利用精致精细化管理方法提升整车品质质量研究

李莫丹 梁祖辉 郭军

1.上汽通用五菱汽车股份有限公司 广西柳州市 545007 2.东风柳州汽车有限公司 广西柳州市 545006

1 引言

进入新世纪以来，随着国内汽车行业的迅速发展以及广大人民群众生活水平的不断提高，汽车正逐渐由奢侈品普及成为人们日常所需的必需品。竞争日益激烈的汽车行业，对于如何提高效率、降低成本、提高质量是汽车企业寻求的目标。

佛吉亚汽车感知质量专家曾经说过这样一句话，“你永远不可能有第二次机会来制造第一印象”。可见了解客户需求、提升整车品质已成为汽车市场必须要研究的领域。内外饰零部件作为提升整车品质以及给顾客感知体验加分最直接的部分，必须追求高品质，追求精益求精。本文主要通过对汽车内外饰零部件精致精细设计及管理方法进行研究，讲述如何提升整车品质质量。

2 精致精细化管理的目的及方法

2.1 产品质量的定义

内外饰零部件的产品质量定义可划分为客观质量和感官质量。

客观质量重视产品零件自身的品质，有独立的检验标准（生产工艺，结构强度，皮纹深浅，材料品质，等），强调品质的客观性。感官质量重视内外饰整体的品质（造型设计，使用感受，零件之间的配合，等），强调使用者的主观感受。

2.2 精致精细化管理的目的

零部件精致精细化管理是以理解造型的设计数据为基础，为达到制造过程完美实现设计状态为目的，用极端挑剔的客户视角对内外饰零部件进行精致精细评审，是应该在整个开发设计和制造体系中始终以客户为核心，通过了解客户需求，约束并督促设计和制造团队来满足客户需求，之后沉淀和积累，建立更高标准，最终实现引导设计和制造团队超越客户需求的目标。

2.3 精致精细化管理的方法

精致精细化管理方法主要分为以下三个步骤：对标研究，数据评审，方案执行。

2.3.1 对标车分析研究

对标车精致精细研究的目的是了解市场动向及客户需求，从而制定出更高的设计及制造标准。研究内容主要从整车给人的第一印象、视觉感官、区域交界、触觉感官、人机工程以及顾客使用六大关键项对比，分析出了对标车的优势，以及我们以往设计中存在的不足。

通过对标车研究的六大关键项，可细分为照片库、造型特征、color&trim、内外饰DTS、储物空间、功能特征、品质差异以及设计概念分析的研究，其各自研究内容如图2：

通过庞大的对标车数据库研究，制定并不断完善对标车照片库、对标车color&trim清单、对标车特征清单、零部件搭接配合关系标准等一系列参考指导技术方案。

图1 对标车研究关键项

图2 对标车精致精细研究内容

2.3.2 虚拟数据设计

3D虚拟数据精致精细评审的目的是为了对零部件设计方案进行检查确认。以产品设计标准为基础，以对标车数据库转换的技术指导方案为辅助，站在极端挑剔的客户角度对产品设计阶段进行反复推敲确认的过程。

3D虚拟数据精致精细检查项目如图3：

2.3.3 零部件及整车评审

零部件制造阶段对内外饰零部件进行的评审是以理解造型的设计数据为基础，为达到制造过程完美实现设计状态为目的，用极端挑剔的客户视角对内外饰零部件进行精致精细评审。

将复杂的零部件造型及装配零部件简化为最基础的几何观察元素，即点、线、面和体。对比零部件的产品与设计数据，对于所评审零部件的细节特征及装配质量通过目视或触摸，精细化评审其特征点（端点、交点）位置、特征线（圆角末端线光滑度、对应特征线连续性）、面（装配件构成面）形状、大小和体（特征过渡末端、圆角特征），并对不符合设计数据的项目进行改善，从而实现设计数据到产品制造的传递过程。

制造阶段的零部件精致精细评审主要借助目视、触摸、间隙面差尺、三坐标等方式通过明确对子零部件的特征（圆角、特征末端线、过渡面），总成件的装配（间隙、面差、重合点、对应边及特征）的评审方法以指导产品工程师及供应商优化产品细节制造、达到精致精细程度，从而提升内外饰零部件的品质。

零部件评审按照下列要求评审：

a.产品上端点与设计数据的相对位置应一致；

b.产品上交点与设计数据的相对位置应一致；

c.产品上圆角末端线光滑连续、两条末端线间的距离与设计数据一致；

d.产品上圆角弦长/弧长与设计数据一致；

e.产品上对应特征线、位置应连续；

f.产品上特征面（装配件构成面）形状、大小、位置与设计数据一致；

g.产品上特征过渡末端渐消位置与设计数据一致；

h.产品上圆角特征造型与设计数据一致；

按照以上评审步骤，将不满足要求的选项整理填入对应附录，对不符合设计项问题可使用间隙面差尺或三坐标测量仪进行复查。复查问题按照《内外饰精致精细问题关闭流程》进行关闭。

3 结语

随着汽车制造技术和生产工艺的不断进步，精致工艺在汽车行业的应用也会不断的完善和提高，包括对零部件的生产制造都会提出更高的要求。通过在各车型内外饰设计中的运用发现，在同样成本及工艺下，整车内饰外观质量有了明显提升，顾客感知度提高，说明精致精细化管理方法对提高汽车的整体质量和行业竞争力有很大的帮助。随着顾客对汽车产品要求的不断提高，精致工艺在汽车设计中将会越来越重要，也将成为广大设计人员追求的目标。

图3 3D虚拟数据精致精细检查项目

图4 内外饰零部件特征及匹配精致精细评审分布图