城市旅游交通关键问题研究

张小涛

摘 要：文章将城市旅游交通作为研究的主体，从旅游交通的各个环节入手，逐一分析其发展现状，探究影响城市旅游交通高效发展的主要因素以及存在的问题，并将针对性作为城市旅游交通优化的宗旨，针对每个问题提出合理化建议。

关键词：城市旅游；交通；关键问题

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）19-0059-02

Abstract： This paper takes the urban tourism traffic as the main body of the research， starting with the various links of the tourism traffic， analyzes its development status one by one， and probes into the main factors and existing problems that affect the efficient development of the urban tourism traffic， and will be targeted as the purpose of urban tourism traffic optimization， aiming at each problem to put forward reasonable suggestions.

Keywords： urban tourism； traffic； key issues

经济的高速发展带动人们生活水平的提高，旅游逐渐成为了人们在快节奏的学习工作生活中放松和愉悦身心的不二选择，游客不仅可以感受到全国各地的风土人情，还可以陶冶情操，开阔眼界。国民对于休闲娱乐的需求带动城市旅游业的发展，但在发展的同时必然会出现一系列的问题，尤其是交通环节存在的问题需要引起旅游行业管理者的充分重视，从城市交通所需要的场所、设施以及人员等多个方面入手，不断提高城市旅游交通的服务水平，提高游客对于城市旅游交通的满意度，实现城市旅游行业的持续稳定发展。

1 城市旅游交通研究现状

1.1 城市旅游业的快速发展给交通带来巨大压力

随着我国城市化建設进程的不断加快，城市旅游逐渐凸显了其在旅游业发展中的主体地位，而交通作为城市旅游过程中的重要环节，肩负着使游客在客源地与目的地以及各个游览景点之间移动的重要任务，进而保证游客行程的高效性与安全性，因此，城市旅游交通系统的完善不仅仅需要进行硬件设施的完善，更需要将交通运输过程中的安全性放在一个重要的位置。但随着旅游行业的飞速发展，我国每年需要接待的平均游客量也在逐年攀升，这无疑是给交通带来了沉重的负担，基础交通建设的速度难以跟上旅游行业的发展速度，我国现有的交通设施对游客的最大承载量已经无法满足我国游客日益增长的需求，尤其是在节假日，游客数量的暴增直接导致了交通阻塞的问题，不仅浪费游客的时间，降低游客对于本次旅行的满意度，更会给正常的交通带来严重的干扰。

1.2 城市旅游交通的发展缺乏合理的规划

规划即对与城市旅游交通相关的基础设施进行预先计划，根据当前城市旅游交通环境的具体需要对其进行合理的设计，并根据未来城市旅游的发展趋势进行适当的调整，为整体的交通基础设施建设提供有效参考。如果没有规划作为指导，整个工作的进行过程将变得杂乱无章，且在各个环节之间缺乏协调，给任务完成的进度带来极大的消极影响。在当前的城市旅游交通建设过程中，相关管理部门对于交通建设的规划缺乏超前性，无法与当地的经济发展、社会发展以及文化发展的进度先适应，造成后期管理运营的被动局面。

1.3 城市旅游交通系统缺乏有效的管理机制

只有以相应的管理机制作为约束，城市旅游交通系统无论是在建设还是在运行的过程中才能够高效完成；同时，严格的监督和管理机制可以及时地发现城市旅游交通建设和运行过程中存在的问题并根据实际情况进行适当地修改和调整，提高日常工作的准确性，减少由于人为因素而导致的不必要的失误。但是由于我国的城市旅游行业发展时间较短，在当前我国的城市旅游交通体系的建设和运行过程中相关的管理和监督机制不健全，缺乏专业的管理和监督团队对工作进度和工作质量进行实时监控，这就导致了许多人为的工作失误难以被及时发现，进而导致更加严重的问题，影响城市旅游交通系统的完整化建设。

