试析在情、趣、理范围内师生矛盾的人文性处理

郭小锐　侯红艳

摘要：教师的积极作用就在于在师生冲突中迅速理清线索，理清头绪，梳理出问题的焦点，找出孩子们的情感期待，发现学生的负面心理，在积极的思考后从而得出解决矛盾冲突的突破口。

关键词：化解师生矛盾；教育智慧；教师人格

社会发展到今天，人们对物质生活的追求近乎满足，人们对精神层面的需求日益迫切，学生的成长之旅更是如此。教师在处理学生矛盾时教育智慧的存在和体现，必将对学生人格的形成产生积极的作用。现代生活，必先渴求现代人人格的塑造和积淀。我们认为，没有現代人格的形成，就没有现代生活的精彩展示，而随着知识文化的大面积普及，就业岗位竞争日趋激烈，教育“产业化”在教育过程中若隐若现，教育过程中还存在较大面积的法制盲区，这一切将现在校园“矛盾”推向风口浪尖，好多教师在这些矛盾旋涡中无所适从，备受煎熬。故此本文欲从“情”“趣”“理”三个方面解析校园矛盾的人文性处理。

一、 用情育人，解开师生冲突的心结。“情”是化解师生矛盾的金钥匙

师生任何矛盾的瞬间产生或激化，都是在双方情感的剧烈冲突和挑战中展开的。“解铃还须系铃人”，所以没有了情感教育的渗透和说教，生硬的理性说服只能让学生倍感厌烦，教育效果往往适得其反。习近平总书记说，“有人说，好老师的眼神应该是慈爱、友善、温情的，透着智慧、透着真情……应该把自己的温暖和情感倾注到每一个学生身上”。我们完全可以说，教师拥有高超的情感教育的驾驭能力，是教师职业的天然要求，是现代学校教育和课堂教学的必然需求。更为重要的是，随着中国城镇化建设的迅猛形成，“流动儿童”和“留守儿童”又对教育措施提出了重大考量。这些儿童大都自私、冷漠、固执、偏激、自卑，面对眼花缭乱的高科技课堂，他们也许急切地渴望心灵世界的真诚交流，故此，教师充满理解、温暖、开心、安慰、鼓励、支持、期待、宽容的教育将在化解师生矛盾中显得弥足珍贵。教育面对的最客观的现实是教育的千差万别，这就决定了教师必须用“情”在呵护孩子自然秉性的基础之上去关顾每一个孩子，去体谅每一个孩子，去塑造每一个孩子。如果这样，对于每一个处在成长期的、可塑性极强的孩子而言，无疑收获的必将是一笔珍贵的财富。这笔财富必将给社会的发展提供难以估量的正能量！

二、 用趣育人，温暖师生冲突过后的心床。“趣”是激发教育智慧的最好助力器

社会发展到今天，校园师生矛盾已经有了它深刻的复杂性、尖锐性和挑战性。教师如何适应并在此份“旋涡”中脱颖而出，崭露头角，就显得十分必要。因为教师传统意义上教书育人的内容已经显得十分广泛，在师生矛盾的激烈时刻往往需要我们教师稳住情绪，冷静思考，然后面带微笑用积极的语言先站在孩子的立场上为孩子说一句“公道话”，表达一份理解，表达一份信任。在恰当的时间点上提出孩子所犯的错误，让孩子认识到问题的严重性或对其他人有可能造成的伤害。翻阅绝大多数师生冲突的经典案例，我们可以无不痛心地说正是学生情绪的节点上，教师的教育智慧显得乏善可陈，要么手忙脚乱，要么不问青红皂白，只是在惯性运作中做简单化处理，展示形式基本是训斥、要求写检查、体罚、变相体罚、恐吓、请家长等极端措施，经过问卷调查我们会很快发现，这些措施对处于生理、心理成长期的孩子们而言大多是是极力反对的，那么我们教育的效果也就可想而知！很多时候我们的这些育人措施所生发的育人的效果还会朝着我们期待的相反的方向发展。可见，趣味性教育就是在师生矛盾冲突的紧张时刻站在孩子的立场上适时地“扬善惩恶”，抑制学生对老师的负面情绪，让他们的正面情绪助力于自己的健康成长，助力于和谐的师生关系，助力于学生人格品位的有效形成。

三、 用理育人，提升师生冲突的价值。“理”是解决师生矛盾冲突的关键点

任何师生矛盾冲突的滋生、发展、蔓延和不可控往往是在背离理智的基础上发生的。教师的积极作用就在于师生在冲突中迅速理清线索，理清头绪，梳理出问题的焦点，找出孩子们的情感期待，发现学生的负面心理，在积极的思考后从而得出解决矛盾冲突的突破口。其实教师的智慧不是一时的牵强附会和匆匆运作，而是长期的语言魅力、人格魅力、知识魅力的多方位展示，这些展示一方面震慑着孩子的心理底线，抑制他们的负面情绪，另一方面也时时激发着孩子们的潜在智慧，使他们在耳濡目染中有所思考，有所启迪！在师生关系矛盾、焦灼之时，理性化的语言往往会使他们体会灌顶、豁然开朗、茅塞顿开。如面对恶作剧频发不知悔改的孩子来一句“己所不欲，勿施于人”，如教育难以矜持的孩子可以说“成事不说，遂事不谏，既往不咎”；不会交友的孩子完全有“益者三友。友直，友谅，友多闻，益矣”；在教育自负非凡的孩子时“不患人之不己知，患不知人也”；师生剧烈争执之时来一句“君子和而不同，小人同而不和”；面对过于执拗的孩子，来一句“勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩”；面对有浅尝辄止而不屑一顾的孩子说一句，“不深思则不能造于道”等等。可以说在学生迷茫之时，正是我们所学的教育智慧大显身手之时，我们必须察言观色，强力出手，化解他们心中的块垒，温暖他们内心的情愫，在反复理性党的教导中，他们大多会明白有理才是王道！

总之，解开师生冲突的心结，温暖师生冲突过后的心床，提升师生冲突的价值，应该是化解师生冲突的有力的人文化举措。这些措施的普遍试行，必将对解决师生冲突，构建和谐的校园，实现平等、质疑、内涵、现代、进步的师生关系。在这一过程中，“情”是基础，“趣”是智慧，“理”是关键！人文性化解师生冲突必将对学校的课堂管理模式、教育模式以及新课改下教师行为的规范、语言的规范还有师生人格的提升产生不可估量的作用。

参考文献：

[1]宋燕.浅谈情感教育[C].中华少年：研究青少年教育，2012，（19）：43.

[2]孔庆东.仁者的教诲[J].2009.

作者简介：

郭小锐，甘肃省平凉市，甘肃省静宁县城关初中；

侯红艳，甘肃省平凉市，甘肃省静宁县石咀中学。