提升护理质量有很大帮助，值得推广应用。

参考文献

汪云芳. 心理护理对ICU重症护理质量的影响[J]. 世界最新医学信息文摘，2017，17（80）：207.

王泳梅，许华. 心理护理对ICU重症护理质量的影响研究[J]. 实用临床护理学电子杂志，2017，2（35）：145+153.

刘梅霞，黄丽香. 心理护理对ICU重症患者护理质量的影响[J]. 医疗装备，2017，30（05）：167-168.

李亚娜. 心理护理对提高心外ICU护理质量的影响分析[J]. 实用临床护理学电子杂志，2017，2（11）：53+57.

董炜.心理护理对ICU重症护理质量的影响[J]. 大家健康（学术版），2015，9（08）：183-184.