1.4 城市旅游交通系统的安全性难以得到保证

近年来，国家政策体系的建设越发向着人性化的方向发展，高速公路在节假日期间限时免费开通的政策已经出台更是激发了人们自驾游的热情，直接导致了每逢节假日就有大量的私家车涌入高速公路，车流量的剧增增加了高速公路的压力，增大了高速公路工作者的工作量，同时也提高了交通事故发生的几率，一旦前方的车辆发生了交通事故，将会出现严重的交通拥堵，造成大规模的游客滞留事件，影响整个城市旅游交通系统的高效运转，甚至会对游客的生命财产安全造成比较严重的威胁。为了解决这一问题，城市旅游行业管理者要提高对于交通安全的重视程度，针对安全建设中出现的问题进行集中整治，将保障游客的生命财产安全作为城市旅游交通体系建设的首要任务并坚决完成。

2 城市旅游交通建设的基本目标

城市旅游交通要尽可能做到以人为本，将保障游客的根本权益作为首要任务。首先，城市旅游行业要充分考虑交通的安全性，不仅要保障游客的生命财产安全，也要保障基本交通设施的安全，将不必要的损失降到最低。同时，城市旅游交通建设还要追求高效性，对一些浪费游客娱乐时间的问题进行整改，解决游客乘车困难、交通拥堵以及停车困难等降低效率的交通问题，实现城市运行交通体系的优化。除此之外，城市旅游管理部门还要对旅游行业的产业结构进行适当的调整，协调游客与交通之间的关系，扩大景区容量的同时也要扩大交通设施的载客量，改善城市内部以及各个城市之间的道路规划情况。

3 城市旅游交通的发展方向

3.1 提高城市旅游交通设施和工具的基本配置

交通设施与交通工具都有自己独特的等级划分方式，例如：交通工具可以分为客车、火车、飞机、船舶等几类，而每一类交通工具又可以进行进一步的细化，每种交通工具的最大载客能力之间存在着很大的差异，且城市旅游交通的基本设施亦是如此，因此，如果想要实现城市旅游交通设施和工具的最大程度利用的话，城市旅游行业管理者必须要对不同类别的交通设施和工具进行合理配置，在不同的情境下选择不同的交通设施和交通工具，使游客量与选择的交通工具种类相适应，可以在旅游行业的淡季选择载客量较小的汽车作为主要的交通工具，在旅游旺季选择载客量较大的火车与飞机，提高载客量的同时还可以提高游客传送的效率，这样针对性的配置方式既可以保证游客传送的效率，还不会造成城市交通資源的浪费，保证城市旅游行业的经济效益。

3.2 提高城市旅游交通体系中工作人员的专业能力

城市旅游交通体系中工作人员的专业素养直接关系着日常工作的效率和质量，因此，城市旅游行业管理者要不断加快业内相关工作人员专业能力的培养，提高其服务效率和服务质量。以城市旅游行业中的司机为例，在城市旅游交通体系中，各种交通工具的司机是必不可少的，且司机的驾驶技术直接关系着乘客的生命财产安全，因此，在对司机进行招聘时不仅要对其进行证件的审核，还要对其身体健康情况进行严格的检查，防止由于突发疾病而导致的安全问题。除了司机之外，管理者还要对导游等工作人员的专业能力进行严格考察，提高导游对于景点的了解程度的同时还要提高导游个人的道德素养以及安抚游客的能力，当出现交通阻塞等问题时，导游可以及时安抚游客们的情绪，活跃气氛，为城市旅游行业中的服务质量的提高提供坚实保证。

3.3 改善城市旅游交通的结构和布局

首先，城市旅游行业要从各地区的特点入手，针对每个地区景点的特色以及当地的经济发展程度进行适当的产业结构调整，杜绝完全一致的结构设计方式，且由于每个景点都会有淡季和旺季划分，因此，在季节切换时管理者也要对城市旅游交通的结构进行切换，在旺季时增加交通工具的数量，保障游客对交通工具的正常使用，在淡季时则要适当减少交通工具的运行数量，防止由于客流量减少而导致的资源闲置与浪费，提高交通资源的利用率，解决发展不平衡的问题。

3.4 加快城市旅游交通与高新技术的结合

管理者首先要意识到高新技术对于提高交通效率的重要作用，并不断将更多的最新科学技术运用到道路交通基础设施建设中。

4 结束语

总之，城市旅游交通行业管理者要从发展现状出发，对其中存在的缺陷进行深入挖掘，并提出针对性的解决方案，提高配置并改善基本的结构和布局，加快交通行业与高新技术的结合，提高该行业的发展速度。

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